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管理学概论(尤建新+周三多)

第一章管理学的起源与发展

第一章管理学的起源与发展

(1)管理学作为一门独立学科的产生，可以追溯到19世纪末至20世纪初。这一时期，工业革命在全球范围内推动了生产力的飞速发展，企业规模不断扩大，管理问题日益突出。在这一背景下，泰勒（FrederickTaylor）提出了科学管理理论，强调通过科学方法提高劳动生产率。泰勒的《科学管理原理》一书于1911年出版，标志着管理学作为一门独立学科的诞生。此后，随着企业管理实践的不断深入，管理学逐渐形成了多个分支，如人力资源管理、财务管理、市场营销等。

(2)20世纪20年代至30年代，人际关系理论兴起，代表人物有梅奥（EltonMayo）和罗特利斯伯格（FritzRoethlisberger）。他们通过霍桑实验发现，员工的工作效率不仅取决于工作条件，还受到人际关系的影响。这一理论强调组织内部的人际关系和团队合作的重要性，对管理实践产生了深远影响。同时，行为科学理论的兴起也推动了管理学的发展，如马斯洛的需求层次理论、赫茨伯格的双因素理论等。

(3)20世纪80年代以来，随着全球化和信息技术的快速发展，管理学进入了新的发展阶段。战略管理、知识管理、企业文化等新兴领域不断涌现。例如，迈克尔·波特（MichaelPorter）的战略管理理论，为企业提供了竞争战略的框架；彼得·德鲁克（PeterDrucker）的知识管理理论，强调了知识在组织发展中的关键作用。此外，管理学的研究方法也日益多元化，定量分析和定性研究相结合，为管理实践提供了更丰富的理论支持。据统计，全球管理学期刊数量在20世纪末至21世纪初增长了近50%，反映出管理学研究的繁荣态势。

第二章管理学的基本原理与方法

第二章管理学的基本原理与方法

(1)管理学的基本原理包括计划、组织、领导、控制等核心要素。计划是管理过程的起点，它涉及设定目标、制定战略和战术。例如，苹果公司通过精确的计划，成功地将iPod从一款音乐播放器发展成为改变音乐产业的产品。组织原理关注如何设计组织结构，以实现效率和效果。通用电气（GE）的杰克·韦尔奇（JackWelch）通过实施“无边界”组织原则，大幅提升了公司的灵活性和创新能力。领导原理则强调领导者如何激励和引导员工，如丰田汽车的丰田生产方式（TPS）通过领导层的积极参与和持续改进，实现了生产效率的极大提升。控制原理确保组织活动与既定目标保持一致，如亚马逊通过实时的销售数据监控，实现了供应链的高效管理。

(2)管理学的研究方法包括定性分析和定量分析。定性分析侧重于理解复杂的社会现象，如通过案例研究来探究企业战略决策的影响。例如，哈佛商学院的案例研究方法，通过对特定案例的深入分析，揭示了企业成功的多种因素。定量分析则通过数据收集和分析来验证理论假设，如使用回归分析来预测市场趋势。这两种方法在管理学研究中相辅相成。例如，在市场营销领域，研究人员可能通过定量分析来评估不同广告策略的效果，同时结合定性分析来理解消费者行为背后的心理动机。

(3)管理学的方法论还包括系统方法、决策理论和行为科学方法。系统方法强调从整体角度分析组织，认为组织是一个复杂的系统，各个部分相互依赖。这种方法在企业管理中被广泛应用，如通过平衡计分卡（BSC）来综合评估组织的绩效。决策理论关注如何在不确定性环境中做出最优决策，如使用效用理论来评估不同决策的结果。行为科学方法则研究个体和群体行为，对管理实践有重要启示，如通过行为激励理论来设计有效的薪酬和奖励系统。这些方法论为管理者提供了丰富的工具和视角，以应对不断变化的管理挑战。

第三章管理职能与组织结构

第三章管理职能与组织结构

(1)管理职能包括计划、组织、领导、控制四个基本方面。计划职能涉及设定目标、制定策略和确定行动步骤。例如，谷歌通过制定长期发展计划，成功地将自身从一家有哪些信誉好的足球投注网站引擎公司转型为全球科技巨头。组织职能则关注构建有效的组织结构，以实现管理目标。例如，沃尔玛采用矩阵式组织结构，有效协调了全球供应链和本地市场运营。领导职能强调领导者如何激励和引导员工，如苹果公司的史蒂夫·乔布斯（SteveJobs）以其独特的领导风格影响了整个公司文化。控制职能确保组织活动符合计划，通过监控和评估来调整方向。

(2)组织结构设计是管理职能中的关键环节，它影响着组织的效率和适应性。传统的组织结构包括直线型、职能型、事业部型和矩阵型等。直线型结构简单明了，适用于小型组织；职能型结构强调专业分工，但可能导致部门间协调困难；事业部型结构通过将业务单元独立运作，提高了灵活性和响应速度；矩阵型结构结合了职能型和事业部型的特点，适用于复杂的项目管理。例如，跨国公司通常采用事业部型结构，以适应不同地区的市场特点。

(3)组织结构设计应考虑组织的战略目标、规模