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电器安装维修服务免责承诺书

合同编号：__________

甲方（服务提供方）：

公司名称：____________________

法定代表人：________________

地址：______________________

联系方式：____________________

电子邮箱：____________________

乙方（客户）：

姓名：____________________

地址：____________________

联系方式：____________________

电子邮箱：____________________

一、总则

1.引言

本《电器安装维修服务免责承诺书》（以下简称“本承诺书”）由甲方（服务提供方）和乙方（客户）共同签署，旨在明确双方在电器安装维修服务过程中的权利、义务和责任，以及相关的免责事项和限制。

2.定义与解释

在本承诺书中，除非上下文另有明确规定，下列术语具有以下含义：

（1）“电器安装维修服务”指甲方为乙方提供的各类电器设备的安装、调试、维修、保养等服务。

（2）“正常服务时间”指甲方按照双方约定的工作日和工作时间为乙方提供服务的时间范围。

（3）“紧急情况”指因电器设备故障或其他突发情况，可能对乙方的生命、财产安全或正常生产、生活造成严重影响的情况。

（4）“服务费用”指乙方因接受甲方的电器安装维修服务而应向甲方支付的费用。

二、服务内容与范围

1.电器安装维修服务项目

甲方将为乙方提供以下电器安装维修服务项目：

（1）各类家用电器的安装、调试和维修，包括但不限于电视、冰箱、空调、洗衣机等。

（2）办公电器设备的安装、调试和维修，包括但不限于电脑、打印机、复印机等。

（3）其他经双方协商确定的电器设备的安装、维修服务。

2.服务区域与对象

（1）甲方的服务区域为乙方指定的地点，包括但不限于乙方的住宅、办公场所等。

（2）甲方的服务对象为乙方所拥有或使用的电器设备。

三、服务时间与响应

1.正常服务时间

甲方的正常服务时间为周一至周五，上午[具体时间]至下午[具体时间]。在正常服务时间内，甲方将按照双方约定的时间和要求为乙方提供电器安装维修服务。

2.紧急情况响应时间

对于紧急情况，甲方将在接到乙方通知后的[具体时间]内做出响应，并尽快安排人员前往现场进行处理。紧急情况包括但不限于电器设备漏电、起火等可能危及乙方生命财产安全的情况。

四、服务费用与支付

1.收费标准

甲方的收费标准将根据不同的服务项目和服务内容进行制定，并在双方签订本承诺书前向乙方进行明确说明。收费标准将包括人工费用、材料费用及其他相关费用。

2.支付方式与时间

（1）乙方应在甲方完成电器安装维修服务后的[具体时间]内支付服务费用。

（2）支付方式可以选择现金支付、银行转账、支付、支付等方式，具体支付方式由双方协商确定。

五、双方权利与义务

1.服务提供方的权利与义务

（1）甲方有权要求乙方提供必要的协助和配合，以便顺利完成电器安装维修服务工作。

（2）甲方应按照国家相关标准和规范以及双方约定的服务内容和要求，为乙方提供优质、高效的电器安装维修服务。

（3）甲方应保证其工作人员具备相应的专业知识和技能，并严格遵守安全操作规程，保证服务过程中的安全。

（4）甲方应妥善保管乙方提供的电器设备及相关资料，不得泄露乙方的商业秘密和个人隐私。

（5）在服务过程中，如发觉电器设备存在安全隐患或其他问题，甲方应及时向乙方提出建议和解决方案。

2.客户的权利与义务

（1）乙方有权要求甲方按照本承诺书的约定提供电器安装维修服务，并对服务质量进行监督和评价。

（2）乙方应按照双方约定的时间和要求，为甲方提供必要的工作条件和协助，包括但不限于提供电器设备的相关资料、安排人员配合甲方工作等。

（3）乙方应按照本承诺书的约定及时支付服务费用。

（4）乙方应保证其所提供的电器设备及相关资料的真实性和合法性，不得隐瞒设备的故障情况或其他重要信息。

（5）乙方应遵守国家相关法律法规和安全规定，不得要求甲方进行违法违规的操作。

六、免责声明与限制

1.一般免责事项

（1）因不可抗力因素（如自然灾害、战争、行为等）导致甲方无法履行本承诺书约定的服务义务的，甲方不承担违约责任，但应及时通知乙方并提供相关证明。

（2）因电器设备本身存在的质量问题或设计缺陷，导致甲方在安装维修过程中无法正常完成服务工作的，甲方不承担责任，但应及时向乙方说明情况，并协助乙方与设备生产厂家或供应商进行沟通和协调。

（3）因乙方未按照甲方的要求提供必要的协助和配合，导致甲方无法按时完成服务工作的，甲方不承担违约责任，但应及时通知乙方并说明原因。

2.特定情况下的免责

（1）在电器安装维修服务过程中，如因乙方擅自操作电器设备或违反安全规定，导致发生