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福建师范大学工商管理专业2025-2025学年管理学

第一章管理学导论

第一章管理学导论

(1)管理学是一门研究组织行为、管理过程以及管理决策的科学。它旨在探讨如何通过有效的组织和管理活动，实现组织目标并提高组织效率。随着社会经济的快速发展，管理学的理论和方法在各个领域都得到了广泛应用。在21世纪的今天，管理学的重要性日益凸显，成为推动社会进步和经济发展的关键因素。

(2)管理学的核心内容主要包括计划、组织、领导、控制等四个基本职能。计划职能涉及确定组织目标、制定战略和策略，以及规划具体行动方案；组织职能则关注如何合理配置资源，构建有效的组织结构，实现组织内部的协调与沟通；领导职能强调领导者如何激励和引导团队成员，发挥团队潜力，实现组织目标；控制职能则是对组织活动进行监督和评估，确保组织按照预定目标运行。

(3)管理学的研究方法主要包括定性分析和定量分析。定性分析侧重于对管理现象进行描述、解释和评价，如案例研究、文献分析等；定量分析则通过收集和整理数据，运用数学模型和统计方法对管理问题进行定量分析和预测。随着信息技术的发展，数据分析和大数据技术在管理学中的应用越来越广泛，为管理者提供了更加科学、准确的管理决策依据。

第二章管理的职能与过程

第二章管理的职能与过程

(1)管理的职能包括计划、组织、领导和控制。计划是管理的首要职能，涉及设定目标、确定战略和策略，以及制定详细的工作计划。这一阶段需要管理者对内外部环境进行充分分析，以确保计划具有前瞻性和适应性。

(2)组织职能涉及将计划转化为行动，包括构建组织结构、分配资源、建立有效的沟通渠道等。在这一过程中，管理者需要关注组织内部的协调和外部环境的变化，确保组织能够高效运作。

(3)领导职能强调管理者如何通过激励、沟通、决策等手段，影响团队成员的行为和态度，实现组织目标。领导者不仅要具备较强的个人魅力，还要具备卓越的团队建设能力，激发团队成员的潜能，促进组织的发展。

(4)控制职能是确保组织按照预定计划运行的关键职能。管理者需要通过设定绩效标准、监控实际绩效、采取纠正措施等手段，对组织活动进行有效控制。控制职能有助于管理者及时发现和解决问题，提高组织的应变能力和适应能力。

(5)管理过程是一个循环往复的过程，包括计划、组织、领导和控制四个环节。在实际管理工作中，管理者需要不断调整和优化管理过程，以适应不断变化的环境和需求。

(6)管理的职能与过程相互关联、相互影响。管理者在执行管理职能的过程中，需要关注管理过程的各个环节，确保组织目标的实现。同时，管理过程的有效性也取决于管理者是否能够正确运用管理职能。

第三章管理环境与组织

第三章管理环境与组织

(1)管理环境是组织运作的背景，包括宏观环境和微观环境。宏观环境因素如政治、经济、社会、技术、法律和自然环境等，对组织的发展产生深远影响。例如，近年来全球气候变化对企业的供应链管理提出了新的挑战。以苹果公司为例，其在全球范围内的供应链管理受到气候变化的影响，不得不调整生产策略以减少对环境的影响。

(2)微观环境则包括供应商、顾客、竞争对手、合作伙伴和内部员工等因素。这些因素直接影响到组织的日常运营和战略决策。以中国互联网行业为例，随着用户需求的多样化，企业需要不断调整产品和服务，以适应市场的变化。例如，阿里巴巴集团通过不断优化其电子商务平台，提高了用户体验，从而在竞争激烈的互联网市场中保持了领先地位。

(3)组织结构是管理环境与组织相互作用的产物。一个合理的组织结构有助于提高组织的效率和灵活性。例如，华为公司采用了矩阵式组织结构，这种结构使得公司在快速变化的市场环境中能够迅速做出决策，同时保持内部沟通的顺畅。据华为官方数据显示，其矩阵式组织结构在2019年帮助公司实现了约860亿美元的全球收入。

(4)在管理环境中，组织需要应对外部压力和内部挑战。外部压力可能来自市场竞争、政策法规变化、技术革新等，而内部挑战则可能源于员工满意度、组织文化、领导力等问题。以特斯拉为例，作为一家电动汽车制造商，特斯拉在发展过程中不仅要应对传统汽车制造商的竞争，还要应对电池技术、供应链管理等内部挑战。

(5)管理环境与组织的相互作用还体现在组织对环境的适应和引领上。例如，在数字化转型的浪潮中，许多企业通过引入新技术、优化业务流程，实现了对市场的快速适应。以亚马逊为例，其通过云计算服务改变了全球企业的IT架构，成为数字化转型的引领者。

(6)在管理环境中，组织需要具备较强的应变能力和创新能力。例如，面对新冠疫情的冲击，许多企业迅速调整经营策略，通过线上业务、无接触配送等方式应对市场变化。这些举措不仅帮助企业在危机中生存下来，还为未来的发展奠定了基础。