电子商务平台交易风险免责协议.docVIP

电子商务平台交易风险免责协议

合同编号：__________

甲方（电子商务平台运营方）：

公司名称：____________________

法定代表人：________________

地址：______________________

联系方式：____________________

乙方（平台用户）：

用户名：____________________

身份证号：____________________

地址：______________________

联系方式：____________________

一、总则

1.协议背景

本协议旨在明确甲乙双方在电子商务平台交易中的权利和义务，以及相关的交易风险责任分配。电子商务的迅速发展，为了保障交易的安全和顺利进行，特制定本协议。

2.协议目的

本协议的目的是为了规范双方在电子商务平台上的交易行为，防范和减少交易风险，保护双方的合法权益。

3.适用范围

本协议适用于甲方运营的电子商务平台上的所有交易活动，包括但不限于商品买卖、服务提供等。

二、定义与解释

1.相关术语定义

（1）“电子商务平台”指甲方运营的用于进行商品交易和服务提供的网络平台。

（2）“用户”指在电子商务平台上注册并进行交易的个人或企业。

（3）“交易”指用户在电子商务平台上进行的商品购买、服务预订等行为。

2.解释规则

本协议的解释应遵循以下规则：

（1）本协议的标题仅为方便阅读和理解，不影响协议条款的实际含义和解释。

（2）如本协议中的条款存在歧义或模糊之处，应按照协议的目的和上下文进行解释。

三、平台服务内容

1.服务描述

甲方为乙方提供以下服务：

（1）提供一个在线交易平台，使乙方能够发布商品信息、查询商品信息、进行交易洽谈等。

（2）提供交易相关的技术支持和服务，包括但不限于订单管理、支付结算、物流配送等。

（3）对平台上的交易活动进行监督和管理，维护交易秩序，保障交易安全。

2.服务变更

甲方有权根据实际情况对平台服务内容进行变更，但应提前通知乙方。通知方式包括但不限于在平台上发布公告、向乙方发送邮件等。乙方如不同意服务变更内容，有权终止本协议。

四、用户权利与义务

1.用户权利

（1）乙方有权在电子商务平台上浏览商品信息、发布商品需求、与其他用户进行交易洽谈。

（2）乙方有权享受甲方提供的交易相关服务，包括但不限于支付结算、物流配送等。

（3）乙方有权对甲方的服务进行评价和反馈，提出改进建议。

2.用户义务

（1）乙方应遵守国家法律法规和本协议的规定，不得从事违法违规的交易活动。

（2）乙方应如实提供个人或企业信息，保证信息的真实性、准确性和完整性。

（3）乙方应妥善保管自己的账户信息和密码，不得泄露给他人。如发觉账户信息被盗用，应及时通知甲方并采取相应措施。

（4）乙方应按照本协议的规定支付相关费用，包括但不限于商品价款、服务费等。

（5）乙方应尊重其他用户的合法权益，不得进行恶意评价、骚扰等行为。

五、交易流程与规则

1.交易流程概述

（1）乙方在电子商务平台上选择商品或服务，提交订单并支付价款。

（2）甲方收到乙方的订单和支付信息后，通知卖家发货。

（3）卖家按照订单要求发货，并将物流信息至电子商务平台。

（4）乙方收到商品后，进行验收。如无异议，确认收货并完成交易。如有异议，应及时与卖家沟通协商解决。

2.交易规则明细

（1）乙方在提交订单前，应仔细核对商品信息、价格、数量等内容，保证订单信息的准确性。

（2）乙方应在规定的时间内支付价款，如逾期未支付，订单将自动取消。

（3）卖家应在收到订单后，按照约定的时间和要求发货。如未按时发货，应承担相应的违约责任。

（4）乙方在收到商品后，应在规定的时间内进行验收。如未在规定时间内提出异议，视为商品验收合格。

（5）如发生交易纠纷，双方应首先进行友好协商解决。如协商不成，可向甲方申请调解或向有关部门投诉、仲裁或提起诉讼。

六、风险提示与告知

1.一般交易风险提示

（1）在电子商务平台上进行交易存在一定的风险，包括但不限于商品质量问题、交易信息泄露、物流配送延误等。乙方应充分认识到这些风险，并采取相应的防范措施。

（2）乙方在进行交易时，应仔细阅读商品信息和交易规则，了解商品的功能、质量、价格等情况，避免因信息不对称而导致的交易风险。

（3）乙方应选择安全的支付方式，避免因支付环节出现问题而导致的资金损失。

2.特殊交易风险告知

（1）对于一些特殊商品或服务，如食品、药品、医疗器械等，乙方应特别注意相关的法律法规和质量标准，避免购买到不合格的商品或服务。

（2）对于跨境交易，乙方应了解相关的海关政策、税收政策等，避免因政策原因而导致的交易风险。

（3）对于虚拟商品或服务，如游戏道具、电子书籍等，乙方应注意其使用期限、使