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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年度数据中心硬件设备故障排除及维护协议

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1双方名称

1.2法定代表人或授权代表

1.3联系方式

2.合同标的物

2.1设备清单

2.2设备规格型号

2.3设备数量

2.4设备安装地点

3.故障排除服务内容

3.1故障响应时间

3.2故障诊断与排除

3.3故障报告与记录

3.4故障预防措施

4.维护服务内容

4.1定期巡检

4.2预防性维护

4.3维护记录

4.4维护备件

5.服务期限

5.1服务起始日期

5.2服务结束日期

5.3服务续约条款

6.服务费用

6.1费用总额

6.2费用支付方式

6.3费用支付期限

6.4费用调整条款

7.质量保证

7.1质量标准

7.2质量保证期

7.3质量违约责任

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

8.3违约争议解决

9.必威体育官网网址条款

9.1必威体育官网网址内容

9.2必威体育官网网址期限

9.3必威体育官网网址责任

10.不可抗力

10.1不可抗力定义

10.2不可抗力通知

10.3不可抗力处理

11.合同解除

11.1解除条件

11.2解除程序

11.3解除后的责任

12.争议解决

12.1争议解决方式

12.2争议解决机构

12.3争议解决程序

13.合同生效与终止

13.1生效条件

13.2生效日期

13.3终止条件

13.4终止程序

14.其他约定

14.1适用法律

14.2合同份数

14.3合同附件

第一部分：合同如下：

第一条合同双方基本信息

1.1双方名称

甲方：X科技有限公司

乙方：X数据中心设备维护有限公司

1.2法定代表人或授权代表

甲方法定代表人：

乙方法定代表人：

1.3联系方式

甲方联系人：

联系电话：138xxxx5678

乙方联系人：赵六

联系电话：139xxxx5678

第二条合同标的物

2.1设备清单

服务器

存储设备

网络设备

安全设备

2.2设备规格型号

详见附件一《设备清单及规格型号》。

2.3设备数量

共计台（套）。

2.4设备安装地点

甲方数据中心，具体地址：省市区路号。

第三条故障排除服务内容

3.1故障响应时间

乙方接到故障通知后，应在小时内到达现场。

3.2故障诊断与排除

乙方负责对故障设备进行现场诊断，并在小时内完成故障排除。

3.3故障报告与记录

乙方应在故障排除后小时内向甲方提交故障报告，并记录故障原因和处理过程。

3.4故障预防措施

乙方应定期对设备进行巡检，发现潜在故障隐患，并及时采取措施预防。

第四条维护服务内容

4.1定期巡检

乙方每月对甲方数据中心设备进行一次全面巡检，确保设备运行正常。

4.2预防性维护

乙方根据设备制造商的建议和维护手册，定期对设备进行预防性维护。

4.3维护记录

乙方应详细记录每次维护的时间、内容、结果等，并定期向甲方提供维护报告。

4.4维护备件

乙方应确保备件充足，以满足甲方设备维护需求。

第五条服务期限

5.1服务起始日期

本合同自双方签字盖章之日起生效。

5.2服务结束日期

本合同服务期限为一年，自合同生效之日起计算。

5.3服务续约条款

本合同期满前天，双方可协商续约，续约期限同本合同。

第六条服务费用

6.1费用总额

本合同服务费用总额为人民币万元整。

6.2费用支付方式

甲方应于合同签订后个工作日内支付%的预付款，剩余费用分期支付，每期支付%。

6.3费用支付期限

甲方应在每次服务完成后个工作日内支付相应费用。

6.4费用调整条款

如因市场价格变动或其他不可抗力因素导致费用发生变化，双方应协商调整费用。

第七条质量保证

7.1质量标准

乙方提供的服务应符合国家相关标准和行业规范。

7.2质量保证期

本合同服务期间，乙方对提供的服务质量承担保证责任。

7.3质量违约责任

如因乙方原因导致服务质量不符合约定，乙方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿甲方损失。

第八条违约责任

8.1违约情形

8.1.1乙方未能在约定的故障响应时间内到达现场；

8.1.2乙方未能在约定的故障排除时间内完成故障排除；

8.1.3乙方未按约定提供质量保证服务；

8.1.4甲方未按约定支付服务费用；

8.1.5双方违反必威体育官网网址条款；

8.2违约责任承担

8.2.1乙方未能在约定的故障响应时间内到达现场，每延迟一小时，应向甲方支付元人民币的违约金；

8.2.2乙方未能在约定的故障排除时间内完成故障