【T箱包公司后勤部门绩效管理现状及问题调研探究报告11000字】.docx

T箱包公司后勤部门绩效管理现状及问题调研分析报告

目录

TOC\o1-3\h\u216901.1腾奇箱包公司概况 1

23491.1.1腾奇箱包公司基本情况 1

191071.1.2腾奇箱包公司后勤部门基本情况 2

8004（2）职工年龄结构如图3-3。 3

30211（3）职工学历结构如图3-4。 4

21708（4）职工工龄结构如图3-5。 4

114101.2腾奇箱包公司后勤部门绩效管理现状分析 4

12625（1）现行的绩效目标 4

1421（2）现行的绩效考核办法及指标 5

34191.违反劳动纪律，不遵守管理要求的，一次扣5-10分。 5

93735.不服从分工和管理，一次扣5-10分。 5

241327.工作态度和服务态度好，受到通报表彰的，一次加5-10分。 5

20669（3）绩效沟通 6

506（4）考核结果运用 7

24438（5）绩效考核实施后的情况 7

45641.3腾奇箱包公司后勤部门绩效管理存在问题及原因 7

325021.1.1后勤部门绩效管理存在的问题 7

155661.1.1.1问卷设计与调查 7

321921.1.1.2调研结果与问题分析 8

278841.1.2绩效管理工作问题的原因分析 15

25871（1）管理层对绩效管理工作重视不够 15

22691（2）员工对待绩效管理的态度不端正 16

8993（3）绩效管理方案存在缺陷 16

26727（4）绩效管理工作重结果轻过程 17

1.1腾奇箱包公司概况

1.1.1腾奇箱包公司基本情况

腾奇箱包公司成立于2009年8月，主要承接三面箱、电脑包、双肩包、工具包等各类箱包来料加工业务。公司现有从业人员1300余人；拥有5个箱包生产车间28条生产流水线、建有一流的技术研发中心、品管控制中心和物流配送中心（总仓中心）；设备固定资产1600余万元，其中现代化厂房面积16000多平方米，设备精良，“三化率”达到96%以上，配有自动裁床、自动运模机、电脑拼缝机、电脑花饰车等各类箱包专业加工设备1400余台，为产品生产提供了有力的品质保障。

公司遵循品牌化、特色化、专业化的发展思路，坚持市场导向，挖掘发展潜能，转变发展方式，积极实施箱包加工特色产业基地建设。公司大力弘扬团队协作精神，秉持“质量第一，服务优良”的经营理念，坚持“依大靠强、做精做专”的营销策略，深化与行业领军企业战略合作，积极推进精益生产模式，聚力创新驱动，产业布局渐趋合理，劳务加工水平稳步提高，品牌效益日益显现，逐步形成了“专业化、特色化、精品化”的生产加工特点，在市场上获得了良好的信誉口碑。

公司先后被授予“全国质量管理达标企业”、“重合同守信用单位”、“箱包加工精品集群”，两个生产车间获得同行业“精品车间”荣誉称号，生产管理水平和市场服务能力受到了广大客户的一致好评。公司始终秉承“诚信、高质、创新、共赢”的发展理念，以一流的品质、优质的服务、良好的信誉，积极与广大客户打造战略合作伙伴关系，实现双方互利共赢。

1.1.2腾奇箱包公司后勤部门基本情况

公司后勤部门现有职工94人，1名部门负责人，下辖1个饮食中心1个保洁中心，饮食中心配有2名主任，保洁中心配有1名主任。部门组织框架如图3-1。

图3-1后勤部门组织框架图

Fig.3-1OrganizationalstructureofLogisticsdepartment

饮食中心负责为公司人员提供餐饮服务。公司有《饮食中心管理制度》《食堂卫生标准》等工作规范，坚持精细服务、厉行节约、规范管理等原则，致力于提供安全、优质的餐饮服务。保洁中心负责做好生产区、住宿区及周边的卫生保洁，对于宿舍楼设施的配置、维护、维修，公共设施的维护保养，公共部位的绿化，同时做好厂区的卫生文化宣传。

后勤部门人员分类分析：（1）职工性别结构如图3-2。

图3-2职工性别结构图

Fig.3-2Genderstructureofemployees

职工中男性有41人，约占总人数的44%；女性有53人，约占56%。

（2）职工年龄结构如图3-3。

图3-3职工年龄结构图

Fig.3-3AgeStructureofemployees

职工中31-40岁有43人，占总数的46%，41-50岁有42人，占总人数的45%，即31-50岁这年龄段的人数占了总人数的91%，30岁以下只占3%，50岁以上占6%，年龄结构中中年占比较多，他们对绩效管理内容了解不深。

（3）职工学历结构如图3-4。

职工中学历人数最多的是大专，有50人，约占54%，中专23人，高中6人，大学以上学历的人为15个，