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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年度电子商务公司人事代理客服及仓储物流人员合同

本合同目录一览

1.合同当事人及基本信息

1.1合同当事人

1.2合同当事人基本信息

2.合同期限及生效

2.1合同期限

2.2合同生效条件

3.人事代理服务内容

3.1人员招聘

3.2员工培训

3.3员工社保

3.4员工档案管理

4.客服服务内容

4.1客服岗位职责

4.2客服服务标准

4.3客服服务考核

5.仓储物流服务内容

5.1仓储物流岗位职责

5.2仓储物流服务标准

5.3仓储物流服务考核

6.服务费用及支付方式

6.1服务费用构成

6.2服务费用支付方式

6.3服务费用支付时间

7.违约责任

7.1违约情形

7.2违约责任承担

8.必威体育官网网址条款

8.1必威体育官网网址内容

8.2必威体育官网网址责任

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决程序

10.合同解除

10.1合同解除条件

10.2合同解除程序

11.合同变更

11.1合同变更条件

11.2合同变更程序

12.合同终止

12.1合同终止条件

12.2合同终止程序

13.合同解除、终止后的处理

13.1合同解除、终止后的费用结算

13.2合同解除、终止后的必威体育官网网址义务

14.其他约定事项

第一部分：合同如下：

第一条合同当事人及基本信息

1.1合同当事人

1.1.1甲方：电子商务公司

1.1.2乙方：人事代理服务公司

1.2合同当事人基本信息

1.2.1甲方名称：电子商务公司

1.2.2甲方地址：省市区路号

1.2.3甲方法定代表人：

1.2.4乙方名称：人事代理服务公司

1.2.5乙方地址：省市区路号

1.2.6乙方法定代表人：

第二条合同期限及生效

2.1合同期限

2.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为2024年1月1日至2024年12月31日。

2.2合同生效条件

2.2.1甲方、乙方双方在本合同上签字盖章后，本合同生效。

第三条人事代理服务内容

3.1人员招聘

3.1.1乙方负责为甲方提供人员招聘服务，包括但不限于发布招聘信息、筛选简历、组织面试等。

3.1.2

乙方应在甲方提供的需求基础上，完成招聘工作，确保招聘人员符合甲方要求。

3.2员工培训

3.2.1乙方负责为甲方新招聘的员工提供入职培训，确保员工了解公司规章制度和岗位职责。

3.2.2乙方应根据甲方要求，制定培训计划，并负责实施培训。

3.3员工社保

3.3.1乙方负责为甲方员工办理社会保险手续，确保员工社保权益得到保障。

3.3.2乙方应按时足额缴纳社保费用，并协助甲方处理社保相关事宜。

3.4员工档案管理

3.4.1乙方负责建立和管理甲方员工档案，确保档案的完整性和准确性。

3.4.2乙方应按照国家有关规定，对员工档案进行必威体育官网网址。

第四条客服服务内容

4.1客服岗位职责

4.1.1客服人员负责处理甲方客户的咨询、投诉和建议。

4.2客服服务标准

4.2.1客服人员应在规定时间内回复客户咨询，确保客户满意度。

4.2.2客服人员应按照甲方要求，处理客户投诉和建议，并及时反馈处理结果。

4.3客服服务考核

4.3.1甲方将根据客服人员的服务质量、客户满意度等因素，对客服人员进行考核。

4.3.2考核结果将作为客服人员薪资调整和晋升的依据。

第五条仓储物流服务内容

5.1仓储物流岗位职责

5.1.1仓储物流人员负责甲方商品的出入库、仓储管理、物流配送等工作。

5.1.2仓储物流人员应确保商品的安全、完整，并按时完成配送任务。

5.2仓储物流服务标准

5.2.1仓储物流人员应按照甲方要求，保证商品出入库、仓储管理、物流配送的准确性和及时性。

5.2.2仓储物流人员应定期对仓库进行清理，确保仓库整洁、安全。

5.3仓储物流服务考核

5.3.1甲方将根据仓储物流人员的工作质量、服务态度等因素，对仓储物流人员进行考核。

5.3.2考核结果将作为仓储物流人员薪资调整和晋升的依据。

第六条服务费用及支付方式

6.1服务费用构成

6.1.1本合同服务费用包括人事代理费用、客服费用和仓储物流费用。

6.1.2各项费用明细见附件一。

6.2服务费用支付方式

6.2.1甲方应按照本合同约定，在每月的15日前向乙方支付当月服务费用。

6.2.2支付方式为银行转账，乙方指定收款账户见附件二。

6.3服务费用支付时间

6.3.1甲方应在每月的15日前完成当月服务费用的支付。

第七条