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管理学基础第一章管理和管理学

一、1.管理的定义与特征

(1)管理作为一门科学，是对组织资源进行有效配置和运用的过程。它涉及决策、计划、组织、领导和控制等一系列活动，旨在实现组织的目标和使命。管理不仅仅是针对企业的，它还广泛应用于政府、非营利组织、教育机构等各个领域。管理的核心在于通过合理分配和协调资源，激发组织成员的潜力，实现组织的长远发展。

(2)管理的定义可以从多个角度进行理解。首先，从活动的角度来看，管理是通过对组织的资源进行规划、组织、领导和控制，以实现既定目标的过程。其次，从功能的角度来看，管理包括决策、计划、组织、领导、控制等基本职能，这些职能相互作用，共同推动组织的有效运作。最后，从层次的角度来看，管理可以分为战略管理、战术管理和运营管理三个层次，分别对应组织的长期规划、中期规划和日常运营。

(3)管理的特征主要体现在以下几个方面：一是普遍性，管理存在于各种组织和社会活动中；二是目的性，管理的根本目的是实现组织的目标；三是动态性，管理需要根据组织内外环境的变化不断调整和优化；四是系统性，管理活动需要综合考虑组织内部各个部门和成员的相互关系；五是创新性，管理需要不断创新以适应新的挑战和机遇。这些特征共同构成了管理的本质，对理解和管理活动具有重要的指导意义。

二、2.管理的职能与过程

(1)管理的职能是管理活动的核心，主要包括计划、组织、领导和控制四个方面。在计划职能中，企业如华为通过制定长远战略规划，实现了从通信设备制造商向全球领先的ICT解决方案提供商的转变。华为在2017年的研发投入达到897亿元人民币，占其总营收的14.9%，这种长期的战略规划确保了企业在技术创新上的持续领先。

(2)组织职能涉及将资源分配给不同的部门和团队，以实现组织的整体目标。例如，沃尔玛通过其独特的组织结构，实现了全球供应链的优化和成本控制。沃尔玛的全球供应链管理使公司能够以更低的价格向消费者提供商品，从而在零售业中占据主导地位。据2019年数据显示，沃尔玛的全球销售额达到了5000亿美元。

(3)领导职能是管理者激励和引导团队成员的过程。苹果公司的史蒂夫·乔布斯是领导力的典范，他通过愿景分享和团队激励，推动了苹果从濒临破产到成为全球最有价值的品牌。乔布斯在任期间，苹果的市值从不足30亿美元增长到超过2万亿美元。这种领导力不仅体现在企业内部，还通过苹果产品的全球影响力，改变了整个电子消费品市场。

三、3.管理学的产生与发展

(1)管理学的产生可以追溯到19世纪末至20世纪初，这一时期被称为科学管理运动的起点。弗雷德里克·泰勒在1911年出版的《科学管理原理》一书中，提出了科学管理的概念，强调通过科学的方法来提高劳动生产率。泰勒的研究对管理学的发展产生了深远影响，他提出的“时间研究”和“动作研究”等概念，至今仍被广泛应用于制造业。

(2)20世纪30年代，行为科学运动兴起，管理学家开始关注人的行为和心理因素对管理活动的影响。乔治·埃尔顿·梅奥通过霍桑实验，揭示了工作环境对员工生产效率的影响，提出了“人际关系”理论。这一理论标志着管理学从关注技术转向关注人的过程。随着行为科学的发展，管理学开始融合心理学、社会学等学科，形成了更全面的管理理论体系。

(3)进入21世纪，随着全球化、信息化和知识经济的发展，管理学进入了新的发展阶段。战略管理、创新管理、知识管理等新兴领域不断涌现。例如，彼得·德鲁克的“目标管理”理论在企业管理中得到了广泛应用，帮助企业设定明确的目标并实现绩效提升。同时，随着互联网技术的飞速发展，许多企业开始探索基于大数据和人工智能的管理模式，以应对日益复杂的市场环境。据2019年数据显示，全球管理咨询市场规模达到了1.3万亿美元，这反映了管理学在当今社会的广泛应用和持续发展。