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旅游产品营销实战指南

TOC\o1-2\h\u23385第一章：旅游产品市场分析 3

78481.1旅游市场现状与趋势 3

241841.1.1旅游市场现状 3

138201.1.2旅游市场趋势 3

35941.2目标客户群体分析 3

163211.2.1客户群体划分 3

153321.2.2客户需求分析 4

58461.3竞争对手分析 4

200641.3.1直接竞争对手 4

274761.3.2间接竞争对手 4

132341.3.3竞争对手优劣势分析 4

32534第二章：旅游产品定位与策划 5

268432.1旅游产品定位策略 5

234012.1.1市场分析 5

310032.1.2产品定位原则 5

289662.1.3产品定位策略 5

169152.2旅游产品策划要点 5

242712.2.1产品主题策划 5

271382.2.2产品内容策划 6

134132.2.3产品包装策划 6

83722.3旅游产品差异化设计 6

28302.3.1产品差异化方向 6

187192.3.2差异化设计方法 6

14018第三章：旅游产品包装与推广 6

227273.1旅游产品包装策略 6

191013.1.1精准定位目标客户 6

254363.1.2突出产品特色 7

114013.1.3注重产品形象设计 7

154113.2旅游产品推广渠道 7

69973.2.1线上渠道 7

93433.2.2线下渠道 7

252123.2.3跨界合作 7

298273.3旅游产品推广文案撰写 7

43903.3.1标题撰写 7

243303.3.2内容撰写 8

302463.3.3配图与排版 8

10729第四章：旅游产品销售渠道建设 8

289374.1传统销售渠道拓展 8

192954.2互联网销售渠道建设 8

267324.3跨界合作与渠道拓展 9

7043第五章：旅游产品价格策略 9

307735.1价格定位与调整 9

5525.2价格促销策略 10

159735.3价格竞争力分析 10

3294第六章：旅游产品售后服务 11

91106.1售后服务体系建设 11

301986.1.1售后服务基本原则 11

93246.1.2售后服务内容 11

114496.1.3售后服务流程 11

29396.2客户投诉处理与满意度提升 11

123286.2.1客户投诉处理原则 11

182916.2.2客户投诉处理流程 12

227956.3售后服务创新与优化 12

101276.3.1售后服务创新 12

217756.3.2售后服务优化 12

22682第七章：旅游产品品牌建设 12

256717.1品牌定位与策划 12

38507.1.1品牌定位 12

131367.1.2品牌策划 13

284167.2品牌传播与推广 13

163507.2.1品牌传播 13

23447.2.2品牌推广 13

252257.3品牌形象塑造与维护 14

153207.3.1品牌形象塑造 14

122937.3.2品牌形象维护 14

475第八章：旅游产品营销团队建设 14

136238.1营销团队组织架构 14

176008.1.1团队规模与分工 14

278348.1.2团队职位设置 14

140128.2营销团队培训与激励 15

4718.2.1培训内容 15

62238.2.2培训方式 15

215058.2.3激励机制 15

123608.3营销团队绩效评估 15

18678.3.1评估指标 15

125258.3.2评估周期 16

44688.3.3评估结果运用 16

23369第九章：旅游产品营销策划案例解析 16

288009.1成功案例分享 16

312089.1.1案例一：海南岛旅游营销策划 16

243149.1.2案例二：云南丽江古城旅游营销策划 17

221629.2失败案例警示 17

151829.2.1案例一：某景区“门票降价”营销策略 17

109489.2.2案例二：某旅行社“低