2025年度门窗产品售后服务保障合同.docx

2025年度门窗产品售后服务保障合同

甲方（采购方）：

甲方名称：______

甲方地址：______

甲方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

乙方（供应方）：

乙方名称：______

乙方地址：______

乙方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

一、服务内容描述

1.门窗产品名称与规格

门窗产品1：名称为______，规格为______（详细说明如尺寸、型号、材质等）。

门窗产品2（如有）：名称为______，规格为______。

乙方提供的服务应涵盖门窗产品的售后服务保障，包括但不限于安装、维修、保养等。

2.售后服务要求

乙方提供的售后服务应满足甲方对门窗产品的使用需求，确保产品的正常使用。

乙方应提供专业、及时、高效的售后服务，解决甲方在使用过程中遇到的问题。

乙方保证所提供的售后服务在正常使用条件下，自产品交付之日起______年内（具体时长）提供免费服务。

二、服务期限与费用

1.服务期限

本合同服务期限为______年，自合同签订之日起生效。

服务期限届满后，双方可根据实际情况协商是否续签本合同。

2.服务费用

本合同服务费用总额为______元（大写：______），一次性支付。

服务费用包含乙方提供的所有售后服务，不包括因甲方人为损坏或不当使用导致的维修费用。

三、服务流程与责任

1.服务流程

甲方在使用过程中发现门窗产品存在问题，应及时通知乙方。

乙方在接到通知后，应在______小时内响应，并尽快安排技术人员前往现场进行处理。

乙方应确保维修工作在______天内完成，如有特殊情况，需提前与甲方沟通。

2.服务责任

乙方对所提供的服务质量承担全部责任，因乙方服务不到位导致的损失，乙方应予以赔偿。

乙方在服务过程中，应严格遵守相关法律法规和行业标准，确保服务过程的安全、环保。

四、违约责任与争议解决

1.违约责任

若乙方未按照合同约定提供服务，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。

若甲方未按照合同约定支付服务费用，乙方有权停止提供服务，并要求甲方支付欠款及滞纳金。

2.争议解决

双方在履行合同过程中发生的争议，应友好协商解决。

如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

五、双方权利与义务

1.甲方权利与义务

权利：

有权对乙方提供的售后服务进行监督和评价，如发现服务质量不符合要求，有权要求乙方进行改进或更换服务人员。

有权根据门窗产品的使用情况提出服务需求，乙方应予以响应。

义务：

在合同规定的时间内接受乙方提供的售后服务，并按照合同约定支付服务费用。

为乙方提供必要的配合，如提供必要的工具和设备等。

2.乙方权利与义务

权利：

在按照合同约定提供服务后，有权要求甲方按照约定支付服务费用。

如因甲方原因导致服务延迟或其他损失，有权要求甲方承担相应责任。

义务：

按照合同约定的时间、地点、标准提供售后服务。

对甲方提供的产品信息和使用情况必威体育官网网址，不得泄露给第三方。

六、检验与验收

1.检验方式

乙方在提供服务前应对服务流程进行自检，确保服务符合合同要求。

甲方在收到服务后的______个工作日内（具体时长）进行验收，可以采用抽检或全检的方式。

2.验收标准

验收标准以本合同约定的服务内容、质量要求以及行业标准为准。

如验收不合格，甲方应在验收后______个工作日内（具体时长）通知乙方，乙方应在接到通知后的______个工作日内（具体时长）采取补救措施，如更换服务人员或重新提供服务等。

七、付款方式与期限

1.预付款

合同签订后的______个工作日内（具体时长），甲方支付给乙方合同总价的______%作为预付款，即______元（大写：______）。

2.进度款（如有）

根据服务进度，在乙方按照甲方要求提供一定比例的服务后，甲方支付相应比例的进度款。具体支付比例和时间由双方另行书面约定。

3.尾款

在乙方完成所有服务且经甲方验收合格后的______个工作日内（具体时长），甲方支付合同总价的尾款，即合同总价的______%，金额为______元（大写：______）。

八、违约责任

1.甲方违约责任

若甲方未按照合同约定支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。

如甲方无故拒绝接受乙方提供的服务，应承担因此给乙方造成的损失，包括但不限于服务费用、人员成本等。

2.乙方违约责任

若乙方未按照合同约定的时间、地点、标准提供服务，每逾期一天，应按照合同总价的______%向甲方支付违约金；逾期超过______天（具体时长），甲方有权解除合同，并要求乙方返还已支付的