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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年度小区门卫与业主关系维护合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1双方名称

1.2双方地址

1.3双方联系方式

2.门卫职责范围

2.1日常巡逻

2.2入住及访客管理

2.3车辆进出管理

2.4安全隐患排查

3.业主权益保障

3.1业主个人信息保护

3.2业主财产安全保障

3.3业主意见反馈渠道

4.门卫服务时间

4.1正常工作日服务时间

4.2周末及节假日服务时间

4.3紧急情况处理时间

5.门卫人员要求

5.1基本素质要求

5.2专业技能要求

5.3培训与考核

6.门卫薪资待遇

6.1基本工资

6.2奖金及福利

6.3考勤与工资发放

7.门卫绩效考核

7.1绩效考核标准

7.2绩效考核方式

7.3绩效考核结果应用

8.业主投诉处理

8.1投诉渠道

8.2投诉处理流程

8.3投诉处理结果反馈

9.合同期限

9.1合同生效日期

9.2合同期限

9.3合同续签

10.合同解除

10.1合同解除条件

10.2合同解除流程

10.3合同解除后的责任

11.违约责任

11.1违约行为

11.2违约责任承担

11.3违约纠纷解决

12.争议解决

12.1争议解决方式

12.2争议解决机构

12.3争议解决费用

13.合同生效与终止

13.1合同生效条件

13.2合同终止条件

13.3合同终止后的处理

14.其他约定

14.1不可抗力

14.2合同附件

14.3合同份数及效力

第一部分：合同如下：

第一条合同双方基本信息

1.1双方名称

1.1.1甲方：物业管理公司

1.1.2乙方：小区业主委员会

1.2双方地址

1.2.1甲方地址：市区路号

1.2.2乙方地址：市区路号小区

1.3双方联系方式

1.3.1甲方联系人：

1.3.2甲方联系电话：138xxxx5678

1.3.3乙方联系人：

1.3.4乙方联系电话：139xxxx5678

第二条门卫职责范围

2.1日常巡逻

2.1.1定时在小区内进行巡逻，确保小区安全

2.1.2对小区公共区域进行巡查，发现异常情况及时处理

2.2入住及访客管理

2.2.1对新入住业主进行登记，核实身份信息

2.2.2对访客进行登记，控制访客数量，确保访客安全

2.3车辆进出管理

2.3.1对进出小区的车辆进行登记，核实车辆信息

2.3.2确保车辆停放有序，不影响小区交通

2.4安全隐患排查

2.4.1定期对小区进行安全隐患排查，及时上报并整改

2.4.2对小区内的设施设备进行检查，确保正常运行

第三条业主权益保障

3.1业主个人信息保护

3.1.1严格保护业主个人信息，不得泄露给第三方

3.1.2对业主信息进行分类管理，确保信息安全

3.2业主财产安全保障

3.2.1加强小区安全防范，确保业主财产安全

3.2.2对小区内发生的财产损失事件进行调查处理

3.3业主意见反馈渠道

3.3.1设立业主意见箱，收集业主意见和建议

3.3.2定期召开业主大会，听取业主意见

第四条门卫服务时间

4.1正常工作日服务时间

4.1.1上午：8:0012:00

4.1.2下午：13:0017:00

4.2周末及节假日服务时间

4.2.1周末：8:0012:00，13:0017:00

4.2.2节假日：8:0012:00，13:0017:00

4.3紧急情况处理时间

4.3.124小时值班，确保紧急情况得到及时处理

第五条门卫人员要求

5.1基本素质要求

5.1.2具备较强的责任心和团队协作能力

5.2专业技能要求

5.2.1熟悉小区安全防范知识

5.2.2掌握基本的消防知识和技能

5.3培训与考核

5.3.1定期对门卫人员进行专业培训

5.3.2对门卫人员进行考核，确保其具备相应能力

第六条门卫薪资待遇

6.1基本工资

6.1.1甲方按月支付乙方基本工资，标准为人民币元/月

6.2奖金及福利

6.2.1甲方根据乙方工作表现，给予相应奖金

6.2.2甲方为乙方提供法定节假日福利

6.3考勤与工资发放

6.3.1甲方根据乙方考勤情况，按时足额发放工资

6.3.2甲方定期对工资发放情况进行公示

第七条门卫绩效考核

7.1绩效考核标准

7.1.1工作态度：占20%

7.1.2工作效率：占30%

7.1.3工作质量：占40%

7.2绩效考核方式

7.2.1甲方设立绩效考核小组，