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管理基础知识考什么

第一章管理概述

第一章管理概述

(1)管理作为一门科学和艺术，是组织实现目标的关键活动。它涉及对资源进行有效配置和协调，以实现既定目标的过程。管理活动涵盖了计划、组织、领导、控制等基本职能，这些职能相互关联，共同作用于组织的各个层面。在现代社会，管理的重要性日益凸显，它不仅影响着企业的生存与发展，也深刻影响着社会经济的进步。

(2)管理概述首先涉及管理的定义和性质。管理是一种有目的、有计划、有组织的活动，旨在通过指导和协调组织内部成员的行为，实现组织的目标。管理的性质包括普遍性、目的性、动态性、艺术性和科学性。普遍性体现在管理的存在形式和适用范围广泛；目的性强调管理活动必须围绕组织目标展开；动态性表明管理需要不断适应环境变化；艺术性则强调管理实践中创造性和灵活性的运用；科学性则要求管理活动遵循一定的规律和原则。

(3)管理概述还包括管理的基本原则和方法。管理原则是管理实践中普遍适用的规律和准则，如目标原则、分工协作原则、激励原则、参与原则等。这些原则有助于提高管理效率，促进组织发展。管理方法则是实现管理目标的具体手段，如决策方法、领导方法、沟通方法、控制方法等。这些方法的应用有助于管理者更好地应对管理过程中的各种挑战，提高管理效果。随着管理理论与实践的不断丰富，管理概述的内容也在不断拓展和深化。

第二章管理的职能

第二章管理的职能

(1)计划是管理的基本职能之一，它为组织指明方向，设定目标和规划实现路径。例如，苹果公司在推出新产品iPhone时，提前两年就开始了详细的计划，包括市场调研、技术研发、生产制造等环节。这一过程不仅确保了iPhone的成功上市，也使苹果公司在全球智能手机市场中占据了领先地位。据《福布斯》报道，苹果公司在iPhone的首次发布后，其市场份额从2%跃升至17%。

(2)组织职能涉及将资源分配到不同的部门和岗位，以实现组织目标。以沃尔玛为例，其组织结构包括全球总部、区域总部、国家总部和门店，形成了高效的管理体系。据《华尔街日报》报道，沃尔玛的组织结构使得其能够快速响应市场变化，降低成本，提高效率。截至2020年，沃尔玛在全球拥有约11,300家门店，员工总数超过250万人。

(3)领导职能关注如何激励和引导员工，使其为实现组织目标而努力。以特斯拉公司为例，其创始人埃隆·马斯克通过强有力的领导，将特斯拉打造成为电动汽车行业的领军企业。据《财富》杂志报道，特斯拉在马斯克的领导下，从一家小型初创公司成长为市值超过3000亿美元的全球知名企业。马斯克的成功领导不仅提升了特斯拉的业绩，也为员工提供了实现个人价值的平台。

第三章管理过程

第三章管理过程

(1)管理过程是管理者在实现组织目标过程中所采取的一系列连续活动。这一过程包括计划、组织、领导、控制四个基本阶段。以通用电气（GE）为例，GE在其管理过程中强调创新和持续改进。GE的前CEO杰克·韦尔奇实施了一系列改革措施，如“六个西格玛”质量管理方法和“全球化”战略，使GE在多个领域取得了显著成就。据《财富》杂志报道，在韦尔奇的领导下，GE的市值从1995年的1200亿美元增长到2001年的4600亿美元。

(2)在管理过程中，计划阶段是确定组织目标和制定实现这些目标的具体步骤。例如，亚马逊公司在扩张其业务时，制定了详细的计划，包括市场调研、产品开发、供应链管理等。这些计划帮助亚马逊在电子商务领域取得了巨大成功。据《福布斯》报道，截至2020年，亚马逊在全球拥有超过1.9亿的活跃用户，销售额达到2580亿美元。

(3)控制阶段是管理过程中的关键环节，旨在确保组织活动按照计划进行。例如，谷歌公司通过实施严格的绩效考核和项目管理，确保其产品和服务的高质量。谷歌的“20%时间”政策允许员工将20%的工作时间用于个人项目，这一政策激发了员工的创新精神，推动了谷歌在有哪些信誉好的足球投注网站引擎、云计算等领域的快速发展。据《华尔街日报》报道，谷歌在全球拥有超过10亿用户，市值超过1万亿美元。

第四章管理者及其角色

第四章管理者及其角色

(1)管理者是组织中负责规划、组织、领导和控制工作流程以实现组织目标的关键人物。他们的角色和职责随着组织规模和行业不同而有所变化，但通常包括战略规划、决策制定、团队建设和资源管理等方面。以谷歌的联合创始人拉里·佩奇和谢尔盖·布林为例，他们不仅是技术专家，更是卓越的管理者。他们通过创新的管理理念和灵活的组织结构，将谷歌从一个初创公司发展成为全球最具影响力的科技公司之一。根据《财富》杂志的数据，谷歌的市值在2021年达到约1.7万亿美元，员工人数超过10万人。

管理者在战略规划方面的角色至关重要。他们需要对外部环境进行深入分析，识别机会和威胁，然后制定相应的战略以应对这些挑战。例如，苹果公司的前CEO史蒂夫·乔布斯