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期货居间人岗位职责

合同编号：__________

甲方（公司名称）：

法定代表人：

地址：

联系方式：

乙方（期货居间人姓名）：

身份证号码：

地址：

联系方式：

一、合同主体

1.本合同由以下双方签署：

甲方：[公司名称]，一家依据[公司注册地]法律成立并有效存续的公司，具有从事期货相关业务的资格和能力。

乙方：[期货居间人姓名]，具备期货居间人资格，愿意为甲方提供期货居间服务。

二、引言

1.合同背景

甲方作为一家专业的期货公司，致力于为客户提供优质的期货交易服务。为了拓展市场，提高服务质量，甲方需要借助期货居间人的力量，开发潜在客户，提高市场份额。

乙方作为一名具有丰富期货市场经验和客户资源的人士，愿意作为甲方的期货居间人，为甲方介绍客户，提供相关服务。

2.合同目的

本合同的目的在于明确双方的权利和义务，规范期货居间人的行为，保障客户的合法权益，促进期货市场的健康发展。

三、期货居间人资格与要求

1.资格认定

乙方应具备国家相关法律法规规定的期货居间人资格，并向甲方提供相关证明材料。

乙方应在本合同签订前，向甲方如实告知其是否存在与期货居间人资格相关的不良记录或违规行为。

2.专业知识与技能

乙方应具备扎实的期货市场知识和专业技能，熟悉期货交易规则和流程，能够为客户提供专业的咨询和建议。

乙方应定期参加甲方组织的培训和学习活动，不断提高自身的专业水平和服务能力。

3.合规要求

乙方应严格遵守国家相关法律法规和期货行业自律规则，诚实守信，勤勉尽责，不得从事任何违法违规或损害客户利益的行为。

乙方应遵守甲方的内部管理制度和业务流程，配合甲方进行合规管理和风险控制。

四、居间人职责与义务

1.客户开发与维护

乙方应积极开发潜在客户，向客户介绍甲方的期货业务和服务，协助客户办理开户手续。

乙方应定期与客户沟通，了解客户需求，为客户提供个性化的服务，提高客户满意度和忠诚度。

乙方应及时向甲方反馈客户的意见和建议，协助甲方改进服务质量，提升市场竞争力。

2.信息传递与沟通

乙方应及时向客户传递甲方发布的期货市场信息、交易规则、风险提示等相关信息，保证客户了解市场动态和交易风险。

乙方应及时向甲方反馈客户的交易需求和意见，协助甲方优化交易流程，提高交易效率。

乙方应保持与甲方的密切沟通，及时汇报工作进展和遇到的问题，接受甲方的指导和监督。

3.合规监督与报告

乙方应监督客户的交易行为，发觉客户存在违法违规或异常交易行为时，应及时向甲方报告。

乙方应协助甲方对客户进行合规审查，保证客户的身份信息和交易资料真实、准确、完整。

乙方应按照甲方的要求，定期向甲方提交工作报告，包括客户开发情况、客户交易情况、合规监督情况等。

五、客户管理

1.客户信息管理

乙方应协助甲方收集客户的基本信息，包括姓名、身份证号码、联系方式、家庭住址等，并保证信息的真实、准确、完整。

乙方应按照甲方的要求，对客户信息进行分类管理，建立客户档案，妥善保管客户资料，防止客户信息泄露。

乙方应及时更新客户信息，保证客户信息的及时性和有效性。

2.客户风险评估

乙方应协助甲方对客户进行风险评估，了解客户的风险承受能力和投资偏好，为客户提供合适的投资建议。

乙方应根据客户的风险评估结果，对客户进行分类管理，对高风险客户进行重点关注和监控。

乙方应定期对客户的风险状况进行重新评估，及时调整客户的分类和投资建议。

3.客户服务与投诉处理

乙方应协助甲方为客户提供优质的服务，解答客户的疑问，处理客户的投诉，提高客户满意度。

乙方应建立客户服务台账，记录客户的服务需求和投诉处理情况，及时向甲方反馈客户的服务评价和意见。

乙方应积极配合甲方处理客户投诉，协助甲方查明投诉原因，采取有效措施解决问题，及时向客户反馈处理结果。

六、交易流程与操作

1.交易指令传递

乙方应按照甲方的规定，及时、准确地将客户的交易指令传递给甲方。交易指令包括但不限于开仓、平仓、止损、止盈等。

乙方在传递交易指令时，应保证指令的内容清晰、明确，避免产生歧义。如因乙方传递的交易指令不清晰或不准确导致的交易纠纷或损失，由乙方承担相应的责任。

乙方应妥善保存客户的交易指令记录，以备日后查询和核对。

2.交易记录与核对

甲方应及时将客户的交易记录反馈给乙方，乙方应认真核对交易记录，保证交易记录的准确性。

如乙方对交易记录有异议，应在收到交易记录后的[具体时间]个工作日内提出，甲方应及时进行核实和处理。

乙方应定期与甲方核对客户的交易结算情况，保证客户的账户资金安全。

3.异常情况处理

如发觉客户的交易出现异常情况，如大额交易、频繁交易、异常持仓等，乙方应及时向甲方报告，并协助甲方进行调查和处理。

对于因市场波动、