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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年度商场管理专员岗位职责与团队协作合同

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合同定义

1.2术语解释

2.岗位职责

2.1工作内容

2.2工作标准

2.3工作权限

2.4工作时间

3.团队协作

3.1团队构成

3.2团队目标

3.3协作原则

3.4协作流程

4.工作绩效评估

4.1评估标准

4.2评估方法

4.3评估周期

4.4评估结果应用

5.培训与发展

5.1培训计划

5.2培训内容

5.3培训方式

5.4培训考核

6.薪酬福利

6.1薪酬结构

6.2薪酬调整

6.3福利待遇

7.工作纪律

7.1工作时间要求

7.2工作纪律要求

7.3违规处理

8.考勤管理

8.1考勤制度

8.2请假制度

8.3考勤记录

8.4考勤处罚

9.工作交接

9.1交接流程

9.2交接内容

9.3交接责任

10.合同期限

10.1合同生效日期

10.2合同期限

10.3合同续签

11.违约责任

11.1违约情形

11.2违约责任承担

11.3违约赔偿

12.争议解决

12.1争议解决方式

12.2争议解决机构

12.3争议解决程序

13.合同解除

13.1解除条件

13.2解除程序

13.3解除后果

14.其他条款

14.1合同附件

14.2合同生效

14.3合同解释权

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1合同定义

本合同系指甲方（商场管理方）与乙方（商场管理专员）就乙方在甲方商场担任管理专员一职的相关事宜所签订的具有法律约束力的书面协议。

1.2术语解释

在本合同中，下列术语的含义如下：

（1）“商场”指甲方经营管理的商场；

（2）“岗位职责”指乙方在商场担任管理专员应承担的具体工作内容和要求；

（3）“团队协作”指乙方与其他员工在完成工作任务过程中所应遵循的合作原则和流程。

2.岗位职责

2.1工作内容

（1）负责商场日常运营的监督和管理；

（2）负责商场内各店铺的巡查、协调和指导；

（3）负责商场内安全、消防、环保等方面的检查和管理工作；

（4）负责商场内客户投诉的处理和协调；

（5）负责商场内各项活动的策划、组织和实施；

（6）负责商场内环境卫生、设施设备维护等工作。

2.2工作标准

（1）遵守国家法律法规和商场规章制度；

（3）具备较强的组织协调能力和团队合作精神；

（4）具备较强的沟通能力和客户服务意识；

（5）具备一定的业务知识和市场敏感度。

2.3工作权限

（1）对商场内各店铺的管理和监督；

（2）对商场内安全、消防、环保等方面的检查和管理；

（3）对客户投诉的处理和协调；

（4）对商场内活动的策划、组织和实施；

（5）对商场内环境卫生、设施设备维护等工作。

2.4工作时间

乙方应按照甲方规定的上班时间履行岗位职责，具体工作时间如下：

（1）每日工作时间：8小时；

（2）工作时间：周一至周五，9:0018:00；

（3）休息日：周六、周日及国家法定节假日。

3.团队协作

3.1团队构成

乙方所在团队由商场管理专员、保安、清洁工等人员组成。

3.2团队目标

团队目标为提高商场运营效率，提升客户满意度，确保商场安全、有序、整洁。

3.3协作原则

（1）相互尊重，团结协作；

（2）明确分工，各司其职；

（3）及时沟通，共同进步；

（4）共同维护团队形象，提升团队凝聚力。

3.4协作流程

团队协作流程如下：

（1）明确工作目标；

（2）分配工作任务；

（3）定期召开团队会议；

（4）跟踪工作进度；

4.工作绩效评估

4.1评估标准

乙方工作绩效评估标准如下：

（1）工作完成质量；

（2）团队合作表现；

（3）客户满意度；

（4）安全、消防、环保等方面的表现。

4.2评估方法

（1）定期检查；

（2）客户满意度调查；

（3）团队会议反馈；

（4）领导评价。

4.3评估周期

乙方工作绩效评估周期为每季度一次。

4.4评估结果应用

乙方工作绩效评估结果将作为薪酬调整、晋升和奖惩的依据。

8.薪酬福利

8.1薪酬结构

乙方的薪酬由基本工资、绩效奖金、岗位津贴和加班费等构成。

8.2薪酬调整

甲方将根据市场薪酬水平和公司经营状况，定期对乙方的薪酬进行调整。

8.3福利待遇

（1）国家法定节假日休息；

（2）带薪年假；

（3）婚假、产假、丧假等法定假期；

（4）五险一金（养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险和住房公积金）；

（5）节日福利；

（6）定期体检。

9.工