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旅游行业游客意外救助与赔偿协议

合同编号：__________

甲方（旅游服务提供方）：

公司名称：____________________

法定代表人：________________

地址：______________________

联系方式：____________________

电子邮箱：____________________

乙方（游客）：

姓名：____________________

身份证号码：________________

地址：____________________

联系方式：________________

电子邮箱：________________

一、协议的背景与目的

1.协议的背景

旅游行业的迅速发展，游客在旅游过程中可能会面临各种意外。为了保障游客的人身安全和合法权益，明确旅游服务提供方和游客之间的责任与义务，特制定本协议。

2.协议的目的

本协议的目的在于规范旅游服务提供方在游客意外发生时的救助措施和赔偿责任，以及游客在旅游过程中的责任与义务，保证游客在旅游过程中的安全和权益得到充分保障。

二、定义与解释

1.相关术语的定义

（1）“旅游服务提供方”指为游客提供旅游服务的旅行社、旅游公司或其他相关机构。

（2）“游客”指参加旅游服务提供方组织的旅游活动的个人。

（3）“意外”指在旅游过程中，由于不可抗力、意外事件或旅游服务提供方及游客双方无法预见、无法避免和无法克服的客观情况，导致游客人身伤亡或财产损失的事件。

（4）“救助措施”指在意外发生后，旅游服务提供方为游客提供的紧急救援、医疗救治、转移安置等措施。

（5）“赔偿责任”指旅游服务提供方因未能履行本协议约定的义务，导致游客遭受人身伤亡或财产损失时，应承担的经济赔偿责任。

2.解释规则

（1）本协议的解释应遵循诚实信用、公平合理的原则。

（2）本协议中的标题仅为方便阅读而设，不应影响本协议的解释和执行。

三、旅游服务提供方的责任与义务

1.旅游服务的内容与标准

（1）旅游服务提供方应按照合同约定，为游客提供包括交通、住宿、餐饮、游览、娱乐等在内的旅游服务。

（2）旅游服务提供方应保证所提供的旅游服务符合国家和行业标准，以及合同约定的质量和安全要求。

（3）旅游服务提供方应根据游客的需求和实际情况，合理安排旅游行程和活动，保证游客的旅游体验和安全。

2.安全保障措施

（1）旅游服务提供方应建立健全安全管理制度，加强对旅游服务过程中的安全管理，保证游客的人身和财产安全。

（2）旅游服务提供方应对旅游线路和旅游项目进行安全评估，排除安全隐患，并向游客提供必要的安全提示和警示。

（3）旅游服务提供方应为游客提供符合安全标准的交通工具、住宿设施、餐饮场所等，并定期进行检查和维护，保证其安全功能。

（4）旅游服务提供方应配备必要的安全设备和人员，如急救药品、急救设备、安全管理人员等，以应对可能发生的意外。

3.风险告知义务

（1）旅游服务提供方应在旅游合同签订前，向游客如实告知旅游行程中的潜在风险和注意事项，包括但不限于自然灾害、交通、疾病传播、社会治安等方面的风险。

（2）旅游服务提供方应根据旅游目的地的实际情况，向游客提供有关当地风俗习惯、宗教信仰、法律法规等方面的信息，提醒游客尊重当地文化和习俗，遵守当地法律法规。

（3）旅游服务提供方应在旅游过程中，根据实际情况及时向游客告知可能影响旅游行程和游客安全的突发情况，并采取相应的措施。

四、游客的责任与义务

1.遵守旅游规定

（1）游客应遵守国家法律法规和旅游目的地的相关规定，不得从事违法犯罪活动。

（2）游客应遵守旅游服务提供方制定的旅游行程安排和各项规章制度，不得擅自离队或自行改变旅游行程。

（3）游客应尊重旅游服务提供方的工作人员和其他游客，不得干扰旅游服务的正常进行，不得损害他人的合法权益。

2.如实提供个人信息

（1）游客应在旅游合同签订前，向旅游服务提供方如实提供个人信息，包括姓名、性别、年龄、身份证号码、联系方式、健康状况等。

（2）游客应保证所提供的个人信息真实、准确、完整，如有变更应及时通知旅游服务提供方。

（3）旅游服务提供方有权根据游客提供的个人信息，为游客办理相关保险和手续，如因游客提供的个人信息不实或不准确，导致保险理赔或其他问题，游客应承担相应的责任。

3.自我保护义务

（1）游客应增强自我保护意识，提高自我保护能力，在旅游过程中注意自身安全。

（2）游客应根据旅游服务提供方的安全提示和警示，采取必要的安全防范措施，如佩戴安全带、注意饮食卫生、避免前往危险区域等。

（3）游客在旅游过程中如发觉安全隐患或突发情况，应及时向旅游服务提供方报告，并配合旅游服务提供方采取相应的措施。

五、意外的定义与范围

1.意外的定义

本协议所称的意外，是指在旅游