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企业销售信息管理手册
一、销售信息管理:2
1、目的：2
2、办法:3
二、内部信息报告制度3
1、目的：3
2、职责：3
三、情报收集制度4
1、目的4
2、来源：4
3、职责：4
4、办法：5
1）打听的方式与处理5
2）报告方式5
3）情报的整理7
4）联络7
5）管理7
5^附表格：9
四、销售调研制度9
1、办法9
2、职责：9
3、方式：10
4、项目及竞争对手调查实施要点11
1）从经营者的动向来把握情报11
2）从销售状态中抓情报12
3）从会计方向来抓情报13
4）分析资产状态,获得情报14
5）调研程序要项15
6）具体调查实施办法16
7）记录的处理:18
8）调查人员资格19
5、表格：20
五、营销评估预测决策21
2、职责：21
3、办法：21
4、表格：22
5、流程：22
一、销售信息管理：
1、目的：
销售经理为履行他们的分析、计划、执行与操纵的责任，需要开
发营销环境的信息。是评估销售经理信息需要的根据。通过收集
的所需信息，为销售经理实时分配信息。
2、办法：
所需的信息收集通过公司内部报告、营销情报收集、营销调研
与营销决策支持分析四个方面的工作进行。
二、内部信息报告制度
1、目的：
销售经理依靠内部报告系统提供的合同、销售额、报价、技
术水平、应收货款、公司资源等信息。通过分析这些信息，发现
重要的机会与问题。
2、职责：
财务部门：需要及时将各项与销售有关的财务报表提供给决
策层。
技术部门：需要及时向决策层提供技术进展汇报。
工程部门：需要及时向决策层提供各项工程进度汇报。
销售经理：需要将所有掌握的信息资料及时提交给市场规划
汇总。
美工兼市场文员：负责汇总、整理并归类所有的资料还（包
含合同、报价、应收款项、公司所有资源），保
证随时能提供区域经理所需的各项已有资料。
市场规划：根据收集到的资料还（包含合同、报价、应收款
项、公司所有资源）通过简单分析及调研联络确
认后，提出市场部整体意见提交至部门经理。
决策层：根据以上各部门提供的资料进行当年的整体营销决
策。
三、情报收集制度
1、目的：
通过各类途径采集信息，进行有效地管理，使公司个个层面时
刻熟悉市场动态。以提供在任何销售行动中作出最精准恰当决策
的根据。
2、来源:
令由于市场环境变化而出现的信息：
中国水利投资方向的变化
粤海控股集团内部
东深局内部。
令区域经理通过销售渠道采集的各类信息。
令各类有关行业媒体的信息。
令售后反馈的信息
3、职责：
公司所有成员：都有义务把收集到的一切有关公司业务范围的信
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