共享经济灵活用工平台管理规范.docxVIP

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共享经济灵活用工平台管理规范

1范围

本文件规定了共享经济灵活用工平台管理过程中的基本要求、经营管理、安全管理和应急管理等内容。

本文件适用于指导共享经济灵活用工平台的管理工作。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T19012—2019质量管理顾客满意组织处理投诉指南

GB/T22080—2019信息技术安全技术信息安全管理体系要求GB/T22239—2019信息安全技术网络安全等级保护基本要求

GB/T25000—2021系统与软件工程系统与软件质量要求和评价(SQuaRE)第30部分：质量GB/T35273—2020信息安全技术个人信息安全规范

DB43/T2078—2021共享经济灵活用工服务平台技术规范

3术语和定义

GB/T35273-2017界定的术语和定义适用于本文件，为了便于使用，以下重复列出了GB/T35273-2017中的某些术语和定义。

3.1

共享经济sharingeconomy

共享经济是指拥有闲置资源的机构或个人，将资源使用权有偿让渡给他人，让渡者获取回报，分享者通过分享他人的闲置资源创造价值。

3.2

灵活用工flexibleemployment

灵活用工是指非全日制用工、劳务派遣用工、业务外包用工和平台型用工四种形态，其中平台型用工是指灵活用工人员与用工企业通过共享经济灵活用工服务平台建立合作关系，而非雇佣关系或劳务关系，双方遵循“风险共担、利益共享”的原则，建立平等的业务承揽合作。

3.3

灵活用工人员theGigWorker

自我雇佣并以个人身份从事合法合规生产经营活动的具备民事行为能力的市场主体。

3.4

共享经济灵活用工服务机构（简称：服务机构）serviceinstitutionofthesharingeconomyand

flexibleemployment

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基于互联网现代信息技术，为企业和灵活用工人员提供项目众包，交易处理，智能报税，灵工保障等共享经济综合服务的平台化组织。

3.5

企业用户enterpriseuser

具备共享经济用工场景的企业在共享经济灵活用工服务平台中的企业身份。

3.6

个人用户individualuser

灵活用工人员在共享经济灵活用工服务平台中的个人身份。

3.7

个人信息personalinformation

以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反应特定自然人活动情况的各种信息。

注：个人信息包括姓名、出生日期、身份证件号码、个人生物识别信息、住址、通信通讯联系方式、通信记录和内容、账号密码、财产信息、征信信息、行踪轨迹、住宿信息、健康生理信息、交易信息等。

4基本要求

4.1服务机构

服务机构应符合以下要求：

a)依法在行政主管部门登记注册，具有合法的经营资质；

b)经营范围和业务场景符合灵活用工基本范畴；

c)取得国家税务机关单位颁发的《委托代征证书》或其他灵活用工管理与服务相关资质；

d)服务机构及其法定代表人、财务负责人、投资方、关联方应具备较好的征信情况；

e)与银行或网络支付机构签订合法有效的服务协议，具备资金交易处理能力。

4.2服务人员

服务机构应配备管理协调人员、业务运营人员、技术支持人员等，以保证充分沟通、有效协调、综合管理和服务的持续运行，应符合以下要求：

a)有熟悉相关委托代征税收规定及要求并专职从事税收代征的工作人员；

b)管理协调人员应熟悉项目设计、开发、实施、维护过程中的组织、管理、沟通、协调工作；

c)业务运营人员应了解企业用户的业务需求，参与项目全生命周期的运营服务，并不定期参加项目培训；

d)技术支持人员应具有计算机硬件及网络维护工作经验，包括系统方案的制定、应用软件实施、系统培训、系统运行维护等工作能力。

4.3服务场地

服务机构所在办公场地应符合以下要求：

a)具备可保障经营需要的固定、合法经营场地，并明示工商营业执照或其他经营许可证明；

b)场地布局合理，应具备专门的档案管理区域，宜具备业务接待区域、培训区域和休息区域。

4.4系统设施

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服务机构应具备自建或自有的灵活用工互联网信息化系统，且信息化系统具备相应涉税基本功能，宜参考DB43/T2078-2021共享经济灵活用