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品牌塑造与市场营销策略实务手册

TOC\o1-2\h\u9677第一章品牌定位与规划 3

63691.1品牌定位策略 3

264791.1.1目标市场定位 3

100101.1.2竞争对手定位 3

158801.1.3产品属性定位 3

121881.1.4情感价值定位 3

202761.1.5社会责任定位 3

33651.2品牌规划原则 3

205041.2.1目标明确原则 4

225511.2.2系统性原则 4

143411.2.3差异化原则 4

125931.2.4可持续性原则 4

145191.2.5创新性原则 4

202751.3品牌命名与形象设计 4

128071.3.1品牌命名 4

200621.3.2品牌形象设计 4

17366第二章品牌核心价值塑造 4

310182.1核心价值提炼 5

308202.2品牌文化塑造 5

152952.3品牌价值传播 5

4742第三章市场调研与分析 6

163483.1市场调研方法 6

98043.2市场分析指标 6

238943.3市场竞争分析 7

6168第四章产品策略与策划 7

111074.1产品定位与设计 7

156744.2产品组合策略 8

85114.3新产品开发与管理 8

29315第五章价格策略与定价 8

268615.1价格策略选择 8

246975.2定价方法与技巧 9

238515.3价格调整与促销 9

8711第六章渠道策略与管理 10

132596.1渠道选择与规划 10

271106.1.1渠道选择原则 10

82086.1.2渠道规划策略 10

256166.2渠道管理原则 10

217016.2.1信任与共赢 10

153516.2.2专业化管理 11

194876.2.3动态调整 11

136616.2.4信息化支持 11

111856.3渠道优化与创新 11

299486.3.1渠道优化策略 11

33196.3.2渠道创新实践 11

16225第七章营销推广与传播 11

305327.1广告策略 12

265337.2公关活动策划 12

322807.3网络营销与社交媒体 12

13546第八章客户关系管理 13

202638.1客户关系建立 13

319418.1.1确定目标客户群体 13

55308.1.2制定客户关系策略 13

250888.1.3建立客户信息档案 13

11018.1.4开展客户关怀活动 13

251738.2客户满意度提升 13

100158.2.1优化产品和服务 13

294568.2.2提高客户服务水平 14

234298.2.3加强客户沟通 14

111968.2.4客户反馈机制 14

48708.3客户忠诚度培养 14

141548.3.1建立客户忠诚度计划 14

220918.3.2个性化客户关怀 14

182548.3.3增强品牌认同感 14

301778.3.4客户口碑管理 14

25159第九章市场营销组织与管理 14

322289.1营销组织结构 14

279229.1.1组织结构清晰 15

276899.1.2部门协同 15

43359.1.3层级分明 15

257709.1.4灵活应变 15

273369.2营销团队建设 15

159219.2.1明确团队目标 15

209009.2.2选拔优秀人才 15

289709.2.3培养团队精神 15

21379.2.4激励与约束 15

203419.3营销绩效评估 15

190339.3.1设定评估指标 16

180359.3.2定期评估 16

131889.3.3数据驱动 16

43929.3.4反馈与改进 16

28390第十章品牌危机管理 16

54210.1危机预防与应对 16

2094010.1.1危机预警机制 16

2322110.1.2危机应对策略 16

2363110.1.3危机恢复计划 17

1380810.2品牌形象修复 17

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