管理学-7-人员配备.docxVIP

PAGE

1-

管理学-7-人员配备

一、人员配备概述

(1)人员配备作为管理学中的重要组成部分，旨在确保组织内部各类岗位能够得到合适的人才填充，从而实现组织目标的顺利达成。根据《中国人力资源发展报告》显示，2019年中国企业员工总数达到1.7亿人，其中管理人员占比约为10%，专业技术人员占比约为20%，普通员工占比约为70%。有效的人员配备不仅能够提高员工的工作满意度和忠诚度，还能显著提升组织的整体绩效。以阿里巴巴集团为例，其通过精细化的人员配备策略，实现了员工与岗位的精准匹配，员工离职率从2018年的15.2%下降至2019年的11.6%。

(2)在人员配备过程中，组织需要遵循一系列原则，如人岗匹配、公平公正、持续发展等。人岗匹配原则要求组织在招聘和选拔过程中，充分考虑员工的技能、知识和个性特点，确保其能够胜任所分配的岗位。根据《人力资源管理》杂志的研究，实施人岗匹配原则的企业，员工的工作绩效平均提高15%。公平公正原则强调在人员配备过程中，要确保所有员工都有平等的机会和待遇，避免歧视和偏见。例如，华为公司在其招聘过程中坚持公平公正原则，通过公开透明的选拔机制，吸引了大量优秀人才。

(3)人员配备的程序通常包括岗位分析、招聘选拔、培训发展、绩效考核和激励机制等环节。岗位分析是人员配备的基础，通过对岗位职责、任职资格等进行系统分析，为后续的招聘和选拔提供依据。据统计，进行岗位分析的企业，其招聘成功率平均提高20%。招聘选拔环节是人员配备的关键，企业需要采用合适的招聘渠道和方法，吸引和筛选合适的人才。例如，苹果公司通过其独特的面试流程，筛选出了一批具有创新精神和专业技能的员工。培训发展环节旨在提升员工的综合素质和岗位胜任能力，据统计，实施培训发展计划的企业，员工满意度提高30%。绩效考核和激励机制则有助于激发员工的工作积极性和创造力，提高组织绩效。以海底捞为例，其通过建立完善的绩效考核体系，将员工绩效与薪酬、晋升等挂钩，有效提升了员工的工作热情和忠诚度。

二、人员配备的原则

(1)人员配备的原则是确保组织在人力资源管理过程中，能够科学、合理地选拔、培养和使用人力资源，从而实现组织战略目标的顺利实施。首先，人岗匹配原则是人员配备的基础，要求组织在招聘和选拔过程中，充分考虑员工的个人能力和岗位要求，确保员工能够胜任所分配的工作。这一原则有助于提高员工的工作效率，降低培训成本，减少人才流失。例如，谷歌公司在招聘过程中，注重候选人的专业技能与公司文化的契合度，以实现人岗的最佳匹配。

(2)公平公正原则是人员配备的重要原则之一，要求组织在招聘、选拔、培训、晋升、绩效考核等各个环节，对所有员工一视同仁，避免任何形式的歧视和偏见。公平公正的待遇有助于增强员工的归属感和忠诚度，提高组织内部的凝聚力。例如，IBM公司通过实施公平公正的绩效评估体系，确保了员工的努力得到应有的回报，从而激发了员工的工作热情。

(3)持续发展原则强调人员配备应关注员工的职业成长和发展，为员工提供学习和提升的机会。组织应建立完善的培训体系，帮助员工不断提升自身素质，以适应不断变化的市场需求和岗位要求。同时，持续发展原则还要求组织关注员工的身心健康，为员工创造良好的工作环境和条件。例如，腾讯公司通过设立“腾讯大学”和“腾讯健康”等项目，为员工提供全方位的职业发展和健康保障，有效提升了员工的满意度和忠诚度。此外，灵活性和适应性原则要求组织在人员配备过程中，能够根据内外部环境的变化，及时调整人力资源策略，以应对市场挑战和机遇。这一原则有助于提高组织的应变能力和竞争力。

三、人员配备的程序

(1)人员配备的程序通常包括以下几个步骤：首先，进行岗位分析，详细研究每个岗位的职责、所需技能和知识，以及工作环境等，为后续的招聘和选拔提供依据。例如，某企业通过岗位分析确定了销售岗位需要具备良好的沟通能力和市场分析能力。

(2)招聘选拔是人员配备的关键环节，涉及发布招聘信息、筛选简历、组织面试、背景调查等。在这一过程中，企业需要运用多种招聘渠道，如在线招聘平台、社交媒体、校园招聘等，以吸引更多潜在候选人。例如，某科技公司通过在线招聘平台和社交媒体广告，成功吸引了超过500名应聘者。

(3)培训发展是人员配备的重要组成部分，旨在提升员工的综合素质和岗位胜任能力。企业应根据员工的职业发展规划，制定相应的培训计划，包括入职培训、在职培训和晋升培训等。同时，通过绩效考核和激励机制，激发员工的工作积极性和创造力。例如，某制造业企业为提高员工的生产技能，定期组织内部技能培训，并通过绩效考核奖励表现优异的员工。

四、人员配备的方法

(1)人员配备的方法多种多样，其中内部招聘和外部招聘是最常见的两种。内部招聘是指从组织内部选拔合适的人才填补空缺，这种方法能够节省招聘成本，同时提高员