旅游企业的人力资源管理实践对员工流动性的影响.docVIP

PAGE

PAGE1

公关礼仪期末论文

姓名：学习

专业：旅游管理

班级：09级2班

任课教师：笑嘻嘻

学号：笑嘻嘻思想

旅游企业的人力资源管理实践对员工流动性的影响：

企业人才策略的中介效应

摘要：论文探讨了旅游企业的人力资源管理实践对员工流动性的影响，引入企业人才策略作为中介变量，研究其在旅游企业的人力资源管理实践和员工流动性二者之间的中介效应。实证分析结果表明：旅游企业的人力资源管理实践通过企业人才策略对员工的流动性产生影响。

关键词：旅游企业人力资源实践员工流动人才策略

Abstract:Thispaperinvestigatestheimpactofhumanresourcemanagementpracticesystemwhichimplementintourismcompaniesonemployeesturnoverintension,andintroducedthehumanresourcestrategyofcompanyasmediatorvariable.Papershowsthathumanresourcemanagementpracticesystemwhichimplementintourismcompaniesinfluenceemployeesturnoverintensionthroughhumanresourcestrategy.

Keywords:tourismcompany;humanresourcesmanagementpractice;employeesturnoverintension;turnoverintention

问题的提出

随着社会的发展，旅游业已成为全球经济中发展势头最强劲和规模最大的产业之一。旅游业在经济发展中的产业地位、经济作用逐步增强，旅游业对经济的拉动性、社会就业的带动力以及对文化与环境的促进作用日益显现。旅游业已经成为中国经济发展的支柱产业之一。而员工的高流动率一直是困扰旅游企业管理者的难题。员工的离职不仅给企业带来较高的人力资本流失及员工重置费用,而且还可能使企业的商业秘密泄露范新灵.简析旅游企业人力资源管理的流动性及其管理对策[J].沿海企业与科技.2008(12):80-83.

范新灵.简析旅游企业人力资源管理的流动性及其管理对策[J].沿海企业与科技.2008(12):80-83.

ShawJD,DuffyMK,JohnsonJL,eta.lTurnover,SocialCapitalbsses,andPerformance[J].AcademyofManagementJournal

对普遍适用的人力资源管理的实证研究探讨了人力资源管理实践队员工流动性的影响，但是专门针对旅游企业做深入研究。而专业的对旅游行业的人力资源管理实践和员工流动性的关系是非常必要的。

人力资源管理实践与员工的流动性

依据社会交换理论,组织通过人力资源管理系统的设置,给员工提供支持和帮助,同样员工用忠诚、承诺和努力的工作回报组织的支持和帮助。Tsui等的研究已指出人力资源管理实践是组织和员工基于互惠和社会交换关系的相互投资GriffethRW,HomPW,GaertnerS.A

GriffethRW,HomPW,GaertnerS.AMeta-analysisofAnte-cedentsandCorrelatesofEmployeeTurnover:Update,ModeratorTests,andResearchImplicationsfortheNextMillennium[J].Jour-nalofManagement,2000,26(3):463-488.

企业人才策略

企业人才策略是指企业通过内部制度的设定，文化的约束等来实现降低人员流动，增加企业绩效的策略。主要课一通过改变企业声誉、薪酬水平、企业发展前景、职业发展空间、管理者领导能力、雇员关系等方面来获取并留住人才，以降低企业成本，增加企业绩效，增强企业竞争力的目的。本论文即是将企业策略作为中介变量，研究旅游企业的人力资源管理实践和员工流动性在企业策略的影响下，二者有何关系。

旅游企业的特殊性

员工流失率高已成为困扰旅游企业人力资源管理的一个痼疾,留住人才已经变为旅游企业的一个很重要的任务。一般行业正常的人员流失在5%～10%,作为劳动密集型企业,旅游企业的流失率也不应超过15%。由于我国旅游人才市场不健全,旅游企业薪酬机制、激励机制