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银行存款考核方案(五范文)[修改版]

一、考核目标与原则

(1)银行存款考核方案旨在通过科学合理的考核机制，全面评估各分支行及员工的存款业务发展状况，推动存款业务持续增长。考核目标设定为：确保存款规模稳步提升，存款结构优化，客户满意度显著提高。具体目标包括：存款总额年增长率不低于10%，活期存款占比不低于30%，定期存款占比不低于50%，客户满意度评分达到90分以上。以某地区分行为例，通过实施该考核方案，存款总额较上年同期增长12%，活期存款占比提升至32%，定期存款占比稳定在52%，客户满意度评分达到92分。

(2)考核原则方面，本方案遵循以下原则：一是公平公正原则，确保考核标准统一，评价过程透明，结果公开；二是激励导向原则，通过考核结果与薪酬、晋升等挂钩，激发员工积极性；三是持续改进原则，根据市场变化和业务发展需求，动态调整考核指标和权重。例如，针对互联网金融发展迅速的现状，方案中增加了线上存款业务考核指标，以引导各分支行加大线上业务拓展力度。

(3)在考核目标与原则指导下，本方案对存款业务考核指标进行了细化。主要考核指标包括存款总额、存款增长率、存款结构、客户满意度、业务创新等方面。存款总额和增长率指标旨在衡量存款业务规模和增长速度，存款结构指标关注活期、定期存款占比，客户满意度指标用于评估客户对银行存款服务的满意程度，业务创新指标鼓励各分支行在存款业务上进行创新，提高市场竞争力。以某城市银行为例，通过实施该考核方案，该行存款总额实现连续三年增长，存款结构优化，客户满意度持续提升，市场份额稳步扩大。

二、考核内容与方法

(1)考核内容方面，本方案主要围绕存款业务的关键环节展开，具体包括存款规模、存款结构、客户关系管理、业务创新和风险控制五个方面。存款规模考核以年度存款总额和存款增长率为主要指标，旨在评估各分支行存款业务的增长速度和市场占有率。存款结构考核则关注各类存款产品的占比，如活期存款、定期存款、结构性存款等，以促进存款产品的多元化发展。客户关系管理考核侧重于客户满意度调查和客户维护效果，通过客户投诉率、客户留存率等指标反映客户关系管理的质量。业务创新考核鼓励各分支行在存款业务中引入创新产品和服务，提升客户体验。风险控制考核则要求各分支行在业务拓展过程中严格遵守监管要求，确保业务稳健发展。

(2)考核方法上，本方案采用定量与定性相结合的方式。定量考核主要包括存款规模、存款结构、客户满意度等指标，通过数据统计和分析来评估各分支行的存款业务表现。具体方法包括：收集各分支行的存款数据，计算存款总额、存款增长率、存款结构占比等指标；定期开展客户满意度调查，收集客户对存款服务的评价；对业务创新项目进行评估，以创新程度、客户接受度等作为评价标准。定性考核则通过现场检查、工作汇报、案例分析等方式进行，重点关注各分支行在存款业务中的风险控制、合规经营等方面。例如，对某分支行进行现场检查时，重点关注其存款业务合规性、客户信息保护措施等。

(3)考核流程分为三个阶段：首先，制定考核指标体系，明确各考核内容的权重和评分标准；其次，收集和分析各分支行的相关数据，对存款业务进行定量考核；最后，结合定性考核结果，综合评价各分支行的存款业务表现。在考核过程中，确保各分支行公平参与，对考核结果进行公示，接受员工和客户的监督。同时，对考核结果进行统计分析，为下一年的存款业务发展提供数据支持。例如，某银行在实施考核方案的一年中，通过对各分支行的存款业务进行综合评估，发现部分分支行在存款结构优化和客户关系管理方面表现突出，而个别分支行在业务创新和风险控制方面存在不足，为银行制定针对性的改进措施提供了依据。

三、考核结果运用与激励措施

(1)考核结果运用方面，本方案明确指出，考核结果将作为各分支行及员工绩效评估、薪酬调整、晋升选拔的重要依据。具体应用包括：对存款业务考核排名前10%的分支行给予额外绩效奖金，奖金总额达到年度绩效奖金的10%；对存款业务考核排名后10%的分支行进行业务培训，并要求制定改进计划。例如，在某次考核中，排名前三的分支行分别获得了额外绩效奖金15万元、10万元和8万元，而排名最后三位的分支行接受了为期两周的专项培训，并成功制定了业务改进计划。

(2)激励措施方面，本方案设计了多层次的激励机制，以激发员工的工作积极性。首先，对存款业务贡献突出的个人，实施绩效奖金制度，根据存款业务增长贡献度，给予最高达月工资20%的绩效奖金。例如，某员工因成功推动一项创新存款产品，使存款增长额达到5000万元，个人获得绩效奖金4万元。其次，设立“存款业务标兵”荣誉称号，每年评选一次，对在存款业务中表现突出的员工进行表彰，并给予一定物质奖励。最后，实施晋升机制，将存款业务考核结果与晋升机会直接挂钩，鼓励员工在存款业务上追求卓越