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电力公司社会实践报告

电力公司社会实践报告1

参观实践，本次实践历时两天。我们主要参观了电力系统的管理和运行情况提出了自己的问

题，发表了自己的看法；本次实践是一次学习之旅、认识之旅、同样也是收获之旅！以下便是我在此次实践中的心得体会。

我们于七月十四日上午到达了禹城市电力总公司。我们的到来受到了公司领导的热烈欢迎和亲切接见。首先我们在公司相关人员的引导下观看了公司的宣传片。对于公司的各个职能部门有了初步的了解。当看到电力部门的同志们经常不必风雨的工作在抗击自然灾害抢险救援的最前线的时候我不禁为之感动。

当天下午是我们此次之行最为忙碌也是收获颇丰的半天。我们先是在公司领导的陪同下参观了公司的办公场所。首先我们来到了抄表中心。该中心已经达到了高度的信息化和自动化，抄表中心顾名思义便是电力公司通过计算机网络读取指定地点的电度表所消耗的电能的数据。由于计算机网络的普及现在已经摆脱了人工超标的不利因素。节约了人力资源，降低了安全风险，更加快捷方便。然后我们来到了信息中心，信息中心是为整个电力系统提供网络数据和处理信息的地方，是整个电力系统运行的心脏。然后我们来到了调度中心，调度中心里面有一块大的显示屏，分为许多小的模块，经解说人员的介绍，我们知道了这是各个变电站传回的实时画面，一旦哪个变电站出现紧急情况便会立即传到该中心以便迅速作出反应。还有另外一块显示屏显示各电网主要部分用电量的多少。如果某一个部分用电量突然增加，该中心会从别的部分调些电量过来以保证正常的用电需求。然后我们来到了应急指挥中心。这里就是一个会议室，不同的是多了几个显示屏，经解说人员介绍，这是因为在突发情况发生时可以在这里进行电视会议，接收上级信息和指挥下级工作。然后我们来到了校验中心。校验中心其实就是在所有的电表在使用前都要经过当地电力公司的校正，合格后才能投入使用。最后我们来到了营业大厅，了解了一下各种电的价格。了解了一下刷卡服务在电力系统的普及情况。

然后我们去了电力系统的重要环节——变电站。变电是供电系统的关键，是将高压电网输来的电能转化为一定额度的低压电的环节。我们参观了其中两所变电站，分别是110KV和35KV变电站。在变电站里我们见识了大型的变压器！实在是一种震撼。我们了解了整个变电站的构造，老师给我们讲解了变电站的运行情况。众所周知，电力系统的运行是危险的脆弱的，它是通过哪些措施来解决这些问题的呢？首先，电力系统的防雷措施是必备的，变电站中心矗立着一根避雷针，它可以使整个变电站处于该避雷针的伞形保护之下。另外在许多关键部位也有相关的避雷接地措施。在整个电力系统中会有很多开关，闸刀。在发生特殊情况需要拉闸时，便会出现一个大问题。在高电压电突然切断时会出现电弧，电弧有着极强的能量和热量。会造成巨大的危险。然而有一种气体可以熄灭电弧，他就是六氟化硫气体。在电气行业它的应用也是比较广泛了。另外，我们还了解了其他的安全保护措施如防鼠防鸟等等。之后老师给我们介绍了油浸式变压器的油色谱分析以及变压器油的色谱分析，以及变压器油的用途的问题。另外还有我们电路中讲过的无功补偿问题。通过并联电容来提高功率因数。其中有些问题是在我们的理论课上已经讲过，这里又加以复习和巩固。更多的是新学到的知识内容。

我觉得实践是一面镜子它可以映射出我们对于知识的学习情况，它可以告诉我们理论知识是怎么被应用到了实践中的。

通过实践，我大体了解了电力系统的运行原理，各部分的配合工作情况。作为一名电气工程与自动化专业的即将升入大三的学生。我对未来的学习充满了期待，在本次实践中我所没有理解的知识，相信在日后的学习中我会更加努力的带着这些问题去学习。我更加热爱我的专业，热爱电气这个行业。电力公司社会实践报告2

“95598”服务热线实习。从网上得知，“95598”服务热线是上海电力面向社会、服务市民的重要窗口，24小时全天候集中受理全市电力故障报修、用电咨询、电费查询、业务申请、客户投诉等业务，同时负责全市计划检修停电信息的预报和发布。因此我更坚定了好好付出、全力工作的决心。

头两天的日子里，我们一行人在电力培训部接受业务培训。黄主任和胡老师给我们详细介绍了“95598”服务热线的服务流程和许多工作的相关事项和小技巧。刚开始我一位95598就是拿起电话和客户交谈就可以了，一上课才知道就是这电话也有很多学问呢，比如对客户的称呼一定要用您、各种讯息的查询、处理问题时间的长短等等。看来只有更加详细地把老师发给我们的资料（服务流程、业务知识、业务处理工作标准）好好研究过才行。凡事只有自己亲身体会了投入了才能理会其中的精妙。

在完成了业务培训后，我们开始了实际的操作阶段。当第一个电话打进来时，我感觉自己心跳加快，呼吸急促，连手都不自觉地发抖。还好，那个客户挺客气