第二章-管理与管理学性质与特征.docxVIP

PAGE

1-

第二章-管理与管理学性质与特征

第一章管理的定义与内涵

第一章管理的定义与内涵

(1)管理作为一种基本的社会实践活动，贯穿于人类社会的各个领域。在现代社会，管理的重要性日益凸显，其定义和内涵也不断演变。根据美国管理学大师彼得·德鲁克的定义，管理是一种实践，它包含计划、组织、领导和控制等活动。在全球范围内，管理被认为是实现组织目标、提高效率、促进创新的关键因素。据统计，全球管理人才的需求量每年以5%的速度增长，其中高级管理人才的需求增长速度更是达到8%。

(2)管理的内涵丰富，涵盖了多个层面。首先，管理是一种艺术，它要求管理者具备创新思维、灵活应变的能力，能够根据不同情境采取恰当的行动。例如，苹果公司的创始人史蒂夫·乔布斯就是一位杰出的管理者，他凭借卓越的艺术感，将苹果公司从濒临破产的边缘引领至全球科技巨头。其次，管理是一种科学，它遵循一定的规律和原则，通过系统的方法和工具来提高管理效率。例如，日本丰田汽车公司通过实施精益管理，将生产效率提高了30%，成为全球汽车行业的标杆。

(3)管理的内涵还体现在其跨学科性。管理不仅涉及经济学、心理学、社会学等学科的知识，还要求管理者具备跨文化沟通、团队协作等能力。以阿里巴巴集团为例，其创始人马云不仅精通电子商务，还具备卓越的领导力和团队建设能力。在阿里巴巴的全球化进程中，马云的管理理念和方法发挥了至关重要的作用。此外，随着信息技术的飞速发展，管理也在不断融入新技术、新理念，如大数据、云计算等，为管理者提供了新的工具和方法。

第二章管理的性质与特征

第二章管理的性质与特征

(1)管理的性质具有普遍性，它是社会生产活动中的基本职能，无论是企业、政府还是非营利组织，都需要管理来实现其目标。例如，在全球化的背景下，跨国公司面临着跨文化管理和国际法规的挑战，这就要求管理者不仅要精通本国的管理知识，还要具备跨文化的沟通和协调能力。

(2)管理的特征之一是动态性。随着经济环境、技术进步和社会变迁，管理活动需要不断调整和适应。比如，互联网的兴起改变了信息传播方式，对企业的市场营销和客户服务产生了深远影响，因此管理者需要不断创新管理策略，以应对这些变化。以亚马逊为例，其创始人杰夫·贝索斯通过持续创新，将亚马逊从一家在线书店发展成为全球最大的电子商务平台。

(3)管理还具有目的性，即管理的根本目的是实现组织目标。这要求管理者在制定战略、规划资源和进行决策时，始终围绕组织目标展开。例如，华为公司在追求成为全球领先的通信解决方案提供商的过程中，通过实施精细化管理和不断优化组织结构，成功地提升了公司的竞争力和市场地位。管理目的性的体现还在于，管理者必须平衡各方利益，确保组织的可持续发展。

第三章管理的基本职能与过程

第三章管理的基本职能与过程

(1)管理的基本职能包括计划、组织、领导和控制。在计划职能中，管理者需要设定目标、制定战略和制定详细的行动计划。例如，美国西南航空公司在发展初期，通过制定精确的计划，实现了低成本、高效率的运营模式，其年度运营成本仅为行业平均水平的60%。

(2)组织职能涉及构建组织结构、分配资源和协调各部门的活动。以谷歌公司为例，其组织结构以扁平化著称，这种结构有助于快速决策和信息流动。谷歌的这种组织方式使得公司能够迅速适应市场变化，并在全球范围内取得成功。

(3)领导职能是管理者引导和激励团队成员达成目标的关键。领导力不仅仅是权力和权威的运用，更是一种影响力。苹果公司的史蒂夫·乔布斯以其非凡的领导力，激励团队创造出一系列革命性的产品，如iPhone、iPad和MacBook，这些产品对全球科技产业产生了深远影响。在控制职能中，管理者监控组织绩效，确保实际成果与预定目标一致，并采取纠正措施。例如，丰田公司通过持续改进和全面质量管理（TQM）体系，实现了产品的高质量和客户满意度。

第四章管理学的研究对象与方法

第四章管理学的研究对象与方法

(1)管理学的研究对象涵盖了组织内部和外部环境中的各种现象和问题。从组织内部来看，研究对象包括组织结构、人力资源管理、领导力、创新管理、战略管理等。例如，在组织结构方面，研究者可能会探讨不同组织结构的优缺点，以及如何根据组织目标调整组织架构。在外部环境方面，研究对象则包括市场环境、竞争态势、经济政策、社会文化等。以市场环境为例，研究者可能会分析不同行业的发展趋势，以及企业如何通过市场调研来制定有效的营销策略。

(2)管理学的研究方法多样，主要包括定量研究、定性研究和混合研究。定量研究主要采用统计学方法，通过收集和分析数据来揭示变量之间的关系。例如，一项关于员工满意度的定量研究可能会收集大量问卷数据，然后通过回归分析等方法来探究哪些因素对员工满意度有显著影响。定性研究则侧重于理解和解释现象，常用方法包括访谈、观察和案例研究