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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年度技术服务与技术支持合同

本合同目录一览

第一条合同主体及定义

1.1甲方名称及地址

1.2乙方名称及地址

1.3技术服务与技术支持定义

第二条合同范围与服务内容

2.1服务范围

2.2技术支持内容

2.3服务时间

第三条技术服务人员

3.1技术人员配备

3.2技术人员资质要求

3.3人员更换及调整

第四条技术服务费用

4.1费用构成

4.2费用支付方式

4.3费用调整机制

第五条技术成果归属

5.1技术成果定义

5.2技术成果归属权

5.3技术成果使用权

第六条必威体育官网网址条款

6.1必威体育官网网址信息范围

6.2必威体育官网网址义务及期限

6.3必威体育官网网址信息泄露后果

第七条违约责任

7.1违约行为

7.2违约责任承担

7.3违约赔偿金额计算方式

第八条争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决地点

8.3诉讼时效

第九条合同的生效、变更与终止

9.1合同生效条件

9.2合同变更程序

9.3合同终止条件

第十条一般条款

10.1通知与送达

10.2法律适用

10.3合同的附件

第十一条合同附件

11.1技术服务内容清单

11.2技术支持服务记录表

11.3技术人员名单及资质证明

第十二条其他约定

12.1技术培训安排

12.2技术交流会议安排

12.3技术更新与升级安排

第十三条甲方（需求方）权利与义务

13.1甲方权利

13.2甲方义务

第十四条乙方（服务方）权利与义务

14.1乙方权利

14.2乙方义务

第一部分：合同如下：

第一条合同主体及定义

1.1甲方地址：甲方注册地址或合同履行地址。

1.2乙方地址：乙方注册地址或合同履行地址。

1.3技术服务与技术支持定义：技术服务指乙方根据甲方的需求，提供的人员培训、技术咨询、技术改进等服务；技术支持指乙方在合同有效期内，为甲方提供的产品售后服务、故障排查、系统升级等服务。

第二条合同范围与服务内容

2.1服务范围：乙方根据甲方需求提供相应技术服务与技术支持。

2.2技术支持内容：乙方负责甲方产品的安装、调试、维护、升级等工作，确保甲方产品正常运行。

2.3服务时间：合同有效期内，乙方提供7×24小时在线技术支持，应急响应时间不超过4小时。

第三条技术服务人员

3.1

技术人员配备：乙方根据甲方项目需求，派出足够数量的技术人员，负责项目的实施与运维。

3.3人员更换及调整：如需更换或调整技术人员，乙方应提前通知甲方，并确保新人员具备相应能力。

第四条技术服务费用

4.1费用构成：技术服务费用包括技术人员的工资、差旅费、住宿费等。

4.2费用支付方式：甲方按合同约定时间向乙方支付技术服务费用。

4.3费用调整机制：如因甲方需求变更导致费用增加，双方可协商调整。

第五条技术成果归属

5.1技术成果定义：技术成果指乙方在提供技术服务过程中，独立创作的具有独创性的成果。

5.2技术成果归属权：技术成果归乙方所有，甲方不得侵犯乙方的知识产权。

5.3技术成果使用权：乙方允许甲方在合同有效期内免费使用技术成果，但不得转让给第三方。

第六条必威体育官网网址条款

6.1

必威体育官网网址信息范围：必威体育官网网址信息指合同履行过程中，双方交换的涉及商业秘密、技术秘密等信息。

6.2必威体育官网网址义务及期限：双方对必威体育官网网址信息承担必威体育官网网址义务，必威体育官网网址期限自合同履行完毕之日起计算，为期三年。

6.3必威体育官网网址信息泄露后果：如一方泄露必威体育官网网址信息，需承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。

第七条违约责任

7.1违约行为：双方应严格履行合同义务，如一方违约，需承担违约责任。

7.2违约责任承担：违约方需向守约方支付违约金，违约金计算方式为：违约金=合同金额×10%。

7.3违约赔偿金额计算方式：如违约行为导致甲方损失，乙方需按照实际损失金额进行赔偿。

第八条争议解决

8.1争议解决方式：双方发生合同争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

8.2争议解决地点：合同签订地。

8.3诉讼时效：自一方知道或应当知道权益受到侵害之日起三年。

第九条合同的生效、变更与终止

9.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。

9.2合同变更程序：合同履行过程中，如双方同意变更合同内容，应签订书面变更协议，经双方盖章确认后生效。

9.3合同终止条件：合同期满或双方协商一致终止。

第十条一般条款

10.1通知与送达：双方通过电子邮件、快递等方式进行书面通知，自通知发出之日起视为送达。