2025年度高端酒店客房预订管理服务合同.docx

2025年度高端酒店客房预订管理服务合同

甲方（采购方）：

甲方名称：______

甲方地址：______

甲方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

乙方（供应方）：

乙方名称：______

乙方地址：______

乙方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

一、服务内容描述

1.服务名称与内容

服务1：名称为客房预订管理，内容为提供高端酒店客房预订服务，包括但不限于客户咨询、预订处理、订单跟踪、售后服务等。

服务2（如有）：名称为______，内容为______。

服务应符合国家相关标准以及甲方特定的服务要求（如客户满意度、服务效率等）。

2.服务质量要求

乙方提供的服务应具备服务质量合格证明文件，如服务协议、服务质量评估报告等。

服务的质量应满足高端酒店客房预订管理的要求，包括但不限于预订响应时间、订单准确性、客户满意度等方面的要求。

乙方保证所提供的服务在正常使用条件下，自合同签订之日起______年内（具体时长）不出现因服务质量问题导致的客户投诉或服务故障。

二、服务数量与价格

1.服务数量

甲方预计需预订的客房数量如下：

服务1：数量为______（间）。

服务2（如有）：数量为______（间）。

实际预订数量以甲方最终书面通知为准，但通知应在服务开始前______天（具体时长）发出。

2.服务单价与总价

服务1的单价为______元/间，服务2（如有）的单价为______元/间。

本合同服务总价预计为______元（大写：______），该总价根据预计数量计算得出，最终总价以实际预订数量和相应单价结算为准。

三、服务时间与地点

1.服务时间

乙方应在合同签订后的______个工作日内（具体时长）开始提供服务。

对于后续服务需求，乙方应根据甲方需求，在接到甲方书面通知后的______个工作日内提供服务。

2.服务地点

乙方将服务提供至甲方位于______（详细地址）的酒店客房。

四、服务费用与结算

1.服务费用

甲方应按本合同约定向乙方支付服务费用。

服务费用包括但不限于预订手续费、服务费等。

2.结算方式

本合同服务费用按月结算，甲方应在每月______日前向乙方支付上月服务费用。

甲方支付服务费用后，乙方应向甲方提供相应的服务费用收据。

五、双方权利与义务

1.甲方权利与义务

权利：

有权对乙方提供的服务进行监督和评估，如发现服务质量不符合要求，有权要求乙方改进或终止服务。

有权根据酒店运营情况调整预订需求，但应按照本合同约定的程序通知乙方。

义务：

在合同规定的时间内接受乙方提供的服务，并按照合同约定支付服务费用。

为乙方提供服务提供必要的协助，如提供客户信息、预订系统访问权限等。

2.乙方权利与义务

权利：

在按照合同要求提供服务后，有权要求甲方按照约定支付服务费用。

如因甲方原因导致服务延迟或其他损失，有权要求甲方承担相应责任。

义务：

按照合同约定的时间、地点、数量和质量提供服务。

对甲方提供的与预订管理相关的客户信息和技术要求必威体育官网网址，不得泄露给第三方。

六、服务监督与评估

1.监督方式

甲方应定期对乙方提供的服务进行监督，可以通过现场检查、客户反馈等方式进行。

乙方应定期向甲方提交服务报告，包括但不限于预订情况、客户满意度等。

2.评估标准

评估标准以本合同约定的服务内容、质量要求以及甲方特定标准为准。

如评估不合格，甲方应在评估后______个工作日内（具体时长）通知乙方，乙方应在接到通知后的______个工作日内（具体时长）采取改进措施。

七、付款方式与期限

1.预付款

合同签订后的______个工作日内（具体时长），甲方支付给乙方合同总价的______%作为预付款，即______元（大写：______）。

2.进度款（如有）

根据酒店运营进度，在乙方按照甲方要求完成一定比例的服务后，甲方支付相应比例的进度款。具体支付比例和时间由双方另行书面约定。

3.尾款

在乙方完成所有服务且经甲方评估合格后的______个工作日内（具体时长），甲方支付合同总价的尾款，即合同总价的______%，金额为______元（大写：______）。

八、违约责任

1.甲方违约责任

若甲方未按照合同约定支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。

如甲方无故终止服务，应承担因此给乙方造成的损失，包括但不限于培训费用、客户流失等。

2.乙方违约责任

若乙方未按照合同约定的时间、地点、数量或质量提供服务，每逾期一天，应按照合同总价的______%向甲方支付违约金；逾期超过______天（具体时长），甲方有权解除合同，并要求乙方返