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超级行动指南：打造无坚不摧的非人管理战队

课程背景

当今社会，人才已经成为企业发展的核心竞争力。管理者作为企业发展的中坚力量，其人力资源管理能力直接影响着企业的成败。然而，许多管理者缺乏系统的人力资源管理知识和技能，导致企业在人才选拔、培养、激励等方面存在诸多问题，影响了企业的发展。

本课程旨在帮助管理者提升人力资源管理能力，打造一支无坚不摧的非人管理战队，为企业发展提供强有力的人才保障。

课程收益

●提升人力资源管理认知

●掌握人才选拔技巧

●提升人才培养能力

●搭建培训体系

●打造高效团队

课程时间：1天，6小时/天

课程对象：中高层、各部门管理层等

课程方式：讲解+工具+案例+讨论+演练

课程大纲

第一讲管理者的人力资源管理的认知

引导案例：华为的黄金不等式

每个管理者都是人力资源经理

区分共创：人力资源部经理与人力资源经理（直线经理）的区别与分工

绩效薪酬认知底层逻辑：

员工的新时代特点

案例；00后开始整顿职场

公司或部门人力资源投资回报率的价值

案例：华为的345原则

人才培养地图（讲师研发的版权）

共创：如何与人才培养要部门价值和公司价值?

一．人力资源与业务的关系

跟着业务跑

陪着业务跑

引导业务跑

第二讲：慧眼识人——以胜任素质为基础进行人才选拔

前言：如何找到适合的Ta

一、招聘的流程

招募——甄选——聘用

分析：内外部招聘的优、缺点比较

二、人才选拔的标准

工具：胜任素质模型

工具：胜任能力词典（21项素质）

演练：从3个维度构建出销售经理的胜任素质

三、业务经理怎样做好一场面试

1.个人准备：面试官的职业素养

2.高效把控：做好面试人才的快速判断

方式：面试四环节（启动、提问、结束、评价）时间分工

3.精准洽谈：了解应聘者的个人综合能力

要点：针对企业面试四大核心模块进行提问

方式：问好6类问题（背景、意愿、压力等）

工具：面试常见问题100个提问样本

方法：STAR行为面试技巧

工具：STAR面试问题库

小组演练和呈现：针对一个岗位设计STAR关键行为事例问题并进行一场面试

第三讲：高效育人——以721为原则进行人才培养与梯队建设

导入：培养员工的意义

案例：GE未来的领导人的培养

分析：不同类型员工的培养方向

一、人才发展：70/20/10原则

案例：华为“721法则”推动新员工融入团队

1.70%：工作实践

方法：5维工作历练

演练：对员工的销售能力提升做工作历练方案

2.20%：人际互动

——主管辅导（问好七个好问题）

方法：导师制

案例：中国好声音导师制

3.10%：培训学习

1）不同岗位（研发、销售、生产）的培训方式与平台不同

2）不同培训时间段（前中后）不同对象（学员经理、学员、培训师）的重要度不同

工具：培训九宫格

二．人才盘点的工具和流程

人才盘点的流程

工具：人才分布图

2、人才盘点的工具

（1）能力测评工具介绍

（2）无领导小组讨论

（3）BEI结构面谈

（4）述职演讲

（5）述能会

（6）360行为评价

三．人才梯队建设四把金钥匙

引导案例：华为大学的价值观

第一步：人才梯队建设基础－文化DNA和价值观

案例：华为大学的人才价值观

第二步：剖析人才梯队培养的内外部环境准备度

工具：PDCA-SWOT优劣势分析表

第三步：人才梯队建设的”四把金钥匙”

定标尺--确定标准

工具：胜任力模型及人才标准

②摸家底--精准识别

工具：人才九宫格

搭舞台--赋能发展

案例:华为人才培养通道

④收结果--驱动成长

案例：华为大学的教学理念与业务架构

第四讲：战略衔接-培训体系搭建

企业培训的战略重要性

从经营角度整合培训

把培训视为投资：关注培训投入带来的长远回报。

追求效益最大化：确保培训成果与企业经济效益紧密关联。

从管理角度优化培训

将效益放在首位：通过提升实际工作效能来提高工作效率。

解决效能问题以增强效益

加速新员工对行业的适应及企业文化的融入。

建立完善的人才梯队，实现系统培养和高效选拔。

提升在职员工的生产力，并促进其对企业的深度认同。

通过培训加强企业文化，提升员工凝聚力和忠诚度。

培训如何与战略目标实现对接

战略的认知与分析

明确战略的核心定义及其在企业发展中的作用。

识别和适应企业在不同发展阶段的战略需求变化。

培训与具体战略的衔接

低成本战略下，重点培训成本控制和效率提升技能。

差异化战略要求突出创新和独特性的培训项目。

集中战略要聚焦于核心竞争优势的技能培训。

三：通过培训体系直接提升效能

定位培训系统的战略角色

选择适合企业的培训模式

面对面讲授式培训

学徒式培训

在线培训

建立和优化四个关键的培训支柱

课程开发：设计符合需求的课程，保持内容的前瞻性和实用性。

讲师培养：确保讲师具有优秀的产业经验和教学技巧。

培训组织：确保培训活动组织有序，资源