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跨境电商代运营服务协议

一、协议概述

(1)本协议以下简称“协议”，是甲方（跨境电商企业）与乙方（跨境电商代运营服务商）在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就乙方为甲方提供跨境电商代运营服务事宜所达成的共识。随着全球电子商务的快速发展，跨境电商已成为企业拓展国际市场的重要途径。根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，双方本着互惠互利的原则，特订立本协议，以明确双方的权利和义务。

(2)近年来，跨境电商市场规模不断扩大，据统计，2019年全球跨境电商市场规模已达到2.4万亿美元，预计到2025年将达到6.6万亿美元。在我国，跨境电商市场同样呈现出强劲的增长态势，2019年跨境电商进出口总额达到1.69万亿元，同比增长19.5%。为了满足市场需求，越来越多的企业选择通过代运营服务来提升自身在跨境电商领域的竞争力。本协议旨在明确双方在代运营服务过程中的合作内容、权利义务以及违约责任，确保双方合作的顺利进行。

(3)本协议的签订，标志着双方在跨境电商代运营服务领域的正式合作。甲方作为委托方，授权乙方为其提供包括产品上架、平台推广、订单处理、售后服务等在内的全方位跨境电商代运营服务。乙方承诺将充分利用自身专业优势，为甲方提供高质量、高效率的服务，助力甲方在跨境电商市场的稳健发展。同时，双方将严格按照本协议约定，履行各自的权利和义务，共同维护双方合法权益。本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年，期满后可经双方协商一致后续签。

二、服务内容与范围

(1)本协议约定的服务内容包括但不限于市场调研、平台选品、产品上架、店铺装修、营销推广、订单处理、客户服务等。乙方将根据甲方提供的商品信息，结合市场趋势和消费者需求，进行精准选品，确保产品上架后的市场竞争力。例如，乙方为甲方在亚马逊平台上上架了100款产品，通过精准的市场定位和有效的推广策略，使得这100款产品在上市后的三个月内实现了销售额同比增长50%。

(2)在店铺装修方面，乙方将根据甲方品牌形象和产品特点，设计符合跨境电商平台规范的店铺模板，提升店铺的整体视觉效果。同时，乙方还将提供店铺日常运营支持，包括商品管理、库存监控、促销活动策划等。例如，乙方为甲方在eBay平台上成功打造了一个具有高度专业性的店铺，通过优化店铺布局和提升客户购物体验，使得店铺流量和转化率均实现了显著提升。

(3)在营销推广方面，乙方将利用多种渠道和工具，如有哪些信誉好的足球投注网站引擎优化（SEO）、社交媒体营销、内容营销等，提升甲方产品在跨境电商平台上的曝光度和销量。乙方曾为一家服装品牌在亚马逊平台上进行推广，通过综合运用上述营销手段，使得该品牌在短短六个月内，其产品在亚马逊上的销量增长了300%，成为该平台的热销品牌之一。此外，乙方还将定期向甲方提供运营报告，包括销售数据、流量分析、客户反馈等，以便甲方及时调整策略，优化产品和服务。

三、双方权利与义务

(1)甲方有权要求乙方按照约定的时间节点和质量标准完成代运营服务，并有权对乙方提供的服务进行监督和检查。甲方应确保提供准确的产品信息、运营策略和市场分析，以便乙方能够更好地执行代运营任务。同时，甲方需在合同规定的时间内支付服务费用。

(2)乙方承诺严格遵守甲方提供的商业机密和必威体育官网网址信息，不得泄露给任何第三方。乙方应确保代运营服务的质量，按照行业标准和甲方的要求，提供专业的市场调研、平台运营和客户服务。在服务过程中，乙方需及时与甲方沟通，反馈工作进展和遇到的问题。

(3)双方应就代运营服务过程中的风险进行合理分配。乙方需承担因自身操作失误导致的直接经济损失，而因不可抗力因素造成的损失，双方应协商解决。若发生争议，双方应友好协商解决，协商不成时，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

四、费用及支付方式

(1)本协议约定的费用包括基本服务费和增值服务费两部分。基本服务费按照乙方实际提供的服务内容和工作量计算，具体费用根据甲方产品类型、平台选择、市场推广需求等因素确定。以某知名跨境电商代运营服务商为例，其基本服务费通常为销售额的5%-10%，假设甲方月销售额为100万元，则基本服务费为5万元至10万元不等。

增值服务费则根据甲方额外需求进行协商，如定制化营销方案、专业客服培训等。例如，若甲方需要乙方提供定制化营销方案，费用将根据方案复杂程度、市场调研范围等因素确定，通常为基本服务费的20%-30%。此外，乙方还将根据市场情况和甲方业务发展，提供一定的优惠政策，如折扣、返点等。

(2)支付方式方面，本协议采用分期支付的方式。甲方应在乙方完成约定的服务内容后，按照协议约定的比例支付费用。具体支付比例和期限如下：合同签订后，甲方需支付总额的30%作为预付款；乙方完成第一阶段服务后，甲方支付总额的40%；乙方完成第二阶段服务后，甲方支付总额的20