市场营销策划项目二任务二营 销 环 境 分 析.pptx

任务2营销环境分析

微观营销环境是指与企业营销活动发生直接联系的外部因素。一般来说，企业的微观营销环境包括企业本身、营销渠道企业、顾客、竞争者和社会公众。一、微观环境概念

二、微观环境内容企业内部环境市场营销渠道企业公众顾客竞争者

1.企业内部环境321678459企业内各部门间关系内部自有资源条件发展战略企业任务业务组合业务关系产品和服务以前的业绩成功的关键要素

物流机构物流机构是指协助企业承担商品保管、储存、装卸、搬运、分拣与配送的专业物流企业，包括仓储、货运、装卸等机构。营销服务机构营销服务机构是指为企业营销活动提供专业服务的中介机构，包括市场调研公司、营销咨询公司、广告公司、审计事务所及律师事务所等。财务中间机构财务中间机构包括银行、信用公司、保险公司和其他协助融资或保障货物的购买与销售风险的公司。2.市场营销渠道企业

政府公众媒介公众3.公众金融公众群众团体地方公众社区公众内部公众

解读政府公众指对企业营销活动有影响的相关政府机构。例如，税务、工商、公安、物价等政府职能部门。1.政府公众

解读媒介公众指与企业和外界发生联系并具有影响力的大众媒体，包括报纸、杂志、广播电台、电视和互联网等大众媒体。2.媒介公众

解读金融公众指影响企业资金融通能力的各种金融机构，包括银行、投资公司、证券公司、保险公司等机构。3.金融公众

解读主要包括消费者组织、环境保护组织及其他民间团体。群众团体可能热心地支持企业的某些活动，也可能激烈地反对企业的某些行为。如消费者协会、环境保护组织等。4.群众团体公众

解读地方公众指企业所在地区附近的居民、地方官员和地方群众团体。他们对企业的态度将影响企业的营销活动。5.地方公众

解读社区公众指企业所在地附近的居民和组织。社区公众如同企业的“邻居”一般，某些时候会对企业的生产和经营活动产生重要的影响。6.社区公众

解读内部公众指企业内部的管理人员、基层员工等。内部公众对企业营销的影响表现为直接的或间接的影响。7.内部公众

消费者市场生产者市场4.顾客中间商市场非营利组织市场

解读购买商品和服务供自己消费的个人和家庭。1.消费者市场

解读购买商品及劳务投入生产经营活动过程以赚取利润的组织。2.生产者市场

解读为转售牟利而购买商品和劳务的组织。3.中间商市场

解读为提供公共服务或转赠需要者而购买商品和服务的政府机构和非营利组织。4.中间商市场

5.竞争者企业的营销系统总是被一群竞争者包围和影响着，必须识别和战胜竞争对手才能在顾客心目中强有力地确定其所提供产品的地位，以获取战略优势。

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