DB3311_T 238-2023 县级社会治理中心建设与管理规范.docxVIP

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DB3311

浙江省丽水市地方标准

DB3311/T238—2023

县级社会治理中心建设与管理规范

2023-02-08发布2023-03-08实施

丽水市市场监督管理局发布

I

DB3311/T238—2023

目次

前言 II

1范围 3

2规范性引用文件 3

3术语和定义 3

4组织机构 3

4.1功能架构 3

4.2进驻单位（中心） 4

4.3人员配置 4

5场所设施 5

5.1场所要求 5

5.2设施要求 5

5.3标识要求 5

6运行管理 5

6.1社会治理事项受理 5

6.2矛盾纠纷调处化解 6

6.3社会治理事件处置 7

6.4社会风险分析研判与管控 8

6.5应急指挥协调 10

6.6行政执法协调 11

6.7基层社会治理业务指导 12

6.8疫情防控指挥协调等其他重点事项 12

7日常管理 13

7.1制度建设 13

7.2人员管理 13

7.3档案管理 13

7.4安全管理 14

8信息数字化 14

8.1硬件设施 14

8.2软件设施 14

8.3信息安全 14

9监督、评价与改进 14

9.1反馈监督 14

9.2评价形式 14

9.3改进措施 15

II

DB3311/T238—2023

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由中共丽水市委政法委员会提出并归口。

本文件起草单位：中共丽水市委政法委员会、丽水市质量检验检测研究院。

本文件主要起草人：陈志斌、瞿茂贤、翁卫芬、卢向俊、洪大伟、周烨、李翔、池一林、应跃跃、吴雨晨。

本文件为首次发布。

3

DB3311/T238—2023

县级社会治理中心建设与管理规范

1范围

本文件规定了县级社会治理中心（以下简称中心）建设与管理的术语和定义、组织机构、场所设施、运行管理、日常管理、信息数字化以及监督、评价与改进等要求。

本文件适用于中心的建设与管理。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB2894安全标志及其使用导则

GB/T10001.1公共信息图形符号第1部分:通用符号GB13495.1消防安全标志第1部分：标志

GB/T15566.1公共信息导向系统设置原则与要求第1部分：总则GB15630消防安全标志设置要求

DB33/T2175.2—2018人民法院诉讼服务规范第2部分：大厅服务DB33/T2216—2019人民调解工作规范

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。3.1

县级社会治理中心countysocialgovernancecenter

集社会事项受理、协同流转、运行监测、督查考核、智治指挥等功能为一体，具备矛盾纠纷调处化解、社会治理事件处置、社会风险分析研判与管控、应急指挥协调、行政执法协调、基层社会治理业务指导、其他重点事项（如疫情防控指挥协调）等职能的现代化社会治理共同体和平安法治建设综合体。

4组织机构

4.1功能架构

社会治理中心功能架构参考图1。

4

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图1社会治理中心功能架构参考图

4.2进驻单位（中心）

4.2.1入驻原则及方式

应坚持资源优化整合的原则，单位（中心）入驻采取“常驻+轮驻+随驻”模式，整合相关部门、工作平台和社会力量资源入驻集中办公。

4.2.2职能部门入驻中心

宜根据工作需要整合县级综治中心、人民来访接待中心、矛盾纠纷调处化解中心、数字城管指挥中心、行政执法指挥中心、疫情防控指挥部、诉讼服务中心(立案庭)、公共法律服务中心、劳动保障监察机构、行政争议调解中心、劳动人事争议仲裁院、12309检察服务中心、12345政务服务中心、纪委监委信访