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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年度商务酒店物业委托经营管理协议

本合同目录一览

1.1合同双方基本信息

1.2合同签订日期及生效日期

1.3合同期限

1.4经营范围

1.5经营管理目标

1.6经营管理费用

1.7费用支付方式及时间

1.8物业管理责任

1.9质量控制标准

1.10客户服务标准

1.11物业维护保养

1.12合同变更与解除

1.13违约责任

1.14争议解决方式

1.15合同附件

1.16合同签署及生效

1.17其他约定事项

第一部分：合同如下：

第一条合同双方基本信息

1.1.2经营方法定代表人：__________________

1.1.3经营方住所：__________________

1.1.4经营方联系电话：__________________

1.1.5经营方开户银行及账号：__________________

1.2.2受托方法定代表人：__________________

1.2.3受托方住所：__________________

1.2.4受托方联系电话：__________________

1.2.5受托方开户银行及账号：__________________

第二条合同签订日期及生效日期

2.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

2.2合同签订日期：____年__月__日

第三条合同期限

3.1本合同期限为____年，自____年__月__日至____年__月__日。

3.2合同期满后，如双方同意，可续签本合同。

第四条经营范围

4.1乙方受甲方委托，对甲方拥有的商务酒店进行经营管理。

4.2经营管理范围包括但不限于客房、餐饮、会议、康乐、商务服务等。

4.3乙方应遵守国家相关法律法规，执行甲方制定的各项规章制度。

第五条经营管理目标

5.1提高酒店入住率，实现客房收入增长。

5.2优化酒店服务质量，提升客户满意度。

5.3保持酒店设施设备完好，延长使用寿命。

第六条经营管理费用

6.1乙方根据甲方要求，制定详细的经营管理费用预算。

6.2乙方在经营管理过程中产生的合理费用，甲方应予以支付。

6.3甲方支付给乙方的经营管理费用包括但不限于：人员工资、水电费、维修费、物料费等。

第七条费用支付方式及时间

7.1乙方每月向甲方提交费用报销单，甲方应在收到报销单后____个工作日内支付相应费用。

7.2甲方支付给乙方的经营管理费用按月结算，每年结算一次。

7.3甲方支付给乙方的经营管理费用应通过银行转账方式进行，不得以现金支付。

7.4如有特殊情况，经双方协商一致，可调整费用支付方式及时间。

第八条物业管理责任

8.1乙方负责酒店的日常物业管理，包括但不限于安全管理、环境卫生、设施设备维护等。

8.2乙方应确保酒店内公共区域的安全和清洁，对突发事件的应急处理负有直接责任。

8.3乙方应按照国家相关法律法规和行业标准，对酒店进行安全管理，包括但不限于消防安全、食品安全等。

8.4乙方应定期对酒店设施设备进行检查、维护和保养，确保其正常运行。

8.5乙方应建立健全物业管理制度，对员工进行培训，提高服务质量。

第九条质量控制标准

9.1乙方应按照甲方要求，制定酒店服务质量标准，并确保服务质量符合标准。

9.2乙方应定期对服务质量进行自查，并向甲方提交自查报告。

9.3甲方有权对酒店的服务质量进行监督和检查，乙方应予以配合。

9.4如发现服务质量不符合标准，乙方应立即采取措施进行整改，并承担相应的责任。

第十条客户服务标准

10.1乙方应提供优质的客户服务，确保客户满意度。

10.2乙方应设立客户服务部门，负责处理客户投诉和建议。

10.3乙方应建立健全客户服务流程，确保客户问题得到及时有效的解决。

10.4乙方应定期对客户服务人员进行培训，提高服务技能。

第十一条物业维护保养

11.1乙方应定期对酒店物业进行维护保养，确保物业处于良好状态。

11.2乙方应制定年度物业维护保养计划，并按计划执行。

11.3乙方应确保酒店设施设备的使用寿命，降低维修成本。

11.4乙方应建立设施设备档案，记录设备的使用、维修和保养情况。

第十二条合同变更与解除

12.1合同签订后，如因不可抗力等原因导致合同无法履行，双方可协商变更或解除合同。

12.2如一方违反合同约定，另一方有权要求变更或解除合同。

12.3合同变更或解除后，双方应按照约定处理未履行完毕的事项。

第十三条违约责任

13.1如一方违