二零二四年度网络安全应急响应与信息系统维护服务协议3篇.docxVIP

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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年度网络安全应急响应与信息系统维护服务协议

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1定义

1.2解释

2.服务范围

2.1网络安全应急响应

2.2信息系统维护

2.3技术支持与咨询

3.服务内容与标准

3.1应急响应流程

3.2维护服务内容

3.3技术支持标准

4.服务期限与费用

4.1服务期限

4.2费用构成

4.3支付方式

5.违约责任

5.1服务方违约责任

5.2甲方违约责任

6.必威体育官网网址条款

6.1必威体育官网网址信息

6.2必威体育官网网址义务

6.3必威体育官网网址期限

7.争议解决

7.1争议解决方式

7.2争议解决程序

8.合同生效与终止

8.1合同生效条件

8.2合同终止条件

8.3合同解除条件

9.合同附件

9.1附件一：服务详细清单

9.2附件二：技术支持标准

9.3附件三：费用明细表

10.法律适用与争议管辖

10.1法律适用

10.2争议管辖

11.其他约定

11.1不可抗力

11.2合同修改

11.3合同通知

12.合同签署

12.1签署主体

12.2签署日期

12.3签署地点

13.合同份数

13.1正本份数

13.2副本份数

14.合同生效日期

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1定义

1.1.1“甲方”指委托方，即信息系统及网络安全服务需求方。

1.1.2“乙方”指受托方，即提供网络安全应急响应与信息系统维护服务方。

1.1.3“服务期限”指本合同约定的乙方提供服务的起止日期。

1.1.4“服务内容”指乙方根据本合同约定应提供的服务项目及标准。

1.1.5“必威体育官网网址信息”指甲乙双方在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密或其他必威体育官网网址信息。

1.2解释

1.2.1本合同中使用的术语和定义，如无特别说明，均应按照上述定义进行解释。

2.服务范围

2.1网络安全应急响应

2.1.1乙方应提供网络安全事件应急响应服务，包括但不限于：安全事件监测、风险评估、事件响应、事故调查、恢复重建等。

2.1.2乙方应在接到甲方通知后，按照甲方要求的时间节点进行应急响应。

2.2信息系统维护

2.2.1乙方应负责甲方的信息系统日常维护工作，包括但不限于：系统监控、故障排除、性能优化、数据备份等。

2.2.2乙方应确保甲方信息系统稳定运行，满足甲方业务需求。

2.3技术支持与咨询

2.3.1乙方应提供技术支持服务，包括但不限于：技术解答、故障排除、系统升级等。

2.3.2乙方应定期向甲方提供咨询服务，包括但不限于：网络安全趋势分析、系统优化建议等。

3.服务内容与标准

3.1应急响应流程

3.1.1乙方应建立完善的应急响应流程，确保在发生网络安全事件时能够迅速响应。

3.1.2乙方应在接到甲方通知后，1小时内启动应急响应流程。

3.2维护服务内容

3.2.1乙方应定期对甲方信息系统进行检查，确保系统安全、稳定运行。

3.2.2乙方应在发现系统故障时，及时进行修复，确保甲方业务不受影响。

3.3技术支持标准

3.3.1乙方应提供24小时在线技术支持，确保甲方随时获得帮助。

3.3.2乙方应在接到甲方技术支持请求后，30分钟内给予响应。

4.服务期限与费用

4.1服务期限

4.1.1本合同服务期限为自2024年1月1日至2024年12月31日。

4.2费用构成

4.2.1本合同服务费用包括网络安全应急响应费用、信息系统维护费用和技术支持咨询费用。

4.3支付方式

4.3.1甲方应在合同签订后10个工作日内支付首期服务费用。

4.3.2甲方应在每月5日前支付当月服务费用。

5.违约责任

5.1服务方违约责任

5.1.1若乙方未能在规定时间内完成应急响应，甲方有权要求乙方承担相应