项目三药店基本管理任务六DTP药房管理讲解.pptx

项目三药店基本管理任务六DTP药房管理

目录02延时符一、概述DTP药房模式DTP模式的特点DTP药房的服务标准一二三四五六DTP药房发展展望DTP药品销售流程

岗位情景模拟3情景模拟：一名丙肝患者走进DTP药房，执业药师热情地接待了他，详细咨询了患者的病情和用药情况，查看了患者的各项检查指标，认真地为患者书写了药历，根据患者的病情发展调整了用药剂量，提醒患者如何做好定期检查，药品如何存放等，并耐心地指导患者进行不良反应的处理，从饮食和运动等方面做了详细的健康教育。讨论：1.DTP药房的执业药师与传统零售药店执业药师有什么不同？2.DTP药房的执业药师应有哪些条件？

03延时符一、概述

5DTP药房直接面向患者提供更有价值的专业服务的药房，特点是直接面向病人。患者在医院开取处方后，药房根据处方按照患者或顾客指定的时间和地点送药上门，并且关心和追踪患者的用药进展，提供用药咨询等专业服务。DTP药房发展展望概述DTP药房模式DTP模式的特点DTP药品销售流程DTP药房的服务标准DTP药房也被称为高值新特药直送平台，是指高值药品直送,跳过上级商业代理、政府招标采购等环节,药企直接将药品授权给药店,以供患者凭医生处方购买。

03延时符二、DTP药房模式

712DTP药房的模式DTP药房与传统零售药店业态对比DTP药房发展展望概述DTP药房模式DTP模式的特点DTP药品销售流程DTP药房的服务标准直达患者、为患者提供专业服务的一种创新销售模式销售高价值专业药物、新特药、自费药等；执业药师提供专业指导意见及服务，是零售药店的进阶模式；完整串联了药品供给端（制药企业）、处方端（医院）以及需求端（患者），并结合药品配送物流职能，成为药品流通过程中的最核心角色。

03延时符三、DTP模式的特点

91DTP药房药房压缩了药品的中间流通环节、以患者为中心的全病程精准服务。药品主要为高附加值的特药，对药品的储存管理、处方审核以及专业服务都需要有较高的标准。产品定位：高端2流通渠道：环节少34营销主体：制药、零售患者：个体化服务DTP药房发展展望概述DTP药房模式DTP模式的特点DTP药品销售流程DTP药房的服务标准

03延时符四、DTP药房的服务标准

11DTP专业药房承担着院内处方流转的重要工作，必然要以服务患者为中心，进行专业化、精细化的销售，重点做好：DTP药房发展展望概述DTP药房模式DTP模式的特点DTP药品销售流程DTP药房的服务标准123全程冷链管理严格处方审核专业服务平台从药品的接受、存储到向患者发药，整个过程保持在2℃～8℃的全程闭环冷链系统。备有执业药师，并进行严格的DTP标准培训。熟悉临床常用药物，提供标准化的药学服务。完成从“销售中心”到“服务中心”的转变，为患者治疗周期提供专业的、全过程的药学服务。

03延时符五、DTP药品销售流程

13DTP药房发展展望概述DTP药房模式DTP模式的特点DTP药品销售流程DTP药房的服务标准DTP药房的销售流程

03延时符六、DTP药房发展展望

理念机遇关键DTP模式取决于其在专业服务、渠道把控、物流能力以及O2O未来布局等成功关键因素上，真实解决各方痛点。15DTP药房发展展望概述DTP药房模式DTP模式的特点DTP药品销售流程DTP药房的服务标准在当下处方外流、新特药加速流入国内等多方利好下，DTP药房比普通零售药店更能够把握良机。DTP药房不仅是简单的渠道终端，更是联接制药企业、医院及患者的平台，将成为医药零售新模式的重要发展方向。

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