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店铺员工绩效考核方案

店铺员工绩效考核方案

一、考评目的

为激励门店员工努力冲刺营业业绩，强化利润为首观念，督促门店管理人员加强QSCV作业管理，持续提升顾客满意行为，稳定人员培育及公司发展，特拟此绩效考评办法。

二、绩效分类

根据门店工作职能分为经营绩效和管理绩效三、考评办法

（一）经营绩效

1、考评指标：

以门店营业业绩与获利达成情况为衡量指标2、适用人员：

门店所有正式员工，当季值勤时数在530个工时以上（原则上试用期及兼职员工除外）

3、考评周期：

以季度为单位进行考评核算（季度周期为每年12-2月、3-5月、6-8月、9-11月）

4、考评标准：

门店根据每月营业目标进行业绩冲刺，以季度为单位进行业绩及利润达成核算，核算公式如下

5、考评说明：

①绩效奖金是以业绩达成及利润达成双重前提进行核算的，其中利润达标受限于费用超支情况（具体标准见上表），任一指标未完成即视为无经营绩效奖；

②费用超支如因非店铺管理因素造成费用增加，如店铺整修，税费增加等，需重新业绩调整目标；

③如因非店铺管理因素造成费用减少，如拓展部门谈判租金优惠，财务部门谈判税金减免等，在绩效奖金核算时需对费用还原后再行核

算；如因店铺人员努力所得使店内费用缩减的，核算绩效奖金时不必还原费用；

④绩效奖金于每季结束后，以次月财务部门发出的店铺利润分析表为核算标准，于隔月同薪资一同发放，如针对核算数据有异议的需于当月20日前报备直属主管查核；

⑤因绩效奖金领取产生的个人所得税由领取者个人自行承担；就业创业投资平台

营运部

⑥核算绩效奖时，因上季奖金发放产生的成本挂账造成当季费用超支可不计算在内；

6、分配标准

①分配比例

②分配说明：

奖金额为单店奖金，以店内符合领取资格人员数进行分配领取，原则上副店领取额为正式职员3倍，店经理为5倍；当季值勤天数未满530个工时的员工，该项绩效奖金额折半，折取之奖金额分配于店内其他员工；

③举例试算

假设A店本季度符合要求领奖金人数为6人，其中店经理1人，副店2人，正式全职员工3人，本季奖金额一共为10000元，设一个正式全职服务员领取奖金额为x，则奖金分配计算为5x+3x*2+x*3=10000元，得出x=714元，则正式全职服务员一人分得奖金714元，副店分得奖金2142元，店经理分得奖金约3570元。

（二）管理绩效

1、考评指标：

以门店营运管理工作成效为衡量指标2、适用人员：

门店店经理级、副店级员工，当季值勤时数在530个工时以上（原则上试用期员工除外）

3、考评周期：

以月为单位进行考评，以季为单位进行核算（季度周期为12-2月、3-5月、6-8月、9-11月）

4、考评办法：

由区督导针对管辖区域内店铺进行月考评，每季核算一次，取季度平均分为考评依据，分值标准如下

5、考评说明：

①区督导根据平日《巡店指导记录表》与《店铺营运工作检视表》记录综合成绩为依据，进行绩效表格填写，每店每月至少巡查4次（含）以上；

②每月10日前，由区督导上交所辖区域管理绩效表（附巡店记录及店检表）至区域经理，区域经理每季需针对所辖区域店铺无预告巡视一次，并填写店检表，根据店检表评分对督导所提交管理绩效成绩进行复核，并提交营运经理，当评定等级出现意见相左时，最终由营运经理

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与区域经理共通商讨裁定绩效成绩；6、考评流程：

区督导

区域经理

营运经理

事业部副总行政部门

每月10日前

每季结束次月13日前每季15日前

附件：考评表

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店铺员工绩效考核方案2016-04-2813:20|#2楼

一、绩效考核的目的

1、通过制定有效、客观的考核标准，对公司店铺各岗位员工进行客观、公平、公正的考核评定，激发员工的积极性和创造性，提高员工的工作效率和基本素质。

2、绩效考核直接、明确、反映各岗位员工的执行能力、胜任能力和公司经营状况，真正实现各岗位员工在竞争当中进步、在协作中共赢的和-谐、团结工作氛围。

二、绩效考核方案的适用范围和考核时间

1、本方案适用的员工对象包括：白马档口各岗位员工。

2、考核方式和时间：月度考核，附设销售主管（经理）月度综合考核和档口员工月度综合考核，每月10日前由销售经理、总经理助理进行综合考核。

三、绩效考核的构成

1、考核方式

实施月度绩效考核：根据公司年度销售指标及招商指标，结合档