社区与物业管理.ppt

社区与物业管理;目录;导论;物业管理行业;一、行业开展的根本状况

;2.以企业注册登记类型划分;3.以企业资质等级划分;4.各资质等级面积、人员之间关系;5.以经济区域划分;6.以与开发企业的关系划分;〔二〕从业人员情况;1.以工作岗位划分;2.以学历层次划分;3.以技术层次划分;4.以男女性别划分;〔三〕管理物业工程情况;2.按工程获取方式分;序号;企业经营效益情况;〔五〕企业员工工资福利情况;1.企业管理人员收入情况;2.企业操作人员收入情况;二、物业管理行业对社会经济开展的奉献;三、行业生存与开展面临的主要问题;〔二〕政府监督方面

;〔三〕开发单位建设方面;〔四〕业主和业主团体方面;〔五〕物业效劳企业方面;物业管理是一个朝阳产业！;社区物业管理法规;第一章社区与社区管理;第一节社区概述

;二、社区的概念

1、关于社区的理论界说;1.人文区位说：强调区位和聚集，社区是社会团体中的个人及社会制度的地理分布。

2.地理和社会实体说：强调社区的的性质有相互联系的两个方面：地理和心理。地理是指有共同社会制度的人们居住的邻里地区；心理是指具有共同心理和文化特性的结合体。

3.同质说：强调社区成员的互动行为，认为社区是社会生活同质性较强的地区。

;2、社区的实践意涵;3、社区的概念;三、社区的构成要素;;1．地域要素;;3．组织结构要素

;4．文化要素;5．社区要素的相互关系;四、社区的主要特征;五、社区的分类;地域型社区

(Geographical

Community);六、社区的功能;七、社区与相关概念的辨析;1、社区与社会;区别;2、社区与社团;3、社区与行政区;社区与行政区的区别;八、城市社区的特征;第二节社区开展与社区建设;2、推广;3、社区开展的根本内涵;联合国提出社区开展10条原那么;⑥社区开展工作应特别重视妇女和青年的参与，以扩大参与的根底并获取社区的长期开展。

⑦社区自助方案的有效实现，有赖于政府积极而广泛地协助。

⑧制定全国性的社区开展方案必须有完整的政策。

⑨在社区开展中应充分利用地方的、全国的和国际的民间资助资源。

⑩地方性的社会、经济进步，必须与全国性的开??方案互相结合、协调开展。;二、社区建设;;〔三〕社区建设的含义和特征;;社区建设的主要特征;我国社区建设的主要内容;我国社区建设开展的历史阶段;第三节社区管理;;社区管理的内容——社区内的公共事务;社区公共事务分类表;社区管理主体;2、按照各管理组织的性质分为;社区管理体制;方案经济体制下我国的社区管理体制;方案经济体制下我国城市社区管理面临的问题;市场经济体制下我国社区管理体制的开展方向;社区管理模式三种类型;国外社区管理模式

;新加坡政府主导模式;澳大利亚混合模式;国外社区管理经验借鉴;我国社区管理新模式实践探索;;;我国社区管理体制的改革探索;我国社区管理新模式探讨

〔一〕分设模式;;〔三〕议行别离模式;第二章物业与社区物业管理;一、物业;;3、物业的性质;按功能划分：

居住型、非居住型及综合型

按产权划分：

国有、集体所有、私有、公私合有、外资及中外合资

按经营性质划分：

收益性物业、非收益性物业

;5、社区物业

社区物业的特点;二、物业管理;2、物业管理的概念及特点;社会化;物业管理的“三位一体〞

管理

三位一体效劳

经营

;

常规性公共效劳与管理

(1)效劳内容针对性专项效劳

特色

委托性特约效劳

〔2〕经营内容

〔3〕社会管理内容;;;5、物业管理的根本环节;;;;;三、社区物业管理;

社区物业管理要实现社会效益、经济效益、环境效益的统一;

①业主自治与专业管理相结合的原那么

②依法管理原那么

③有偿效劳原那么

④状态化管理原那么

⑤超前管理原那么;;四、社区物业管理模式;1、国外社区物业管理开展状况;;第三章社区物业管理市场;本章内容;第一节社区物业管理市场结构;二、物业管理市场;物业管理市场的特点：;物业管理市场的形成;物业管理市场的构成;三、社区物业管理市场;社区物业管理市场结构;物业管理协会;中国物业管理协会的主要职能包括：;〔二〕社区物业管理市场的客体结构;第二节社区物业管理市场中业主组织的市场运作;建筑物区分所有权;建筑物区分所有