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CCAA管理体系认证基础历年真题汇编1

1质量管理体系认证的预期结果不包括()

A.拥有经认证的质量管理体系正在管理其体系和过程

B.输出优质产吕

C.提升客户满意度

D.持续地提供符合客户和适用法律法规要求的产品和服务答案：B

2由认可机构对认证机构、检机构、实验室以及从事评审、审核等认证活动人员的能力和执业资格，予以承认的合格评审活动是()

A.认证B.认可C.审核 D.评审答案：B

解析；根据《中华人民共和国认证认可条例》第二条原文。

3组织的管源体系范围在整个合格评定过程中至关重安，因为应将譬理体系范围()

A向相关方进行声明B.告如全体员工

C.向认证机构各案

D.文档化并予以保持答案：D

4组织通过了管理体系认证，所产生的预期结果是()

A.产品1%合格

B.组织提供的是优质的产品和股务

C.组织的产品和服务本身被证明符合IS0标准或范

D.获得认证的管理体系的组织，在所确定的认证范国内，制定方针，定义过程，以实现管理体系目标

答案：D

解析；预期结果都是为了实现日标5对认证范围的表述正确的是()

A.第三方认证机机构提供证明，承担认证责任的范围

B.应在认证文件上准确表述

C.认证文件上的认证范围信息包括授予认证，扩大或编小认证范围、更新认证的生效日期

D.以上都正确答案：D

解析：对认证范围概念的理解，认证范围和审核范围的确定方法。

6认正机构成立的公正性委员会不包括的成员为()

A认证机构人员

B.获证客户的顾客C.行业协会代表

D.可委评审员

答案：D

7战略是组织为适应未来环境变化对持续稳定发展中的目标的谋划，这种谋划具有（）、

A.长远性B.全局性C.纲领性D.ABC

答案：D

解析：来源【质量方法】P94（一）战略的定义第一段。在管理学中，针对一个组织的战略是指织织为适应未来环境的变化，对生产经营和持续，稳定发展中的全局性，长远性，纲领性目标的谋划和决策，

8态势分析法最早是由谁提出()

A.韦里克B.安索夫B.波特D.德鲁克答案：A

解析：来源【质量方法】P105态势分析法定义；是由关国旧金山大学的管理学教授韦里克在20世纪的年代初提出的。

9管理是指在特定的时空中，通过策划、织、领导、（）等活动来协调一切可运用的资源，实现个人或组织既定目标的过程：

A实施

B.监督C.控制D协调

答案：C

10如果在审核计划所规定的时间框架内提供的文件（），审核组长应告知审核方案管理人员和审核方

A.不适宜、不充分B.不是必威体育精装版版本

C.未经过审批

D.不完整、不批准答案：A

解析：根据CR/19011-2013标准中6.4.审核实施阶段的文件评审原文。

11关于管理的含义，不包括下列哪项()

A.协调资源是管理的本质

B.实现日标是管理的根本目的C.充足的工具是管理的手反

D.特定的时空是管理的必要条件答案：C

12审核方案的管理人员应指定审核组成员，包括()

A.审核组长和审核员

B.审核组长和特定审核所需要的技术专家

C.审核组长和特定审核所需要的技术专家或实习审核员；

D.审核组所有人员；答案：B

解析：根据GB/T19011标准5.4.4条款原文。

13关于认可错误的描述是()

A.认可是表明合格评定机构具备实施特定合格评定工作能力的第三方证明；

B.认可是一项特殊的认证评价活动；

C.认可是一项合格评定活动；

D.认可是证实管理体系认证机构具备实施特定合格评定活动的能力；答案：B

解析：管理体系认证基础P61认可的定义，认可是一项合格评定活动，不是认证评价活动;

14开展管理体系认证活动中缺乏公正性，可能导致的认证活动和结果。

A.有缺陷的；B.错误的；

C.非法的；

D.A+B答案：D

15关于战略管理的不正确描述是()

A.预应式管理；

B.因应式管理；

C.追求组织长期成功；

D.管理范围涉及整体综合管理；答案：C

16高层结构中第八章属于PDCA中的（）环节。

A.策划；B.实施；C.检查；D.改进；答案：B

17审核可以在现场、（）或两种方式结合进行；

A.办公室；

B.远程；

C.运作场所；

D.以上都不对；答案：B

解析：考察对审核方案实施的理解，审核方案管理在认证过程中的应用；

18《中华人民共和国认证认可条例》规定，认证人员自被撤销执业