2023年四川电大春期管理方法与艺术形成性考核册答案材料.doc

四川电大2023春期管理方法与艺术形成性考核册答案1.txt37真诚是美酒，年份越久越醇香浓烈；真诚是焰火，在高处绽放才愈显美丽；真诚是鲜花，送之于人，手有余香。《管理方法与艺术》行考作业【一】

一、名词解释：

1、管理机制：管理机制侧重于管理对象间的内在牵制和约束，通过这种机制可以使管理制度、方法、方案等得到很好的执行，有的人将管理机制称为管理系统的运营机理。

2、组织文化：组织文化，是指在一定的社会政治、经济、文化背景条件下，组织在生产与工作实践过程中所发明或逐步形成的价值观念、行为准则、作风和团队氛围的总和。具体地说：组织文化是指组织全体成员共同接受的价值观念、行为准则、团队意识、思维方式、工作作风、心理预期和团队归属感等群体意识的总称。

3、权变观念：是管理理论中一种新的理论，不再相信管理睬有一种最佳的行事方式，而是必须随机制宜地解决管理问题，就是随机应变，即根据不用的情况和条件，灵活地区别对待某种事物。“权变”的意思就是权宜应变。

4、组织结构：是指对于工作任务如何进行分工、分组和协调合作。是表白组织各部分排列顺序、空间位置、聚散状态、联系方式以及各要素之间互相关系的一种模式，是整个管理系统的“框架”。

二、选择题：（含单选和多选）

1、管理机制中最基本的机制是（B）

2、管理系统中最重要的构成要素是（ABCD）

3、具有利益驱动性特点的管理方法是（ABCD）

4、管理创新的内容是（ABCD）

5、管理学产生的标志是（C）的出现。

6、“社会人”的概念是由（C）提出的。

7、组织文化的内容涉及（ABC）

8、古典管理理论的代表人物是（B）

9、组织图中的工作关系涉及（ABCD）

10、按照分工协调原理的规定，组织分工涉及（ABC）

11、没有实行管理分工的组织结构类型是（A）

12、组织的功能涉及（ABC）

13、分权制的组织结构类型是（CD）

三、判断并改错

1、管理的载体是“组织”，不是“整体效应”。

2、系统观念强调管理的整体效应。是对的。

3、创新是管理的永恒主题。是对的。

4、被后人称为“科学管理之父”是费雷德里克?泰勒，不是“西蒙”。

5、规范文化层是组织文化的核心。是对的。

6、“社会人”的概念是由“梅奥”提出来的。不是“法约尔”。

7、有效性原理强调的是组织工作中要讲求效果。是对的。

8、人员是组织内部的核心要素。是对的。

9、组织产生的条件是“指人们为着实现一定的目的，互相协作结合而成的集体或团队”，不是“两个或两个以上的人的协调劳动”。

四、重要问题：

1、管理机制的构成内容有哪些？

答：①组织功能与目的；②组织的基本构成方式；③组织结构；④环境结构。

2、试述梅奥实验。

答：伊尔顿?梅奥（GeorgeEltonMayo，1880—1949）原籍澳大利亚，出生于阿德雷德。他在阿德雷德大学读哲学和心理学，于1899年获得逻辑学和哲学学位，不久他应聘到昆士兰大学担任哲学与心理学教师。哲学和心理学的学术训练，养成了他关注人类基本问题的研究爱好，后来他还在苏格兰的爱丁堡学习过医学，这又使他可以把哲学、心理学和医学结合起来，并掌握了临床诊断的方法。在第一次世界大战期间，梅奥曾经运专心理治疗来帮助被爆炸震伤的士兵早日康复，是澳大利亚心理疗法的先驱。这些，都为他在管理学中提出自己的创见奠定了基础。

梅奥的管理学研究，是从他移居美国开始的。192023，梅奥得到洛克菲勒基金会的资助，到宾夕法尼亚大学的沃顿商学院任教，开始研究工业心理学问题。1923年，梅奥主持了费城纺织厂的工人流动率调查，并进行了改善工间休息方法的实验，对工人的社会关系和团队形成等问题有了一定的结识。1926年，他来到哈佛商学院，担任工业研究部副专家，主任。此后，他以参与霍桑实验而闻名世界，并当选美国艺术与科学院院士。他以霍桑实验为重要依据撰写的两部巨著《工业文明的人类问题》和《工业文明的社会问题》，迄今仍是管理学界和社会学界的经典著作

3、建立组织文化的方法。

答：一是树“英雄”。其目的在于促进团队的发展与壮大，围绕培养岗位文明、增强岗位技能、提高岗位效益，造就一支以岗位楷模为骨干的新世纪“四有”职工队伍。

二是环境法。此法重要是将单位团队理念，用种种形式设立在周边的环境中，比如办公室、生活区、工作场合等，这是一种潜移默化的传递。

三是反复法。比如天天收看一次新闻；每周组织一次升国旗、宣誓典礼，一次政治学习，一次文娱活动；每月组织一次军训，一次岗位练兵，一次竞赛活动；每季度组织一次员工思想交流会；每年开展一次十佳员工评选，组织一次评选活动。通过这些循环往复的活动，广大员工就会在组织文化的熏陶中潜移默化，从而努力实践“让社会更美好”的公司理念。

4、公司再造的阶段。

答：公司再造，也称为组织重建、流程改革。所谓公司再造，出发点在解决组织流