客舱安全服务绩效讲评会　.ppt

客舱平安效劳绩效讲评会;;十二月份工作讲评;12月保障数据

〔截止12月22日〕;12月份VIP和头等舱与上月比照;12月份表扬和投诉与去年同期比照;十二月份工作讲评

1、“东方淑媛〞评选结果;十二月份工作讲评

2、注重做好航班延误的效劳工作;十二月份工作讲评

3-1、优质效劳受到VIP旅客表扬;十二月份工作讲评

3-2、优质效劳受到VIP旅客表扬;十二月份工作讲评

3-3、优质效劳受到VIP旅客表扬;十二月份工作讲评

4、平安事件;十二月份工作讲评

5-1、周到效劳，化解旅客怨气;十二月份工作讲评

5-2、周到效劳，化解旅客怨气;十二月份工作讲评

5-3、灵活调配餐食;十二月份工作讲评

6、机上急救;十二月份工作讲评

7、以大局为重;十二月份工作讲评

8-1、客舱运兵活动;十二月份工作讲评

8-2、机上特色活动;十二月份工作讲评

9－1、持续开展机上“321工程〞受到旅客赞扬;十二月份工作讲评

9－2、持续开展机上“321工程〞受到旅客赞扬;十二月份工作讲评

9－3、持续开展机上“321工程〞受到旅客赞扬;十二月份工作讲评

9－4、持续开展机上“321工程〞受到旅客赞扬;十二月份工作讲评

9－5、持续开展机上“321工程〞受到旅客赞扬;;;;;十二月份工作讲评

10-1、乘务分部平安工作上报;十二月份工作讲评

10-2、乘务分部平安工作上报;十二月份工作讲评

11-1、客舱平安自查;十二月份工作讲评

11-2、客舱平安自查;十二月份工作讲评

12-1、客舱平安自查;十二月份工作讲评

12-2、客舱平安自查;十二月份工作讲评

13-1、驻外站点平安自查;十二月份工作讲评

13-2、驻外站点平安自查;十二月份工作讲评

14、制订并组织实施?客舱部“岁末年初〞〔元旦、春节〕工作方案?

;十二月份工作讲评

15-1、部门平安工作上报;十二月份工作讲评

15-2、部门平安工作上报;十二月份工作讲评

16、平安教育方案落实情况;十二月份工作讲评

17、平安信息传达;十二月份工作讲评

18、制订?客舱部空勤登机证和机场控制区通行证管理程序?;十二月份工作讲评

19、SMS工作;十二月份工作讲评

20、关于开展全员查找SMS危险源的评选活动;十二月份工作讲评

21、“平安课堂〞内容更新;十二月份工作讲评

22、建立?客舱部消防平安管理制度?;十二月份工作讲评

23、完成的培训及相关工作;十二月份工作讲评

24、春节客舱特色活动方案评选活动;十二月份工作讲评

25、关于开展参加总部国际航班交流飞行研讨会;十二月份工作讲评

26、认真务实开展机供品回收;十二月份工作讲评

27、持续开展“作风建设年〞活动;十二月份工作讲评

28、开展内部平安〔消防〕检查工作;十二月份工作讲评

29、2021年第四季度投诉绩效考核情况;十二月份客舱工作讲评

30－1、旅客投诉;十二月份客舱工作讲评

30－2、旅客投诉;十二月份客舱工作讲评

31、工作中存在的问题;十二月份工作讲评

32、飞行小时前三名;十一月份工作讲评

33－1、主要工作完成情况;十一月份工作讲评

33－2、主要工作完成情况;十二月份客舱工作讲评;十二月份工作讲评

34-1、乘务分部绩效排名;十二月份工作讲评

34－2、乘务大组排名;十二月份工作讲评

34-3、乘务大组排名;2021年1月份工作方案

共克时坚，努力完成公司下达的航班生产任务;一月份工作方案

1、思想建设〔综合素质提升〕;一月份工作方案

2、SMS建设〔平安专项体系建设〕;一月份工作方案

3、技术建设〔专业队伍建设〕;一月份工作方案

4、日常平安管理;一月份工作方案

5、加大节日期间驻外站点管控力度;一月份工作方案

6、更新“平安课堂〞的内容;2021年1月份工作方案

7、迎接公司审核检查工作;2021年1月份工作方案

8、春运期间平安自查自纠工作;2021年1月份工作方案

9、关于航前准备会的要求;2021年1月份工作方案

10、关于执行国际航班航前检查护照的规定;2021年1月份工作方案

11、关于补充关闭遮阳板的播送词;2021年1月份工作方案

12、关于航班中提高乘务员处理突发事件的能力;2021年1月份工作方案

13、关于航后讲评的要求;2021年1月份工作方案

14、培训工作;2021年1月份工作方案

15、节日机上特色活动;2021年1月份工作方案

16-1、2021年SKYTRAX效劳评星细那么;十二月份工作讲评

16-2、2021年SKYTRAX效劳评星细那么;十二月份工作讲评

16-3、2021年SKYTRA