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电子政务系统建设实战指南

TOC\o1-2\h\u18029第一章：概述 3

239451.1电子政务的定义与意义 3

31671.1.1定义 3

112791.1.2意义 3

282521.2电子政务系统建设的目标与原则 3

44911.2.1目标 3

161691.2.2原则 4

124121.3国内外电子政务发展现状及趋势 4

283991.3.1国内外发展现状 4

147191.3.2发展趋势 4

20615第二章：需求分析 4

199542.1用户需求调研与分析 4

230672.1.1调研目的 4

11712.1.2调研方法 4

173442.1.3调研内容 5

20922.2系统功能需求分析 5

153532.2.1功能模块划分 5

185762.2.2功能需求描述 5

269492.3系统功能需求分析 6

144402.3.1响应速度需求 6

269172.3.2系统稳定性需求 6

99052.3.3系统安全性需求 6

16439第三章：系统设计 6

309313.1系统架构设计 7

31723.2数据库设计与优化 7

293653.3系统界面与用户体验设计 7

4393第四章：技术选型与开发 8

256664.1技术选型依据 8

142174.2前端开发技术 8

41474.3后端开发技术 9

9767第五章：系统安全与运维 9

322905.1系统安全策略 9

316415.1.1安全策略概述 9

148945.1.2物理安全 9

173995.1.3网络安全 10

221945.1.4主机安全 10

195015.1.5应用安全 10

268575.2数据安全与备份 10

185905.2.1数据安全概述 10

162405.2.2数据备份 10

128245.3系统运维管理 10

189405.3.1运维管理概述 11

49035.3.2监控与报警 11

91685.3.3维护与优化 11

44265.3.4应急处理 11

32424第六章：项目管理与实施 11

63036.1项目管理流程与方法 11

230926.1.1项目立项 11

15246.1.2项目策划与设计 12

52246.1.3项目实施与监控 12

190446.1.4项目验收与交付 12

2816.2项目进度与成本控制 12

74056.2.1进度控制 12

275926.2.2成本控制 12

127046.3项目验收与评价 13

155026.3.1项目验收 13

274776.3.2项目评价 13

378第七章：政策法规与标准 13

256167.1政策法规对电子政务的影响 13

266037.1.1政策法规概述 13

188087.1.2政策法规对电子政务的影响 13

198797.2电子政务标准体系 13

138347.2.1标准体系概述 13

40317.2.2电子政务标准体系构成 14

135567.2.3电子政务标准体系的作用 14

116517.3信息公开与隐私保护 14

199027.3.1信息公开概述 14

184427.3.2信息公开的意义 14

77117.3.3隐私保护概述 14

28527.3.4隐私保护措施 15

31676第八章：用户体验与满意度 15

129738.1用户体验优化策略 15

93798.1.1设计原则 15

142288.1.2优化策略 15

319268.2用户满意度调查与评估 15

189748.2.1调查方法 15

18998.2.2评估指标 16

110458.3持续改进与优化 16

21838.3.1数据驱动优化 16

175048.3.2用户参与优化 16

193958.3.3持续跟踪与评估 16

8196第九章：电子政务案例分析与启示 16

211099.1成功案例分析 16

87559.1.1案例一：某市电子政务系统 16

245069.1.2案例二：某省电子政务外网平台 17

151219.2失败案例分析