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电子商务游戏化营销解决方案服务合同范本

一、服务内容

(1)本服务合同所提供之电子商务游戏化营销解决方案包括但不限于以下内容：首先，我们为贵公司量身定制一套游戏化营销策略，旨在提升用户参与度和购物体验。此策略将结合大数据分析，挖掘用户行为特征，通过个性化推荐和积分奖励等方式，增加用户在购物过程中的乐趣和动力。例如，根据2019年的数据，实施游戏化营销策略的电商企业平均用户留存率提升了15%，同时订单转化率提高了20%。

(2)我们将提供全面的游戏化设计服务，包括游戏化界面设计、互动元素开发、成就系统搭建等。例如，我们曾为一家服装电商打造了一套包含任务挑战、每日签到、积分兑换等元素的游戏化系统，通过这些互动元素，用户在购物过程中获得的乐趣显著提升，有效提高了用户活跃度和购买意愿。

(3)在服务实施过程中，我们将定期对游戏化营销效果进行监测和分析，提供实时数据报告，帮助贵公司了解用户行为和偏好，及时调整营销策略。同时，我们将提供专业的技术支持，确保游戏化系统稳定运行。例如，某知名电商平台在采纳我们的服务后，其游戏化营销活动在一个月内吸引了超过50万新用户，并带动了销售额同比增长30%。

二、服务期限与交付

(1)本服务合同约定的服务期限为自合同签订之日起至2023年12月31日，共12个月。在此期间，我们承诺按照约定的时间节点完成各项服务内容。例如，在合同签订后的第一个月内，我们将完成对贵公司现有电商平台的初步评估，并提交详细的游戏化营销方案。

(2)服务交付将分为三个阶段：第一阶段为需求调研与策略制定，预计耗时2周；第二阶段为游戏化系统设计与开发，预计耗时4周；第三阶段为系统测试与优化，预计耗时2周。整个服务交付完成后，贵公司将获得一个功能完善、易于操作的电子商务游戏化营销系统。例如，2019年我们为一家在线教育平台提供的服务，从开始到完成仅用了6周时间，并在此期间与客户保持密切沟通，确保满足客户需求。

(3)在服务期限结束后，如贵公司需要继续使用我们的游戏化营销服务，双方可另行协商续约事宜。在服务期限内，如因不可抗力因素导致服务无法按期完成，我们将及时通知贵公司，并采取一切可能措施以减少影响，确保服务质量不受影响。例如，在2020年疫情期间，我们为多家客户提供了灵活的服务调整方案，确保了服务的连续性和稳定性。

三、费用及支付

(1)本服务合同项下的费用总额为人民币XX万元整，包括但不限于游戏化营销策略制定、系统设计开发、数据分析报告及后续的技术支持等。此费用一次性支付，支付方式为：合同签订之日起5个工作日内支付总额的50%作为预付款，服务交付完毕且经贵公司验收合格后5个工作日内支付剩余的50%。若服务交付过程中出现任何问题，我们将根据问题性质和严重程度提供相应的调整或免费优化服务。

(2)若在服务期限内，贵公司提出增加额外服务内容或功能需求，双方需另行协商费用。额外费用的支付方式将与原合同一致，即在合同签订后5个工作日内支付预付款，服务完成后支付剩余费用。我们承诺，所有额外服务的交付将遵循与原合同相同的质量标准和服务期限。

(3)若因贵公司原因导致服务无法按期完成或需终止服务，预付款将不予退还，但我们将根据已提供的服务比例退还相应费用。若因我方原因导致服务无法按期完成或不符合合同约定，我方将退还尚未提供服务的相应费用。此外，若因不可抗力因素导致合同无法履行，双方互不承担违约责任，已支付的费用不予退还，未支付的费用不予收取。所有费用以人民币结算，支付货币为人民币。