信息管理系统技术发展.pptx

第十一章管理信息系统的新发展

第一节决策支持系统决策支持系统(DecisionSupportSystem，DSS)。DSS的目标就是要在人的分析和判断能力的基础上，借助计算机与科学方法支持决策者对半结构化和非结构化问题进行有序地决策，通过模型分析和知识推理，为管理人员和高层决策者提供信息和知识的支持，以获得令人满意的客观的解决方案。第十一章管理信息系统的新发展

DSS具有如下特征：(1)一般用于解决非结构化或半结构化问题。(2)辅助并不取代管理人员进行决策，决策主体仍然是人，而不是系统。(3)以人机交互方式进行工作。(4)综合应用了多种数据、模型和分析方法，来实现决策支持。(5)具有应付环境变化和管理人员决策方法变化的灵活性和适应性。第十一章管理信息系统的新发展

20世纪70年代中期，Keen和ScottMorton首次提出了DSS第十一章管理信息系统的新发展

51.人机对话子系统人机对话子系统是DSS中用户和计算机的接口，在使用者和各库中传递命令和数据。其核心是人机界面，旨在为DSS用户提供一个友好的交互环境。2.数据库子系统数据库子系统用于存储和管理决策所需的重要数据资源，为系统提供数据支持。3.模型库子系统模型库子系统具备对原始数据进行加工处理，为管理人员提供推理、比较、选择以及分析解答问题的能力。DSS建立模型库子系统也正是为了通过模型来实现对问题的动态描述，探索令人满意的问题解决方式。

第十一章管理信息系统的新发展方法库子系统用来向系统提供各种决策所需要的通用算法、标准函数等，并实现对此的存储、管理、调用及维护。根据具体问题的决策模型的要求，从数据库中选择数据，从方法库中选择算法，将数据和算法结合起来进行计算，以直观清晰的方式呈现结果，供决策者使用。

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8知识库子系统是DSS中的智能部件，主要用于模拟人类决策过程中的某些智能行为，用来获取、表示、推理、解释、管理和维护决策所需要的有关规则，因果关系及经验等知识。

20世纪80年代后期，DSS结合了专家系统，形成智能决策支持系统(IDSS)结合计算机网络技术，形成能供异地决策者共同参与决策的群体决策支持系统(GDSS)，以支持需要集体做出决定的重要决策。分布式决策支持系统(DDSS)。目前，DSS已逐步应用于各型企业中的预算分析、预算与计划、生产与销售、研究与开发等管理和研究部门，并开始应用于军事决策、工程决策、区域开发等领域。第十一章管理信息系统的新发展

一般来说，DSS具有以下功能：(1)收集、组织、管理并提供与决策问题有关的组织内外部信息。(2)收集、管理并提供各项决策方案执行情况的反馈信息。(3)能以一定的方式存储、管理并提供与决策问题有关的各种数学方法、模型及算法。(4)使系统中的数据、方法与模型易于修改、添加、连接和维护。(5)能灵活运用模型和方法对数据进行加工、汇总、分析、预测，得出最终所需的综合信息与预测信息。(6)具有方便的人机会话和图像输出功能，能满足随机的数据查询功能。(7)具有良好的数据传输功能。第十一章管理信息系统的新发展

GDSS的概念GDSS是供多个决策者为了共同的目标，通过某种规程相互协作地探寻半结构化或非结构化决策问题解决方案的信息系统。GDSS具有以下特点：(1)不受时空限制。(2)能让决策者之间便捷地交流和共享信息，减少了片面性。(3)能使决策者克服消极心理，无保留地发表意见。(4)能集思广益，激发决策者的思路，使问题解决尽可能趋于完美。(5)能防止小团体主义或个人对决策结果的影响。(6)能改善群体决策的决策效果和决策效率。(7)能提高决策结果的满意程度和置信度。(8)群体越大，效果越显著。第十一章管理信息系统的新发展

第十一章管理信息系统的新发展

1)决策室决策室也可称为作战室或面对面会议。决策人员面对面在同一时间、同一地点进行群体决策时，GDSS可设立一个与传统会议室类似的电子会议室，通过互连的计算机站点相互合作完成决策事务。如美国空军、IBM公司都成功地采用该模式进行群体决策。2)虚拟会议用于决策人员处在不同地点，但需要同时进行决策的情况。利用计算机网络通信技术，通过可视设备将多个决策室连接一起。克服空间限制。3)局域决策网用于多个决策人员在一个局域网的不同位置进行决策。利用局域网将各决策人员的计算机站点连接一起，共享存于网络服务器上的公共决策资源，在某种规程制约下实现群体决策。4)远程决策网利用广域网等信息技术来支持群体决策，使决策人员能够异时异地对同一个问题进行群