社会调查研究方法（第五版）课件 第六章 资料搜集方法的选择.pptx

郝大海著;第六章

资料搜集方法的选择;1.自填问卷是指被访者自行填答问卷的一种资料搜集方法，包括邮寄问卷、留置问卷和集中填答等几种形式。

2.邮寄问卷调查的操作步骤为：（1）向被访者寄送通知函；（2）向被访者寄送调查问卷；（3）记录回收问卷的数据；（4）向被访者寄送后续邮件。

3.当面访问的操作步骤为：（1）访问员根据样本名单或地址，查找被抽中的家庭；（2）征得住户同意后进入户内；（3）按户内抽样方法选取符合条件的被访者；（4）按问卷题目向被访者进行口头提问，并根据被访者的回答圈出答案。;4.电脑辅助电话访问的工作程序是：（1）计算机自动拨号并保存拨号记录；（2）如果拨号成功，终端屏幕会提示访问员筛选被访者；（3）向被访者提问通过终端屏幕显示出的问题，并将答案录入计算机。

5.选择调查执行方法需要考虑的因素包括：调查成本，总体类型，样本的代表性，调查周期，调查内容，问卷回收率和资料质量等。;邮寄问卷

回收率追踪表

留置问卷

集中填答

当面访问;目录;自填问卷;在自填问卷调查的各种操作方法中，邮寄问卷调查是最经常被采用的。

这种方法通常是调查机构或研究者通过邮局，把打印好的问卷寄给选定的被访者，请他们按一定要求自行填答问卷，并在规定时间内将填答完的问卷寄回调查机构或研究者。;第一，向被访者寄送通知函。

首先，根据样本中被访者的名单，通信地址和电话，形成一份有效的邮寄名单。然后，给被访者寄一封短信（或明信片），说明最近将有一份邮寄的问卷，请他们协助填写。

这种在正式邮寄问卷之前与被访者的接触，可以引起他们对调查的重视，通常能显著地提高问卷回收率。只要时间和经费许可，这一步骤最好不要省略。;第二，向被访者寄送调查问卷。邮件中除了问卷，还应附上一封说明信，一个写清调查机构地址的回邮信封，谢礼或有关谢礼的许诺。

一般说来，邮寄问卷调查的样本量都比较大，因此，寄出信件采用大宗邮件邮资比较便宜。问卷的回收可在“贴邮票”或“商业回函许可”两种形式中选择。

比较起来，如果有大量的问卷寄回，贴邮票的方式比较便宜；???如果寄回的问卷较少，商业回函许可的费用会低一些。;;第四，向被访者寄送后续邮件。如果在问卷寄出的2~3个星期后，本该寄回问卷的被访者仍没有回信，就应该考虑向这些被访者寄送提示信，询问是否收到了问卷，并请求其合作，早日寄回问卷。

如果仍没有问卷寄回，可以再寄一封提示信，并附上一份问卷。实践证明，在正式寄送问卷后，再进行两次后续寄送，从时间与费用方面考虑效果最好。;邮寄问卷由于成本较低，操作简单而受到研究者的青睐。但是，邮寄问卷方法的问卷回收率非常低，使得调查资料的质量得不到很好的保证，这限制了这种方法的应用范围。

提高问卷回收率的方法：

第一，在抽样设计时，可以把预定的回收率考虑在内，按一定比例加大样本规模。

第二，可以在正式邮寄问卷之前，给被访者寄一封信，说明一下将要进行的调查项目；同时在邮寄问卷时，随信附上贴好邮票的回邮信封。

第三，在邮寄问卷后，给那些未回信的被访者，补寄提示信和问卷。

第四，如果回收率始终达不到要求，则可以通过小规模的当面访问来修正偏差。;二、其他自填问卷方法;需要注意的是，保证匿名性是留置问卷方法的关键，除了事先向被访者加以说明外，还要采用妥善的问卷回收方法。

一种做法是由访问员携带专门的问卷回收箱或回收袋，让被访者将填答完的问卷投入箱（袋）内；

另一种做法是在发送问卷时，同时发送一个空白信封，让被访者将填答完的问卷装进空白信封，封好后再交给访问员。;集中填答是自填问卷调查的另一种操作方法，它是将被访者召集到同一地点，然后发给每人一份问卷，在集中讲解填答要求后，由被访者同时填答问卷。文中填答的问卷既可以逐一回收，也可以让被访者自己将问卷投入回收箱中。

集中填答特别适合在各类课堂中进行，操作起来有点像进行一次考试。这种方法最大的不足是，在集中填答过程中，被访者彼此之间可能产生某种“团体压力”，进而影响资料的有效性。;;;当面访问;一、普通入户当面访问;二、电脑辅助个人当面访问;;;电话访问;一、普通电话访问;二、电脑辅助电话访问;当CATI系统开始工作时，计算机首先会自动拨号并保存拨号记录。

其次，如果拨号成功，终端屏幕会提示访问员筛选被访者。对于被访者不在家或当时没有空的情况，CATI系统会自动地储存该被访者的电话号码和下次访问的时间，届时该号码会自动地出现在拨号系统中。

;再次，当访问开始时，终端屏幕会显示出问题，屏幕上每次只出现一个问题，当访问员将被访者选择的答案录入计算机后，计算机会根据答案自动地跳到下一道相关的问题。

最后，在访问进行中，督导员可以通过监视终端随时了解访问的进展情况——包括调查结果和每个访问员的工作情况，有针对性地提出督导意见。;;（二）电话访问的缺点;问卷当中的常见错误;一、网页调