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环保设备售后服务及维修合同协议书

合同编号：__________

甲方（需方）：

甲方名称：

甲方地址：

甲方联系人：

甲方联系方式：

乙方（供方）：

乙方名称：

乙方地址：

乙方联系人：

乙方联系方式：

一、合同主体

1.甲方（需方）

1.1甲方作为本合同的需方，有权要求乙方按照合同约定提供环保设备的售后服务及维修服务。

1.2甲方地址为其主要营业地或实际经营地，用于接收与合同相关的通知和文件。

1.3甲方联系人负责与乙方进行沟通和协调，保证合同的顺利履行。

1.4甲方联系电话为双方进行及时沟通的重要联系方式。

2.乙方（供方）

2.1乙方作为本合同的供方，有义务按照合同约定为甲方提供优质的环保设备售后服务及维修服务。

2.2乙方地址为其公司注册地或主要经营场所。

2.3乙方联系人负责与甲方进行对接，处理售后服务及维修相关事宜。

2.4乙方联系电话为双方沟通的重要渠道之一。

二、服务内容与范围

3.环保设备清单及服务要求

3.1设备清单：详细列出甲方所购买的环保设备的型号、规格、数量等信息。

3.2服务内容：包括设备的定期巡检、故障维修、设备保养、零部件更换等。

3.3服务范围：明确服务覆盖的区域以及设备的安装地点。

4.服务标准与质量保证

4.1服务标准：乙方应按照行业标准和规范，以及甲方的要求，为甲方提供专业、高效的售后服务及维修服务。服务过程中，乙方应保证服务人员具备相应的资质和技能，严格遵守操作规程，保证服务质量。

4.2质量保证期限：自设备验收合格之日起，乙方为甲方提供的环保设备提供[具体时长]的质量保证期。在质量保证期内，如设备出现质量问题，乙方应免费为甲方进行维修或更换零部件。质量保证期届满后，乙方仍应按照合同约定为甲方提供售后服务及维修服务，但甲方应按照合同约定支付相应的费用。

三、服务费用及支付方式

5.服务费用明细

5.1维修费用：根据设备的故障情况和维修难度，乙方收取相应的维修费用。维修费用的计算标准应在合同中明确规定，包括人工费用、材料费用等。

5.2配件费用：如设备需要更换零部件，乙方应按照市场价格收取配件费用。配件费用应包括零部件的成本价、运输费、管理费等。

5.3服务费用总额：服务费用总额为维修费用、配件费用及其他相关费用的总和。乙方应在每次服务完成后，向甲方提供详细的费用清单，经甲方确认后，作为甲方支付服务费用的依据。

6.支付方式与时间

6.1付款方式：甲方可以选择通过银行转账、支票或其他双方约定的方式支付服务费用。

6.2付款时间节点：甲方应在收到乙方提供的费用清单并确认无误后的[具体天数]个工作日内，支付相应的服务费用。如甲方逾期支付服务费用，应按照每日[具体比例]的标准向乙方支付逾期违约金。

四、服务时间与地点

7.服务时间安排

7.1正常服务时间：乙方为甲方提供的正常服务时间为每周一至周五的[具体时间范围]，法定节假日除外。在正常服务时间内，乙方应及时响应甲方的服务需求，并按照合同约定为甲方提供售后服务及维修服务。

7.2紧急服务时间：如设备出现紧急故障，甲方可在任何时间向乙方提出紧急服务需求。乙方应在接到甲方的紧急服务需求后，[具体时间]内到达现场进行维修处理。

8.服务地点

8.1设备安装地点：甲方所购买的环保设备的安装地点为[具体地址]。

8.2服务覆盖区域：乙方为甲方提供的售后服务及维修服务覆盖区域为[具体区域范围]。

五、双方权利与义务

9.甲方权利与义务

9.1甲方权利

有权要求乙方按照合同约定提供优质的售后服务及维修服务。

有权对乙方的服务质量进行监督和检查。

有权要求乙方对设备故障进行及时处理，保证设备的正常运行。

9.2甲方义务

应按照合同约定支付服务费用。

应向乙方提供设备的相关资料和信息，以便乙方更好地为甲方提供服务。

应配合乙方的服务工作，为乙方提供必要的协助和支持。

10.乙方权利与义务

10.1乙方权利

有权按照合同约定收取服务费用。

有权要求甲方提供必要的协助和支持，以便更好地为甲方提供服务。

有权对设备的故障原因进行调查和分析，并根据调查结果提出合理的维修建议。

10.2乙方义务

应按照合同约定的服务内容和服务标准，为甲方提供优质的售后服务及维修服务。

应定期对设备进行巡检和保养，及时发觉并排除设备的潜在故障，保证设备的正常运行。

应在接到甲方的服务需求后，及时响应并安排人员进行处理。

应对设备的维修和保养情况进行记录，并定期向甲方提供维修保养报告。

六、维修与保养流程

11.维修流程

11.1故障报告：当设备出现故障时，甲方应及时向乙方报告故障情况，包括故障现象、发生时间、设备型号等信息。乙方应在