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创新思维与创新人才培养

课程背景

在当今快速变化的金融行业，银行业正面临前所未有的挑战与压力，包括金融科技创新、客户需求多样化以及全球化竞争加剧等。面对这些挑战，银行必须转型，借助新技术，提升服务效率和客户满意度，以维持其市场地位和盈利能力。中层领导作为银行战略实施的关键力量，需要具备创新思维，并能够培养和激励下属的创新精神和能力，以推动银行业务的持续创新和发展。

本课程专为银行中层领导设计，旨在通过系统的培训，帮助他们掌握创新思维理论，学习如何在银行业务中实施创新，并有效地识别和培养创新人才。课程将结合理论与实务，使用案例分析、小组讨论和实战演练等教学方法，确保学员能够在实际操作中应用所学知识，从而推动银行业的创新发展。

课程收益

●培养中层领导具备创新意识，理解创新在银行业的重要性。

●掌握创新思维方法，提高解决问题的能力。

●学习如何识别和培养具有创新潜力的人才。

●通过案例分析，了解创新在银行业中的实际应用。

课程时间：0.5天，3小时/天

课程对象：中层干部

课程方式：讲解+工具+案例+讨论+演练

课程大纲

导入：灵魂三问

1.为何学创新：宏观微观层面；如何打破思维困境？

2.怎么做创新：创新流程图解析

3.什么是创新：创新定义

第一讲：洞察创新管理——寻找契机，设定目标

一、寻找创新契机的两个维度

维度一：盘点资源

案例：某航空公司通过资源盘点找到创新点，成功转型

维度二：课题难点

二、聚焦创新目标的两个步骤

第一步：将问题转变为目标

案例：从“如何减少客户投诉”到“提升用户体验满意度”的目标转换过程

练习：从不要到想要

第二步：将目标变得具象化

1）时间限定

2）程度量化

3）限制条件

案例：某团队如何将“提升品牌影响力”这一抽象目标具象化并成功实施

三、判断目标创新价值的三个标准

标准一：能力

标准二：意愿

标准三：资源

案例：某公司通过三个标准成功筛选出最有价值的创新项目并成功实施。

第二讲：创新分析管理——目标锁定，分析难点

一、以MECE概念进行分解

1.模块要素分解——工具：模块要素拆解图；案例：智能手机的功能模块拆解。

2.流程触点分解——工具：流程触点地图；案例：优化线上购物流程，提升用户体验。

3.经典框架分解——工具：框架应用指南；案例：运用5W2H框架分析新产品上市计划。

练习与产出：《MECE分解实战练习》与《难点分析报告》。

二、锁定关键问题

1.找关键驱动因素

工具：关键驱动因素树状图

描述：通过树状图的形式，从总目标出发，逐层分解，找到影响目标达成的关键因素。

使用场景：适用于项目启动初期，帮助团队明确工作重点。

案例：某电商网站发现，80%的销售额来自20%的商品。通过树状图分析，他们确定了这20%商品的共同特点（如高品质、独特设计等），并据此调整采购和推广策略，成功提升了整体销售额。

2.单点突破行动计划表

描述：帮助团队明确短期内的单一目标，集中资源实现突破。

使用场景：避免团队在多任务中分散精力，确保关键项目的成功实施。

案例：某公司在初期面临多个发展方向的选择。通过单点突破行动计划表，他们决定先专注于一个核心产品的研发和推广，成功打开市场后再逐步拓展其他业务线。这种策略使他们能够集中有限的资源，快速取得市场认可。

产出：《焦点分析地图》这份地图将清晰展示项目或产品中的关键驱动因素、优先解决方案以及短期内的单点突破计划，为团队的后续工作提供明确指导。

第三讲：独创力与变通力管理——难点聚焦，激发创意

一、举一反三法寻找替代方案

1.把握本质，透过形式看原理

案例分析：某公司如何透过现象看本质，成功创新产品

2.横向思考，突破思维的瓶颈

工具：思维导图法，展示如何拓宽思维边界

3.和田十二法，快速激发产出

案例：和田十二法在某团队项目中的应用与成效

二、概念瀑布：开启创新思维的捷径

1.概念瀑布的原理

概念瀑布是一种通过引导思维流动，将不同领域的概念、想法、技术等相互融合，从而激发创新灵感的方法。它强调思维的跳跃性和创造性，帮助人们打破思维定势，发现新的创新机会。

2.概念瀑布的实施步骤

（1）确定创新目标：明确要解决的问题或达成的目标。

（2）搜集多元素材：从各种来源（如书籍、文章、案例、艺术作品等）搜集与创新目标相关的素材，包括同业、异业和不相关的领域。

（3）概念提取与整合：从搜集的素材中提取关键概念，并通过思维导图等工具进行整合与分类。

（4）概念融合与创新：运用创意借用法，将不同领域的概念进行融合，产生新的想法和解决方案。

（5）评估与优化：对产生的创新方案进行评估和优化，确保其可行性和有效性。

3.概念瀑布的实践工具

（1）创意借用表：用于记录从不同来源搜集的概念和想法，以便后续的整合与创新。

（2）思维导图法：通过图形化的方式展示概念之