农家乐管理期末试卷.doc

农家乐管理期末试卷

一.单项选择题。（共二十道题，每题两分）

1、游客投诉问题解决以后，应及时回访投诉游客，下列不属于回访方式的是（）

A.电话回访

B.E-mail回访

C.登门拜访

D.面对面拜访(正确答案)

2、食物中毒以恶心、呕吐、（）、腹泻等急性肠胃炎症状为主。

A.头晕

B.休克

C.昏迷

D.腹疼(正确答案)

3、中国第一家农家乐（）

A.成都市(正确答案)

B.重庆市

C.北京市

D.上海市

4、触觉设计以细为本，游客在游览的过程中，第一注重的是（）

A.手的触觉

B.脚的触觉(正确答案)

C.全身心的触觉

D.肢体的触觉

5、整个客房中面积最大的功能区域是（）

A.起居空间