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跨境电商运营策略与技巧

TOC\o1-2\h\u6326第一章跨境电商市场概述 3

114941.1跨境电商的定义与发展历程 3

71661.1.1跨境电商的定义 3

48451.1.2跨境电商的发展历程 3

194351.2跨境电商的市场规模与趋势 3

185031.2.1跨境电商的市场规模 3

69411.2.2跨境电商的市场趋势 4

20744第二章跨境电商平台选择与入驻 4

208512.1常见跨境电商平台介绍 4

85462.1.1亚马逊（Amazon） 4

222552.1.2eBay 4

152072.1.3巴巴（Alibaba） 4

243442.1.4Wish 4

80452.1.5Wish 5

164202.2平台入驻流程与注意事项 5

197222.2.1亚马逊入驻流程 5

237212.2.2eBay入驻流程 5

165192.2.3巴巴入驻流程 5

316612.3平台政策与规则解读 5

310222.3.1亚马逊政策与规则 5

26272.3.2eBay政策与规则 6

140612.3.3巴巴政策与规则 6

23329第三章产品策略 6

210223.1产品定位与选品策略 6

235033.1.1确定产品定位 6

262243.1.2选品策略 6

134073.2产品描述与图片优化 7

46843.2.1产品描述优化 7

117243.2.2图片优化 7

220553.3产品定价与促销策略 7

236693.3.1产品定价策略 7

152643.3.2促销策略 7

14159第四章供应链管理 8

272334.1供应商选择与管理 8

188804.2物流方案与时效优化 8

166564.3库存管理与风险控制 9

23879第五章营销策略 9

314535.1市场调研与竞品分析 9

85335.2跨境电商营销渠道与方法 9

282735.2.1营销渠道 9

192065.2.2营销方法 9

64625.3营销活动策划与执行 10

132165.3.1营销活动策划 10

6525.3.2营销活动执行 10

29693第六章售后服务与客户关怀 10

70976.1售后服务流程与规范 10

113396.1.1售后服务流程概述 10

121496.1.2售后服务规范 11

252876.2客户满意度提升策略 11

164016.2.1提高服务质量 11

310736.2.2个性化服务 11

299766.2.3增加客户粘性 11

310826.3客户关系管理 11

314296.3.1客户信息管理 11

117006.3.2客户关系维护 12

25816.3.3客户价值提升 12

1753第七章数据分析与运营优化 12

180567.1数据分析工具与方法 12

252127.1.1数据分析工具 12

181267.1.2数据分析方法 12

219497.2关键指标与数据分析 13

20337.2.1访问量指标 13

236167.2.2用户行为指标 13

181097.2.3销售指标 13

62607.3运营优化策略与实践 13

229007.3.1优化网站结构和内容 13

304587.3.2提高用户体验 13

133247.3.3精准营销 13

221067.3.4数据驱动决策 14

21393第八章品牌建设与推广 14

75428.1品牌定位与核心价值 14

290238.2品牌推广渠道与方法 14

159448.3品牌保护与危机应对 14

9547第九章法律法规与合规经营 15

204759.1跨境电商法律法规概述 15

56219.1.1法律法规的定义与作用 15

6039.1.2跨境电商相关法律法规体系 15

43169.1.3跨境电商法律法规的主要内容 15

323019.2合规经营要点与风险防范 16

286559.2.1合规经营的定义与意义 16

84399.2.2合规经营要点 16

83599.2.3风险防范措施 16

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