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项目管理技能提升指南

TOC\o1-2\h\u20631第一章项目管理基础理论 3

64821.1项目管理概述 3

191501.2项目生命周期 3

65341.2.1启动阶段：确定项目目标、范围和可行性，进行项目立项。 3

126171.2.2规划阶段：制定项目计划，明确项目任务、时间、成本、质量等要求。 3

56171.2.3执行阶段：按照项目计划开展项目工作，对项目进展进行监控和调整。 4

320191.2.4收尾阶段：项目成果交付，进行项目总结和评价。 4

321391.3项目管理知识体系 4

150991.3.1项目管理过程：项目启动、规划、执行、监控和收尾等五个基本过程。 4

258121.3.2项目管理知识领域：包括项目集成管理、项目范围管理、项目时间管理、项目成本管理、项目质量管理、项目人力资源管理、项目沟通管理、项目风险管理、项目采购管理和项目干系人管理十大知识领域。 4

94071.3.3项目管理工具和技术：如项目管理软件、项目管理方法论、项目管理模型等。 4

165851.3.4项目管理职业认证：如项目管理专业人士（PMP）、项目管理师（IPMP）等。 4

23741第二章项目规划与设计 4

282502.1项目目标设定 4

102432.2项目范围规划 5

47942.3项目进度计划 5

86842.4项目预算编制 5

769第三章项目组织与管理 6

321823.1项目团队建设 6

56133.1.1确定团队目标 6

198903.1.2选拔合适的人才 6

63603.1.3建立团队沟通机制 6

176563.1.4营造团队氛围 6

105133.2项目角色与职责 6

204283.2.1项目经理 6

320553.2.2项目团队成员 6

213.2.3项目干系人 7

180003.3项目沟通与协作 7

303523.3.1制定沟通计划 7

201413.3.2采用多种沟通方式 7

303803.3.3建立沟通机制 7

278703.3.4促进团队协作 7

5583.4项目风险管理 7

213063.4.1风险识别 7

7843.4.2风险评估 7

186413.4.3风险应对策略 7

320543.4.4风险监控 8

32446第四章项目执行与监控 8

202064.1项目进度控制 8

33794.2项目成本控制 8

323464.3项目质量控制 9

157944.4项目变更管理 9

17200第五章项目评估与总结 9

133975.1项目绩效评估 9

141985.2项目问题分析 10

225505.3项目经验总结 10

120665.4项目后评价 10

6759第六章项目管理工具与方法 11

301576.1项目管理软件应用 11

1706.2项目管理方法论 11

273476.3项目管理工具与技术 12

97986.4项目管理案例分析 12

30613第七章项目风险管理 13

256977.1风险识别 13

309117.2风险评估 13

298457.3风险应对策略 13

150317.4风险监控与调整 14

19987第八章项目沟通与协作 14

273068.1项目沟通策略 14

146078.1.1明确沟通目标 14

104488.1.2制定沟通计划 14

129148.1.3采用多元化的沟通方式 14

35358.1.4建立沟通机制 15

189718.2项目协作技巧 15

175318.2.1明确协作目标 15

143998.2.2分工合作 15

87628.2.3保持沟通畅通 15

27218.2.4建立信任 15

153148.3项目冲突管理 15

42868.3.1及时发觉冲突 15

85638.3.2分析冲突原因 15

97578.3.3采取合适的解决策略 15

10748.3.4促进团队成员间的沟通与理解 15

134158.4项目团队激励 16

226208.4.1设定明确的目标和期望 16

212348.4.2提供必要的资源和支持 16

254078.4.3肯