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国有企业电子商务平台区块链技术应用指南

1范围

本文件规定了电子商务平台应用区块链技术的原则、场景、功能与流程，并对流程中相应的分析应用需求、确定应用场景与功能、设计与应用方案、评估应用效果等环节进行了说明。

本文件适用于中央企业开展电子商务平台应用区块链技术的规划与设计。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T31524—2015电子商务平台运营与技术规范

GB/T31526—2018电子商务平台服务质量评价与等级划分ISO/IEC/IEEE42010：2011系统和软件工程架构描述

CBD-Form-001—2017区块链参考架构

3术语、定义和缩略语

3.1术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。3.1.1

电子商务electroniccommerce以电子形式进行的商务活动。

注：经济活动主体之间利用现代信息技术和网络技术（含互联网、移动网络和其他信息网络）开展上午活动，实现网上接洽、签约、支付等关键商务活动环节的部分或全部电子化，包括货物交易、服务交易和知识产权交易等。

[来源：GB/T31524—2015，定义3.1]3.1.2

电子商务平台electroniccommerceplatform

在电子商务活动中为交易双方或多方提供交易撮合及相关服务的信息网络系统总和。注：经济本文件中的电子商务平台指为消费者提供相关服务的信息网络系统。

[来源：GB/T31526—2018，定义3.2]3.1.3

区块链blockchain

使用密码技术链接将共识确认过的区块按顺序追加形成的分布式账本。

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注：区块链旨在防止篡改并创建最终的、确定的和不变的账本记录。[来源：ISO22739:2020，定义3.6]

3.1.4

架构architecture

系统体现系统元素、关系，以及系统设计与演进原则环境中的系统基本概念或属性。[ISO/IEC/IEEE42010:2011，定义3.2]

3.1.5

分布式账本distributedledger

可以在多个站点、不同地理位置或者多个机构组织的网络里实现共同治理及分享的资产数据库。

[来源：ISO22739:2020，定义3.22]3.1.6

分布式账本技术distributedledgertechnology实现分布式账本的技术的集合。

3.1.7

智能合约smartcontracts

以数字形式定义的能够自行执行条款的合约。

注：在区块链技术领域，智能合约是指基于预订事件触发、不可篡改、自动执行的计算机程序。3.1.8

分布式数字身份distributeddigitalIdentity

一种通过分布式账本技术注册和存储的分布式唯一身份标识。3.1.9

区块链存证blockchainproofofexistence

为了保证存证信息（电子数据）的完整性和真实性，采用区块链技术实现多节点共识的存证服务。

[来源：T/CESA1048—2018，定义3.1.4]

3.2缩略语

下列缩略语适用于本文件。

DLDLTDID

分布式账本（DistributedLedger）

分布式账本技术（DistributedLedgerTechnology）分布式身份标识（DistributedIdentifier）

4电子商务平台服务体系

4.1体系结构

电子商务平台服务体系包括服务主体、基础保障、交易过程服务和服务结果，其体系结

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构见图1。

图1电子商务平台服务体系结构电子商务平台服务体系具体说明如下：

a)电子商务平台服务体系涉及的角色主要包括电子商务平台和消费者；

b)基础保障为交易双方的安全可信交易提供各种基础服务，主要包括：平台运营管理、顾客关系维护和交易安全保障；

c)交易过程服务为交易双方的交易过程提供的各种服务，主要包括：交易前、交易中和交易后服务；

d)服务结果是消费者对电子商务平台服务质量的满意程度，即顾客满意度。

4.2基础保障

4.2.1平台运营管理

为保证电子商务平台交易正常运行，应提供必要且可靠的基础环境和服务，主要包括：

a)技术性能：平台为保证电子商务交易的稳定运行所提供的软硬件环境的性能指标；

b)管理机制：平台为履行对消费者的承诺和维护正常的交易秩序所制定的管理条款和规章制度。

4.2.2顾客关系维护

为维持良好的客户关系，平台提供与消费者交互相关的管理和技术方法，主要包括