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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年度商业综合体物业服务合同附加细则

本合同目录一览

1.合同概述

1.1合同签订双方

1.2合同签订日期

1.3合同期限

1.4合同目的

2.物业服务范围

2.1基础物业服务

2.2专项物业服务

2.3特殊物业服务

3.物业服务费用

3.1服务费用标准

3.2服务费用支付方式

3.3服务费用调整

4.物业管理责任

4.1物业服务人员职责

4.2物业服务标准

4.3物业服务保障

5.业主权益保障

5.1业主参与权

5.2业主监督权

5.3业主投诉处理

6.物业设施设备管理

6.1设备维护保养

6.2设备更新改造

6.3设备使用安全

7.物业安全与消防

7.1安全管理制度

7.2消防安全管理

7.3应急处理预案

8.物业绿化与环境

8.1绿化养护管理

8.2环境卫生管理

8.3噪音与气味控制

9.业主大会与业主委员会

9.1业主大会召开

9.2业主委员会职责

9.3业主大会决议执行

10.合同解除与终止

10.1合同解除条件

10.2合同终止条件

10.3合同解除与终止程序

11.违约责任

11.1违约情形

11.2违约责任承担

11.3违约赔偿

12.争议解决

12.1争议解决方式

12.2争议解决机构

12.3争议解决程序

13.合同附件

13.1合同附件清单

13.2合同附件内容

14.其他约定事项

第一部分：合同如下：

1.合同概述

1.1合同签订双方

1.1.1物业服务方：甲方

1.1.2业主方：乙方

1.2合同签订日期：2024年1月1日

1.3合同期限：自2024年1月1日起至2027年12月31日止

1.4合同目的：明确甲方对乙方商业综合体提供物业服务的权利、义务和责任，确保物业管理的规范性和有效性。

2.物业服务范围

2.1基础物业服务

2.1.1保洁服务：负责公共区域、电梯、走廊等日常清洁工作。

2.1.2维修服务：负责公共设施的日常维修和保养。

2.2专项物业服务

2.2.1保安服务：负责物业区域内的安全巡逻、监控和门卫管理。

2.2.2环卫服务：负责物业区域内的垃圾收集、清运和垃圾分类。

2.3特殊物业服务

2.3.1消防安全：定期进行消防安全检查，确保消防设施完好有效。

2.3.2应急处理：制定应急预案，应对突发事件。

3.物业服务费用

3.1服务费用标准

3.1.1基础物业服务费用：每平方米每月X元。

3.1.2专项物业服务费用：根据实际服务内容另行计算。

3.2服务费用支付方式

3.2.1业主应按时缴纳物业服务费用。

3.2.2缴费期限：每月X日前缴纳当月费用。

3.3服务费用调整

3.3.1物业服务费用调整需经业主大会表决通过。

3.3.2调整幅度不超过上一年度的X%。

4.物业管理责任

4.1物业服务人员职责

4.1.1严格执行物业服务标准，确保服务质量。

4.1.2主动接受业主监督，及时处理业主投诉。

4.2物业服务标准

4.2.1保洁服务：保持公共区域清洁，每日至少两次。

4.2.2维修服务：接到报修后，24小时内响应，48小时内完成维修。

4.3物业服务保障

4.3.1甲方应确保物业服务人员具备相应的资质和技能。

4.3.2甲方应定期对物业服务人员进行培训。

5.业主权益保障

5.1业主参与权

5.1.1业主有权参加业主大会，行使表决权。

5.1.2业主有权对物业服务提出意见和建议。

5.2业主监督权

5.2.1业主有权对物业服务进行检查和监督。

5.2.2业主有权要求物业服务人员提供工作证明。

5.3业主投诉处理