护理差错的防范.ppt

第1页，共33页，星期日，2025年，2月5日一、什么是护理差错第2页，共33页，星期日，2025年，2月5日护理差错是医护人员在诊疗护理过程中的过失或疏忽，给患者带来或轻或重的伤害和痛苦，影响其治疗，甚至生命。第3页，共33页，星期日，2025年，2月5日随着社会的发展，法制制度的完善，人们自我保护意识也不断提高，临床工作纷繁复杂，千头万绪，稍有不慎就会出现差错，引起不良后果，不但给病人及家属造成损失，而且易引发纠纷，因此预防和杜绝差错事故的发生很重要。第4页，共33页，星期日，2025年，2月5日护理安全是护理质量的基础，是优质服务的关键，也是防范和减少医疗事故及纠纷的重要环节。在临床护理工作中，如何规范护理行为，强化质量意识，做到以人为本，提高医疗服务质量，最大限度地降低护理差错，确保病人的安全，这是时代赋予护理工作者的责任和探索的课题。

第5页，共33页，星期日，2025年，2月5日二、临床护理差错的类型第6页，共33页，星期日，2025年，2月5日1三查七对不严造成的用药错误

包括口服、注射、输液和外用等错给、多给、漏给或少给。第7页，共33页，星期日，2025年，2月5日第8页，共33页，星期日，2025年，2月5日2未认真核对医嘱或有疑问因医嘱字迹不清，剂量不明，用法不当而未及时提出造成医嘱处理错误，或遗漏执行而影响患者的治疗检查，或随便接受口头医嘱，出现药物名称或剂量的错误。第9页，共33页，星期日，2025年，2月5日3监护不严造成的差错如食物中毒、自杀、无故离院、烫伤、压疮、坠床、摔伤等。第10页，共33页，星期日，2025年，2月5日压疮第11页，共33页，星期日，2025年，2月5日第12页，共33页，星期日，2025年，2月5日第13页，共33页，星期日，2025年，2月5日第14页，共33页，星期日，2025年，2月5日第15页，共33页，星期日，2025年，2月5日4无菌物品消毒不合格不严格遵守无菌操作规程而造成的院内感染。第16页，共33页，星期日，2025年，2月5日第17页，共33页，星期日，2025年，2月5日三、产生护理差错的心理因素第18页，共33页，星期日，2025年，2月5日1焦虑心理人的一生难免遇到各种负性生活事件，如失恋、家庭不合、婚姻失败、人际冲突、工作和晋升受挫等，而护理的服务对象是受疾病折磨的患者，需要护士为患者提供人性化的服务，但护士本身却得不到人性化关怀，久而久之，易导致情绪焦虑，注意力不集中而出现差错。第19页，共33页，星期日，2025年，2月5日2定势心理定势心理是人们在工作实践中依赖于过去的经验和知识形成的。定势心理在不变的情况下就可造成对客观事物的知觉扭曲，如常规安瓿大小、颜色，剂量不同的氯化钠液体，在运用的过程中，常造成差错。第20页，共33页，星期日，2025年，2月5日3厌倦心理护理工作单调，繁琐，任务重，护士对工作缺乏兴趣，被动承担工作而出现差错。第21页，共33页，星期日，2025年，2月5日4过度紧张疲劳持续紧张的工作会导致疲劳，频繁的夜间轮班引起睡眠不足，睡眠节律紊乱，导致过度疲劳，使人活力下降，工作效率降低，不知不觉地出现差错。第22页，共33页，星期日，2025年，2月5日四、防范对策第23页，共33页，星期日，2025年，2月5日(1)坚持以病人为中心的理念，对患者的姓名、年龄、性别、诊断、用药、护理措施等做到心中有数。这也是护理部要求我们背“十知道”的原因。第24页，共33页，星期日，2025年，2月5日