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航空行业机票预订及改签规则声明

合同编号：__________

甲方（航空公司）：

公司名称：[航空公司具体名称]

公司地址：[航空公司地址]

联系方式：[航空公司联系电话]

乙方（旅客）：

姓名：[旅客姓名]

身份证号：[旅客身份证号码]

联系方式：[旅客联系电话]

电子邮箱：[旅客电子邮箱]

一、总则

1.适用范围

本规则声明适用于甲方所运营的国内、国际航班的机票预订及改签事宜。

2.定义与解释

（1）“机票”指甲方发售的，作为旅客乘坐甲方航班的凭证。

（2）“预订”指旅客通过甲方认可的方式，向甲方提出购买机票的请求。

（3）“改签”指旅客在原定航班起飞前，对航班日期、航班号或舱位等进行更改的行为。

二、机票预订

1.预订方式

旅客可以通过甲方官方网站、客服、授权代理商等方式进行机票预订。

2.预订信息要求

旅客在预订机票时，应提供准确的个人信息，包括姓名、身份证号、联系方式等。同时旅客应根据实际出行需求，选择航班日期、航班号、舱位等信息。

3.预订确认

（1）旅客提交预订信息后，甲方将在合理时间内进行确认。如预订成功，甲方将向旅客发送预订确认信息，包括航班信息、票价、登机时间等。

（2）如因旅客提供的信息不准确或不完整导致预订无法确认或出现错误，甲方不承担责任。

三、机票价格与费用

1.票价构成

机票价格由基础票价和燃油附加费等组成。基础票价根据航班的航线、舱位等级等因素确定，燃油附加费根据国家相关规定执行。

2.税费及附加费用

除票价外，旅客还需支付国家规定的税费及甲方可能收取的其他附加费用，如机场建设费等。

3.支付方式

旅客可以通过网上支付、银行转账、信用卡支付等方式支付机票费用。旅客应在规定的时间内完成支付，否则预订将被取消。

四、机票改签

1.改签条件

（1）旅客在原定航班起飞前，可根据甲方的规定申请改签。

（2）改签需在同等舱位或更高舱位有空位的情况下进行，如改签至更低舱位，甲方将退还差价。

（3）部分特价机票可能存在限制改签的规定，旅客在预订时应仔细阅读相关条款。

2.改签流程

（1）旅客应通过甲方官方网站、客服或授权代理商提出改签申请。

（2）甲方将根据旅客的申请进行审核，如符合改签条件，将为旅客办理改签手续。

（3）改签成功后，甲方将向旅客发送改签确认信息，包括新的航班信息、票价等。

3.改签费用

（1）改签费用根据改签的时间、舱位等因素确定，具体费用标准以甲方的规定为准。

（2）如因甲方原因导致航班变更或取消，旅客可免费改签。

五、航班变更与取消

1.航空公司的权利

（1）甲方有权根据天气、航空管制、机械故障等不可抗力因素或其他合理原因，对航班进行变更或取消。

（2）如航班变更或取消，甲方将尽力为旅客安排后续航班或提供其他解决方案。

2.通知义务

（1）如航班发生变更或取消，甲方将通过短信、邮件、电话等方式及时通知旅客。

（2）通知内容将包括航班变更或取消的原因、后续安排等信息。

3.旅客的权利与义务

（1）旅客有权要求甲方为其安排合理的后续航班或提供其他解决方案。

（2）如旅客因航班变更或取消无法按照原计划出行，应及时与甲方联系，办理相关手续。

（3）旅客应理解并配合甲方的安排，不得提出不合理的要求。

六、登机与行李

1.登机手续

（1）旅客应在航班起飞前规定的时间内，到达机场办理登机手续。

（2）办理登机手续时，旅客应出示有效身份证件和机票，如因证件问题导致无法登机，甲方不承担责任。

（3）旅客应按照机场工作人员的指示，进行安检、候机等流程。

2.行李规定

（1）旅客可携带一定数量和重量的行李登机，具体标准以甲方的规定为准。

（2）超出免费行李额的部分，旅客需支付额外的行李费用。

（3）旅客的行李应符合国家相关规定和甲方的要求，不得携带违禁物品。

3.特殊行李处理

（1）对于易碎、贵重、易腐等特殊行李，旅客应提前向甲方声明，并按照甲方的要求进行处理。

（2）甲方将根据行李的性质和特点，采取相应的运输措施，但不承担因行李本身性质或包装问题导致的损失。

七、旅客权益与责任

1.旅客的基本权益

（1）旅客有权享受甲方提供的安全、准时的航班服务。

（2）旅客有权要求甲方保障其个人信息的安全。

（3）旅客有权对甲方的服务提出意见和建议。

2.旅客的责任与义务

（1）旅客应遵守国家法律法规和甲方的相关规定，不得从事违法违规活动。

（2）旅客应按时到达机场办理登机手续，如因旅客自身原因导致误机，甲方不承担责任。

（3）旅客应爱护机上设施和设备，不得损坏或擅自移动。

八、航空公司的责任与限制

1.航班延误与取消的责任

（1）如因甲方原因导致航班延误或取消，甲方将按照国家相关规定和甲方的服务承诺，为旅客提供相应的服务和补偿。

（2）如因不可抗力因素导致航班延误或取消，甲方将尽